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Cambiar Plan de DID (Changing DID Billing Plan)

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VoIP.MS permite cambiar el tipo de plan que tiene asignado a cada DID en su cuenta, ya sea USA o Canada. Esto lo puede hacer en cualquier momento desde su portal sin necesidad de contactar al soporte técnico.
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'''Note''': Usted puede cambiar el plan de su número solamente 1 vez al mes.
 
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VoIP.ms le permite cambiar el plan de facturación de sus números DID geográficos de E.U.A y Canadá cuando lo desee. El cambio de plan se puede realizar dentro del portal del cliente sin necesidad de contactar a soporte técnico.
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'''Nota''': Puede cambiar el plan de facturación de su número solo una vez al mes.
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=== Cómo cambiar el plan de su DID ===
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=== Cómo cambiar el plan de facturación de su número DID ===
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Para hacer esto, primero tiene que ingresar a su Portal, después puede encontrar esta opción en el menú DID Numbers>> DID Billing
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[[File:Plan1.jpg]]
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Si hace click en el botón "Modify", podrá ver una página con 2 secciones diferentes:
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First you can see the information of the current plan of your DID number, per example:
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[[File:Plan3.JPG]]
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Para hacer ésto, primero debe iniciar sesión en el portal del cliente, luego vaya al menú DID numbers -> opción [[Finances#DID_Billing | DID Billing]], verá algo como esto:
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Immediately, you can see the information of the new plan of your DID number, per example:
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[[File:FinancesDIDBilling.png|thumb|none|600px|DID Billing]]
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[[File:Plan4.JPG]]
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Si hace clic en el icóno "Editar" el cual tiene una hojita y lapíz de color anaranjado y está marcado con el número 4, podrá ver una página con dos secciones diferentes.
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Primero, verá la información del plan actual de su número DID, debajo podrá ver la información del nuevo plan de su número DID, por ejemplo:
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[[File:ChangeDIDBilling.png|thumb|none|600px|Change DID's Billing plan]]
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At the bottom of this page you have button "Update Incoming Billing Plan for DID number XXXXXXXXXX now", however notice if you click on it this action implies the following:
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En la parte inferior de esta página verá el botón "Update Incoming Billing Plan for DID number XXXXXXXXXX now", sin embargo, tenga en cuenta que si hace clic en este botón, se aplicará lo siguiente:
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1) The change of the billing plan of your DID number will take effect immediately.
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1) El cambio de plan de facturación de su número DID entrará en vigor de inmediato.
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2) The new billing date of the new billing plan of your DID will be reset to today's date, and
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2) La nueva fecha de facturación del nuevo plan de facturación de su DID se restablecerá a la fecha de hoy, y
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3) The system will charge you again today with the new monthly rate of the new billing plan( check next section to clarify ).
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3) El sistema le cobrará nuevamente hoy con la nueva tarifa mensual del nuevo plan de facturación (consulte la siguiente sección para aclarar).
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Puede hacer este cambio una vez al mes, si por alguna razón necesita volver a cambiarlo
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Por favor contáctenos a través de [mailto:support@voip.ms | support ticket ]
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=== How the Charges are applied when you Change the Billing Plan of your DID number ===
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=== Cómo se aplican los cargos cuando cambia el plan de facturación de su número DID ===
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VoIP.ms offer 2 different billing plans for your USA and Canada DID numbers: Per Minute and Flat Rate ( for Residential usage ), it means there are 2 different possibilities of changing:
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VoIP.ms ofrece dos planes de facturación diferentes para sus números DID de E.U.A. Y Canadá: al por minuto y tarifa plana o flat rate (para uso residencial), ésto significa que hay dos cambios posibles diferentes, a saber:
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A) Del plan al por minuto al plan tarifa plana (flat rate), en este caso el sistema le cobrará la tarifa mensual en la misma fecha del nuevo plan de facturación.
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A) Per Minute to Flat Rate, in this case the system will charge you on the same date the monthly fee of the new billing plan.
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B) Del plan tarifa plana(flat rate) al plan al por minuto, en este caso el sistema no le cobrará por esta modificación del plan y no cambiará su fecha de facturación. En la próxima fecha de facturación del DID, el número se cobrará de acuerdo a la tarifa mensual al por minuto. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se realice este cambio, el sistema comenzará a cobrar sus llamadas de acuerdo con la tarifa al por minuto.
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B) Flat Rate to Per Minute, in this case the system will not charge you for this plan modification. On the next billing date of the DID the number will be charged according to the per minute monthly fee. However notice, once this change is done the system will start charging you calls according the per minute rate.
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'''NOTA IMPORTANTE''': Si por alguna razón, el sistema no le permite cambiar el plan de facturación de su número DID, debe comunicarse con el personal de soporte de VoIP.ms
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para cambiar el plan.
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'''IMPORTANT NOTE''': If for any reason the system does not allow you to change the Billing plan of your DID number, you need to contact the
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[[category:guides]]
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                support staff of VoIP.ms in order to change the plan.
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Revision as of 21:06, 5 October 2020

Article in English Article en Français
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[Français]


VoIP.ms le permite cambiar el plan de facturación de sus números DID geográficos de E.U.A y Canadá cuando lo desee. El cambio de plan se puede realizar dentro del portal del cliente sin necesidad de contactar a soporte técnico.

Nota: Puede cambiar el plan de facturación de su número solo una vez al mes.

Contents


Cómo cambiar el plan de facturación de su número DID

Para hacer ésto, primero debe iniciar sesión en el portal del cliente, luego vaya al menú DID numbers -> opción DID Billing, verá algo como esto:

DID Billing

Si hace clic en el icóno "Editar" el cual tiene una hojita y lapíz de color anaranjado y está marcado con el número 4, podrá ver una página con dos secciones diferentes. Primero, verá la información del plan actual de su número DID, debajo podrá ver la información del nuevo plan de su número DID, por ejemplo:

Change DID's Billing plan

En la parte inferior de esta página verá el botón "Update Incoming Billing Plan for DID number XXXXXXXXXX now", sin embargo, tenga en cuenta que si hace clic en este botón, se aplicará lo siguiente:

1) El cambio de plan de facturación de su número DID entrará en vigor de inmediato.

2) La nueva fecha de facturación del nuevo plan de facturación de su DID se restablecerá a la fecha de hoy, y

3) El sistema le cobrará nuevamente hoy con la nueva tarifa mensual del nuevo plan de facturación (consulte la siguiente sección para aclarar). Puede hacer este cambio una vez al mes, si por alguna razón necesita volver a cambiarlo Por favor contáctenos a través de | support ticket

Cómo se aplican los cargos cuando cambia el plan de facturación de su número DID

VoIP.ms ofrece dos planes de facturación diferentes para sus números DID de E.U.A. Y Canadá: al por minuto y tarifa plana o flat rate (para uso residencial), ésto significa que hay dos cambios posibles diferentes, a saber: A) Del plan al por minuto al plan tarifa plana (flat rate), en este caso el sistema le cobrará la tarifa mensual en la misma fecha del nuevo plan de facturación.

B) Del plan tarifa plana(flat rate) al plan al por minuto, en este caso el sistema no le cobrará por esta modificación del plan y no cambiará su fecha de facturación. En la próxima fecha de facturación del DID, el número se cobrará de acuerdo a la tarifa mensual al por minuto. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se realice este cambio, el sistema comenzará a cobrar sus llamadas de acuerdo con la tarifa al por minuto.

NOTA IMPORTANTE: Si por alguna razón, el sistema no le permite cambiar el plan de facturación de su número DID, debe comunicarse con el personal de soporte de VoIP.ms 
para cambiar el plan.
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