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Cambiar Plan de DID (Changing DID Billing Plan)

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VoIP.MS permite cambiar el tipo de plan que tiene asignado a cada DID en su cuenta, ya sea USA o Canada. Esto lo puede hacer en cualquier momento desde su portal sin necesidad de contactar al soporte técnico.
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'''Note''': Usted puede cambiar el plan de su número solamente 1 vez al mes.
 
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VoIP.ms le permite cambiar el plan de facturación de sus números DID geográficos de E.U.A y Canadá cuando lo desee. El cambio de plan se puede realizar dentro del portal del cliente sin necesidad de contactar a soporte técnico.
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'''Nota''': Puede cambiar el plan de facturación de su número solo una vez al mes.
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=== Cómo cambiar el plan de su DID ===
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=== Cómo cambiar el plan de facturación de su número DID ===
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Para hacer esto, primero tiene que ingresar a su Portal, después puede encontrar esta opción en el menú DID Numbers>> DID Billing
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Si hace click en el botón "Modify", podrá ver una página con 2 secciones diferentes:
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Primero puede ver la información del plan que tiene actualmente para su número, por ejemplo:
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Inmediatamente después, puede ver la información disponible para el nuevo plan de su número, por ejemplo:
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Para hacer ésto, primero debe iniciar sesión en el portal del cliente, luego vaya al menú DID numbers -> opción [[Finances#DID_Billing | DID Billing]], verá algo como esto:
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Al final de la página puede ver el botón "Update Incoming Billing Plan for DID number XXXXXXXXXX now", tenga en cuenta que al dar click en este, implica lo siguiente:
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[[File:FinancesDIDBilling.png|thumb|none|600px|DID Billing]]
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Si hace clic en el icóno "Editar" el cual tiene una hojita y lapíz de color anaranjado y está marcado con el número 4, podrá ver una página con dos secciones diferentes.
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Primero, verá la información del plan actual de su número DID, debajo podrá ver la información del nuevo plan de su número DID, por ejemplo:
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[[File:ChangeDIDBilling.png|thumb|none|600px|Change DID's Billing plan]]
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1. El cambio al plan de su número tendrá efecto inmediatamente.
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En la parte inferior de esta página verá el botón "Update Incoming Billing Plan for DID number XXXXXXXXXX now", sin embargo, tenga en cuenta que si hace clic en este botón, se aplicará lo siguiente:
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2. La nueva fecha del pago de plan de este número será en la que se acaba de aplicar el cambio.
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1) El cambio de plan de facturación de su número DID entrará en vigor de inmediato.
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3. El sistema le aplicará inmediatamente el cobro del nuevo costo mensual de su plan. (cheque la siguiente seccion para acalarar ese punto)
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2) La nueva fecha de facturación del nuevo plan de facturación de su DID se restablecerá a la fecha de hoy, y
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3) El sistema le cobrará nuevamente hoy con la nueva tarifa mensual del nuevo plan de facturación (consulte la siguiente sección para aclarar).
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Puede hacer este cambio una vez al mes, si por alguna razón necesita volver a cambiarlo
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Por favor contáctenos a través de [mailto:support@voip.ms | support ticket ]
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=== Cómo se aplican los cargos cuando se hace el cambio de plan para su número DID ===
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=== Cómo se aplican los cargos cuando cambia el plan de facturación de su número DID ===
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VoIP.ms ofrece 2 planes diferentes para números DID de USA y Canada: Per Minute and Flat Rate (solo para uso residencial).. Esto significa que hay 2 maneras distintas de hacer el cambio de plan:
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VoIP.ms ofrece dos planes de facturación diferentes para sus números DID de E.U.A. Y Canadá: al por minuto y tarifa plana o flat rate (para uso residencial), ésto significa que hay dos cambios posibles diferentes, a saber:
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A) Del plan al por minuto al plan tarifa plana (flat rate), en este caso el sistema le cobrará la tarifa mensual en la misma fecha del nuevo plan de facturación.
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A) Per Minute to Flat Rate, en este caso el sistema le cobrará en la misma fecha el costo mensual de su plan.
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B) Del plan tarifa plana(flat rate) al plan al por minuto, en este caso el sistema no le cobrará por esta modificación del plan y no cambiará su fecha de facturación. En la próxima fecha de facturación del DID, el número se cobrará de acuerdo a la tarifa mensual al por minuto. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se realice este cambio, el sistema comenzará a cobrar sus llamadas de acuerdo con la tarifa al por minuto.
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B) Flat Rate to Per Minute, en este caso el sistema no le cobrará nada al realizar el cambio. Cuando llegue su fecha de cobro, se le cobrara solamente lo de acuerdo a los minutos que haya consumido. Tenga en cuenta que desde el momento que haga este cambio, el sistema le comenzará a cobrar sus llamadas por minuto.
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'''NOTA IMPORTANTE''': Si por alguna razón, el sistema no le permite cambiar el plan de facturación de su número DID, debe comunicarse con el personal de soporte de VoIP.ms
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para cambiar el plan.
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'''NOTA IMPORTANTE ''': Si por alguna razón, el sistema no le permite hacer el cambio de plan a su número DID, necesitará contactar
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[[category:guides]]
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al soporte técnico de VoIP.ms para poder realizar el cambio.
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Revision as of 21:06, 5 October 2020

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VoIP.ms le permite cambiar el plan de facturación de sus números DID geográficos de E.U.A y Canadá cuando lo desee. El cambio de plan se puede realizar dentro del portal del cliente sin necesidad de contactar a soporte técnico.

Nota: Puede cambiar el plan de facturación de su número solo una vez al mes.

Contents


Cómo cambiar el plan de facturación de su número DID

Para hacer ésto, primero debe iniciar sesión en el portal del cliente, luego vaya al menú DID numbers -> opción DID Billing, verá algo como esto:

DID Billing

Si hace clic en el icóno "Editar" el cual tiene una hojita y lapíz de color anaranjado y está marcado con el número 4, podrá ver una página con dos secciones diferentes. Primero, verá la información del plan actual de su número DID, debajo podrá ver la información del nuevo plan de su número DID, por ejemplo:

Change DID's Billing plan

En la parte inferior de esta página verá el botón "Update Incoming Billing Plan for DID number XXXXXXXXXX now", sin embargo, tenga en cuenta que si hace clic en este botón, se aplicará lo siguiente:

1) El cambio de plan de facturación de su número DID entrará en vigor de inmediato.

2) La nueva fecha de facturación del nuevo plan de facturación de su DID se restablecerá a la fecha de hoy, y

3) El sistema le cobrará nuevamente hoy con la nueva tarifa mensual del nuevo plan de facturación (consulte la siguiente sección para aclarar). Puede hacer este cambio una vez al mes, si por alguna razón necesita volver a cambiarlo Por favor contáctenos a través de | support ticket

Cómo se aplican los cargos cuando cambia el plan de facturación de su número DID

VoIP.ms ofrece dos planes de facturación diferentes para sus números DID de E.U.A. Y Canadá: al por minuto y tarifa plana o flat rate (para uso residencial), ésto significa que hay dos cambios posibles diferentes, a saber: A) Del plan al por minuto al plan tarifa plana (flat rate), en este caso el sistema le cobrará la tarifa mensual en la misma fecha del nuevo plan de facturación.

B) Del plan tarifa plana(flat rate) al plan al por minuto, en este caso el sistema no le cobrará por esta modificación del plan y no cambiará su fecha de facturación. En la próxima fecha de facturación del DID, el número se cobrará de acuerdo a la tarifa mensual al por minuto. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se realice este cambio, el sistema comenzará a cobrar sus llamadas de acuerdo con la tarifa al por minuto.

NOTA IMPORTANTE: Si por alguna razón, el sistema no le permite cambiar el plan de facturación de su número DID, debe comunicarse con el personal de soporte de VoIP.ms 
para cambiar el plan.
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