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Configuración de DID (Manage DID)

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La sección Administrar DID es donde puede ver una lista de sus números DID, verificar y editar sus rutas (dónde se enrutará la llamada) y otras opciones, así como habilitar / deshabilitar SMS, asignarles mensajes de voz, configurar sus opciones de conmutación por error, etc. Una vez que tenga los números DID en su cuenta, tendrá que editar su configuración predeterminada para recibir / reenviar / enrutar las llamadas entrantes de la manera que necesite. Para hacer esto, debe acceder a la opción "Manage DID(s)" de la pestaña del menú "DID Numbers".

MenuOption.jpg

Contents


Información de DID

En esta parte puede ver la información general de los números DID (una vez que haya pedido o transferido un número DID) Aquí verá diferentes palabras clave e íconos con los que puede que no esté familiarizado; sin embargo, puede obtener una descripción rápida de cada uno de ellos haciendo clic en el ícono "Ayuda"(Help) en la parte superior derecha de la página. También existe la opción "Export Account DIDs" de la cuenta, esto creará un archivo .txt de sus números DID y sus centros de tarifas.

ManageDIDs.png

Exportación y copia de seguridad de la configuración DID

Desde la página Administrar números DID (Manage DIDs), también puede exportar un archivo CSV que contiene la lista completa de DID en la cuenta y todos sus respectivos parámetros y valores de configuración. Esto es particularmente útil para tener siempre una copia de seguridad de la configuración en caso de un accidente con los ajustes al configurar los números o si simplemente desea una lista completa de todos los números de su cuenta.

Busque la opción "Export Account DIDs " y haga clic en ella.

Exportdid.png

A continuación, seleccione la opción "New Export". Esto generará y descargará automáticamente un archivo CSV a su computadora.

Newexport.png

Si desea cargar un archivo con la configuración DID en otro momento, puede hacerlo haciendo clic en el botón "Update DIDs".

Uploaddid.png

Editar un solo número DID

Si necesita acceder a las opciones para editar un solo DID, la forma más sencilla es hacer clic en el pequeño ícono "Papel y lápiz".

EditDID.png

La primera y principal sección que verá, es la sección "Enrutamiento DID" (DID Routing), la cual puede tener o no todas las opciones disponibles, esto simplemente depende de qué características ya haya habilitado desde su portal, es decir, si no ha creado un buzón de voz, no podrá seleccionar esta opción y aplicarla a un DID.

Ésta es básicamente la ruta que tomará la llamada cuando alguien llame al DID. Lo que seleccione aquí, es la ruta que seguirá la llamada y se aplicará a todas las llamadas.

Para seleccionar una opción, debe hacer clic en el botón de opción y luego seleccionar la opción deseada de la lista desplegable (en caso de que tenga más de una opción para esa ruta).


Routing.png

Esto le permite establecer un enrutamiento personalizado cuando la llamada llega a 1 de los 3 estados de llamada, en lugar de simplemente ir al buzón de voz.

Punto de presencia de DID (POP)

PointOfPresence.png

Ajustes adicionales

Recuerde que ninguno de estos cambios se guardará hasta que presione el botón "Click here to apply changes settings".

Servicio de mensajes SMS

En esta sección podrás configurar el servicio de SMS. Tenga en cuenta que tiene algunas restricciones. Puede encontrar detalles en nuestra entrada wiki para SMS

SMSSIPAccount.png

Editar varios DIDs a la vez

Hay 2 botones adicionales que verá cuando acceda a la opción "Manage DID" desde el menú, que son "Edit Selectión -All settings at Once" y "Edit Selection - One Setings at a Time"

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