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Coûts des services supplémentaires

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Bien que la majorité des services de VoIP.ms soient gratuits, certains services on un coût supplémentaire. Soit un frais d'activation, par appel ou par mensuelement.

Sur cette page, vous verrez ces services, ce qu'il faut faire pour les activer ou les utiliser et leur coût.


Contents

Transférabilité d'un numéro DID

Aucuns frais applicables aux numéros canadiens et américains afin de les transférer vers notre réseau. Le processus peut prendre environ 5 jours ouvrables pour les numéros locaux canadiens, américains et les numéros sans frais.

Vous pouvez démarrer la procédure de transférabilité à partir de la page [| Transférabilité des DID]

Veuillez consulter la page Transférabilité des DID pour obtenir tous les détails sur la Transférabilité d'un numéro.

La transférabilité des numéros locaux et sans frais pour les numéros vocaux au Canada et aux États-Unis est gratuit.


Transférabilité d'un numéro DID à partir du service VoIP.ms

À la discrétion de VoIP.ms, vous pouvez avoir des frais de transférabilité pour tout numéro DID quittant notre réseau car il s'agit d'une charge d'intercommunication du(des) opérateur(s) VoIP.ms. Aussi, si vous utiliser VoIP.ms comme un magasin DID pour acheter des DID et les transférer immédiatement hors de notre réseau, VoIP.ms se réserve le droit de vous facturer des frais de transférabilité.


Mise à jour CNAM

Remarque: VoIP.ms ne peut pas fournir ce service à tous les numéros, veuillez donc contacter support@voip.ms afin de vous assurer que le numéro soit prit en charge.

Ce processus peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables et vous devez toujours tester le CNAM en appelant une ligne fixe.

Le nom de l'ID de l'appelant (CNAM) est une chaîne de 15 caractères alphanumériques associés à un numéro d'ID de l'appelant donné.

L'exemple ci-dessous est un identifiant de l'appelant, qui comprend à la fois le nom d'identification de l'appelant et le numéro d'identification de l'appelant, généralement abrégé en CID et CNAM, entre autres variantes.

Il n'est pas possible de mettre en place un nom d'identification de l'appelant à partir du portail VoIP.ms. «John Smith» <9145551234>


Aux États-Unis:

Il y a des "frais de $10" pour mettre à jour ou démarrer le processus CNAM, pour obtenir le nom ou la mise à jour envoyé à la base de données LIDB / CNAM. Toutes les requêtes CNAM proviennent de cette base de données ou d'une copie à jour de celle-ci. La majorité des opérateurs de VoIP.ms prennent en charge ce processus.

Le CNAM entrant (ID de l'appelant) à un coût de $0.008 (8/10 de cent) par requête. La recherche CNAM sera facturé si l'appel correspond à un ID d'appelant nord-américain (NPANXXXXXX) et ce, même si l'appel n'est pas décroché. Vous n'êtes pas facturé pour une recherche CNAM si le numéro est dans le répertoire téléphonique de votre portail client.


Au Canada:

Le nom de l'Appelant sortant passera soit avec la route prémium. VoIP.ms peut également demander que le numéro soit soumis aux pages blanches (411). Cela fera en sorte au numéro d'obtenir une entrée CNAM dans la base de données LIDB / CNAM. Cependant, le moyen le plus simple consiste à utiliser la route prémium et à configurer un nom dans l'appareil ATA, le PBX ou le téléphone logiciel.

VoIP.ms ne fait aucun profit et nous ne faisons que transmettre les charges pour ce service.

Pour toutes demandes afin d'avoir le numéro affiché dans le service 411, que ce soit pour le démarrer ou le mettre à jour, VoIP.ms aura besoin des informations suivantes dans un courriel envoyé à support@voip.ms:


E911 / 911

L'utilisation du service E911 à un frais uniques de $1.50 à l'activation et des frais mensuels de $1.50 par numéro DID activé par mois. VoIP.MS ne fait aucun profit sur cette charge face à ce service.

Veuillez noter que vous pouvez activer ce service seulement pour les numéros canadiens ou américains (y compris les numéros sans frais américains ou canadiens). Il vous suffit de cliquer sur le bouton Activer (Activer) à la droite du numéro afin de commencer le processus d'activation du service pour ce numéro.

Si à tout moment vous avez besoin de changer votre adresse, il vous suffit de sélectionner l'option "Modifier", puis de cliquer sur le bouton Appliquer. Après cela, vous pourrez modifier vos informations e911 et une fois les informations approuvées, vous recevrez une confirmation par courriel et le service e911 sera mis à jour.

Veuillez lire la page d'information complète du Service E911


411 / Assistance-annuaire

Coût du service 411: $0.99 par appel.

Cela doit être activé dans les paramètres du compte puis sous l'onglet Restrictions de compte.

Veuillez noter que XXX-555-1212 a été désactivé dans notre système et que ce numéro ne peut pas être composé.

Liste Annuaire / Pages blanches / Liste 411

VoIP.ms ne peut pas fournir ce service à tous les numéros, veuillez donc contacter support@voip.ms pour vous assurer que votre numéro puisse être mise à jour.


Pour les numéros Canadiens:

Si votre numéro DID peut être répertorié dans les pages blanches, veuillez noter que ce processus peut prendre de 15 à 60 jours ouvrables. Il y a un frais unique de $4.50 USD pour l'activation. Les frais de configuration vous seront facturés à nouveau si vous devez mettre à jour votre entrée.


Pour les clients Américains:

Si votre numéro DID peut être répertorié dans les pages blanches, veuillez noter que ce processus peut prendre de 15 à 60 jours ouvrables.

Il y a un frais de $5.00 USD pour l'activation et des frais supplémentaires de $1.49 USD par mois. Les frais de configuration vous seront facturés à nouveau si vous devez mettre à jour votre entrée à l'avenir.

VoIP.ms ne fait aucun profit et ne font que transmettre les charges pour ce service.

Pour TOUTES les demandes, que ce soit pour démarrer ou mettre à jour, VoIP.ms aura besoin des informations suivantes dans un courriel à support@voip.ms:


Messages SMS

Le service de messageries textes SMS vous permet d'envoyer et de recevoir des messages avec votre numéro DID (numéros DID du Canada et des États-Unis uniquement).

Les frais sont de $0.0075 (3/4 de cent) par message reçu et envoyé.

Les SMS ne sont actuellement pas disponibles sur les numéros sans frais ou les DID iNum. Les SMS entrants peuvent être transférés vers une adresse courriel ou bien un téléphone portable. 

Afin de savoir si le numéro prend en charge la fonctionnalité SMS, un icône d'un téléphone mobile s'affichera à la gauche du numéro sur la page de gestion du numéro DID pour indiquer chaque DID compatible SMS. Vous pouvez également voir les numéros qui prennent en charge la fonctionnalité dans notre inventaire de numéros.

Cette fonctionnalité est destinée à un usage régulier. Aucune automatisation, télémarketing, envoi ou réception en masse ne sera autorisé. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article SMS.

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