Commander un numéro DID
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Commander un numéro DID
Les numéros DID (Direct Inward Dialing) sont utilisés pour recevoir des appels entrants en utilisant un service de Voix sur IP (VoIP). Ces numéros peuvent être appelés de n’importe quel téléphone régulier, lignes fixes et mobiles inclus. Même si vous êtes une enterprise locale, nationale, ou mondiale, vous pouvez utiliser vos numéros DID. Les numéros DID sont nécessaires uniquement pour recevoir des appels. Afin de faire des appels sortants, vous devrez configurer vos identifiants dans un dispositif ou softphone et maintenir un solde positif dans votre compte.
Vous pouvez commander un numéro DID dans votre Portail client, sous Numéros DID >> Commander un numéro DID.
Vous trouverez là les options suivantes:
Numéros locaux: Vous pouvez sélectionner des numéros des États-Unis et Canada.
Numéros internationaux: Ces numéros appartiennent à un pays et ville en particulier.
Numéros sans frais: Vous pouvez sélectionner des numéros sans frais des États-Unis, Canada, US+Canada ou internationaux. Contrairement aux numéros locaux (nationaux ou internationaux), un numéro sans frais fonctionne généralement seulement dans un même pays ou code de pays, mais il peut être appelé gratuitement depuis un poste fixe.
Numéros nationaux (non géographiques): Ces numéros appartiennent à un pays particulier, mais pas à une ville en particulier et ils ne peuvent qu'être appelés que depuis un poste fixe du même pays.
Numéros SIP virtuels: Ces numéros peuvent être appelés seulement via "SIP URI" sur Internet.
DIDs avec PRI Virtuel (Par Canal): Disponibles sur demande - Envoyez un courriel à l’adresse [email protected] pour un devis.
Sélectionner un numéro DID
Lorsque vous avez choisi le type de numéro souhaité, vous pouvez sélectionner le pays/état pour votre commande DID (si cela s'applique) et après sélectionner un numéro dans la liste s’il est disponible. Vous pourrez voir le plan des appels entrants et le frais d’installation avant de faire l’achat.
Vous pouvez aussi préciser votre recherche en utilisant les options Contient, Commence par ou Se termine par dans le champ de recherche de ce même écran. Les numéros disponibles qui remplissent les critères seront affichés.
Sélectionner un plan entrant pour votre DID
Vous pouvez sélectionner parmi 2 plans différents pour vos appels entrants:
- Le plan Par Minute, qui a un frais mensuel et un tarif fixe pour chaque minute pendant la durée de l’appel.
- Le Plan à taux forfaitaire mensuel, destiné exclusivement pour un usage résidentiel, qui inclut 3500 minutes d'appels entrants par mois.
Finalisez votre commande DID
Vous devez seulement sélectionner le Routage, PdP DID (serveur Point de Présence), Options de basculement et autres fonctionalités optionnelles pour votre nouveau numéro et cliquer sur le bouton "Cliquez ici pour confirmer votre commande" pour finaliser cette procédure.
Lorsque vous aurez acheté avec succès un numéro DID vous recevrez un courriel à l’adresse associée avec votre compte VoIP.ms en confirmant votre commande.
Commander un numéro d'une ville n'étant pas en stock
S'il n’y a pas de numéros disponibles en stock, vous pouvez commencer un processus de Commande du transporteur et un numéro aléatoire sera ajouté à votre compte.
Veuillez noter que normalement le centre tarifaire peut être commandé auprès du transporteur local et livré à votre compte dans les 24-48 heures.
Après, vous devrez seulement choisir un des plans différents pour vos appels entrants et sélectionner les paramètres par défaut pour votre nouveau numéro, comme il est expliqué dans la section précédente.
Commander un numéro international
Quand vous commandez un numéro DID International, vous pouvez choisir entre différents pays.
Lorsque vous avez sélectionné un pays, une nouvelle page s’affichera, et vous verrez le frais d’installation, frais mensuel, le coût des appels entrants et les canaux (entrants) pour ce pays en particulier.
Dans la section suivante vous verrez les centres tarifaires disponibles, le code régional et le nombre de numéros disponibles en stock pour ce pays.
Dans le champ de texte vide, vous pourrez entrer le nombre de numéros DID de ce centre tarifaire que vous voulez acheter. L’expédition des numéros dans notre stock prend 1 (un) jour ouvrable, mais cela peut varier selon le centre tarifaire. Lorsque vous aurez cliqué sur le bouton Commander, vous verrez l’écran suivant.
Ceci est la page de confirmation d’achat de votre numéro DID. Ici vous pourrez configurer votre numéro DID avant qu’il soit ajouté dans votre compte. Vous pourrez également changer les options suivantes:
- Caller ID Name lookup. Recherche du nom de l’appelant
- DID Point of Presence. ‘Point de présence’ de votre DID
- Routing. Routage de votre DID
- Additional Failover Options. Options additionnelles de basculement
Lorsque vous aurez configuré votre numéro, cliquez sur le bouton "Cliquer ici pour confirmer votre commande".
L’expédition des numéros dans notre stock prend 1 (un) jour ouvrable, mais cela peut varier selon le centre tarifaire.
Commander un numéro sans frais
Nous offrons 4 options pour commander un numéro sans frais:
- États-Unis. Vérifier la disponibilité et commander des DID sans frais pour les appelants américains (fonction déverrouillable pour le Canada)
- Canada + États-Unis. Vérifier la disponibilité et commander des numéros DID sans frais pour des appelants canadiens et américains
- Numéros de prestige. Vérifier la disponibilité pour des numéros sans frais personnalisés dans la base de données SMS/800
- International. Vérifier la disponibilité et commander des numéros sans frais internationaux
Lorsque vous aurez sélectionné le numéro que vous voulez acheter (Soit seulement États-Unis, soit États-Unis / Canada débloqué), défilez vers le bas et vous verrez le Frais Mensuel, le Coût par minute, le Frais d’installation, et l'incrémentation de Facturation pour ce numéro spécifique.
Dans la même section, vous pouvez configurer votre numéro sans frais en lui attribuant un routage, un point de présence et des options additionnelles de basculement.
De cet écran, vous devez cliquer sur le bouton Cliquez pour confirmer votre commande et le numéro sera ajouté dans votre compte.
Commander un numéro sans frais de personnalisé
Les Numéros sans frais de prestige sont des numéros personnalisés, par exemple: 888-421-HELLO. Cela aidera vos appelants ou clients à se souvenir facilement de votre numéro. Un numéro sans frais “personnalisé” prendra normalement plus de temps pour être configuré initialement qu’un numéro aléatoire qui est déjà dans le stock de VoIP.ms, mais il peut servir comme un outil important de marketing en raison de sa mémorabilité.
Lorsque vous aurez entré un numéro valide et disponible, vous devrez sélectionner un opérateur.
- Opérateur américain: Votre numéro sans frais fonctionnera seulement pour des appelants américains avec un frais de $1.90 par minute. Cela peut être changé pour États-Unis/Canada (Voir ci-dessous). Le frais mensuel est de $0.99, chargé à partir de la date d’abonnement de ce numéro sur votre compte. Il y a un frais d’installation unique de $15 pour commander chaque numéro DID personnalisé. Délai de livraison estimatif: 1-5 jours ouvrables.
- Opérateur américain, appelants américains et canadiens acceptés: Votre numéro sans frais fonctionnera pour des appelants américains et canadiens aussi avec un frais de $1.90 par minute pour les appelants américains et $0,08 par minute pour les appelants canadiens. Le frais mensuel est de $0.99, chargé à partir de la date d’abonnement de ce numéro sur votre compte. Il y a un frais d’installation unique de $15 pour commander chaque numéro DID personnalisé. Délai de livraison estimatif: 1-5 jours ouvrables.
- Opérateur Canadien: Votre numéro sans frais fonctionnera pour des appelants américains et canadiens aussi avec un frais de $2.70 par minute pour les appelants des deux pays. Le frais mensuel est de $1.25, chargé à partir de la date d’abonnement de ce numéro sur votre compte. Il y a un frais d’installation unique de $30 pour commander chaque numéro DID personnalisé. Délai de livraison estimatif: 1-3 jours ouvrables.
Maintenant vous devez seulement cliquer sur le bouton Commandez des maintenant pour procéder.
Commander un Numéro Sans Frais International
Ce processus est essentiellement identique au processus pour Commander un Numéro DID International. Veuillez consulter cette section
Commander numéros de télécopieur
Vous pourriez commander un numéro de télécopieur virtuel, le processus est pratiquement le même que celui pour commander un numéro régulier.
Veuillez noter que les numéros de télécopieur ne marchent pas avec la voix (appels réguliers)
Commander des numéros nationaux (Non-Géographiques)
Ces numéros appartiennent à un pays en particulier et non à une ville en particulier; souvent il sont joignables seulement depuis des lignes fixes dans ce même pays.
Ce processus est essentiellement identique au processus pour Commander un Numéro DID International. Veuillez consulter ce section
Commander des numéros virtuels
Les numéros SIP Virtuels sont similaires aux numéros DID standards. La principale différence est que les numéros virtuels SIP ne sont pas joignables par "PSTN". Ils sont joignables seulement via "SIP URI" sur l’Internet. Par exemple, si vous aviez un numéro DID avec un autre fournisseur et qu'il supporte un transfert par SIP URI, vous pourriez transférer votre numéro sur un numéro virtuel VoIP.ms comme s’il s'agissait aussi d'un numéro VoIP.ms.
Tous les numéros virtuels contiennent les chiffres suivants: 11 + Code du compte + 3 chiffres de votre choix pour un total de 11 chiffres. Le SIP URI final sera ce numéro suivi par le symbole @ et un de nos serveurs. Si vous voulez envoyer vos appels vers un téléphone ou un adaptateur, vous devrez le diriger vers le bon serveur. Exemple SIP URI: [email protected]
Commander des DID via l'interface revendeur
Cette fonction est disponible pour votre client via l'interface du revendeur. Vous devez activer cette fonction dans votre forfait afin de leur donner la possibilité d'en tirer parti.
Allez sous la barre de navigation sur [Revendeur] puis cliquez sur [Gestion des tarifs et des forfaits]
Cliquez sur le bouton Modifier pour modifier votre forfait, ou cliquez sur [Créer un nouveau forfait] pour en créer un nouveau.
Allez sous l'onglet [Configuration du système du revendeur], et dans la section "Type de configuration" sélectionnez: [Configuration du forfait],
Ensuite, faites défiler vers le bas et recherchez la fonction "Commander des DID", puis activez-la.
1) Pour commander un nouveau numéro DID local pour votre client, ou pour aider votre client à en ajouter un. Allez dans le menu [Services], puis [Order DIDS].
Le nouveau DID commandé sera disponible dans la section "My service" sous Service.
