https://wiki.voip.ms/w/index.php?feed=atom&target=Joevoipms&title=Special%3AContributionsVoIP.ms Wiki - User contributions [en]2026-07-29T01:42:44ZFrom VoIP.ms WikiMediaWiki 1.16.0https://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Canadian_NumberPorting a Canadian Number2014-01-28T21:21:25Z<p>Joevoipms: Step 2 image correction</p>
<hr />
<div>You can port one or multiple numbers within one order. Please note that in order to port multiple numbers in one order, all the numbers have to be on the same Invoice and account with the losing provider.. They must all be associated to the same billing telephone number. The fee remains the same at $10 per number . You should not mix toll-free numbers and local numbers on the same order. Same goes with Canadian and US Numbers. You'll need to start another request to port different numbers that are on different invoices or different providers.<br />
<br />
'''Please note:''' The process takes 1-4 weeks. <br />
<br />
<br />
In the following lines you will find all the necessary steps to port an existing Canadian number from another provider to VoIP.MS<br />
<br />
Before starting the port process, it is very important to verify if your number can be ported to the VoIP.MS network, please confirm this at http://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Number#Check_Availability<br />
<br />
<br />
'''Step 1. '''<br />
<br />
First you have to confirm the order type of your port process. In this case will be a Canadian number.<br />
<br />
<br />
[[File:Lnpcanadastep1.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 2.'''<br />
<br />
Now you should enter the number(s) you would like to port. If you have more than 1 number with the losing provider but you only want to port one or some of them, you should check on '''YES''' at the "'''Partial Port'''" section and then type the list of services and/or numbers that will remain with the current carrier and what is to do with them (disconnect them, keep them as it is, etc.) <br />
*Please note that some carriers do not allow this and demand that what is left with them must be either cancelled or ported.<br />
If you want to port all of them, you have to check on '''NO''' at "'''Partial Port'''" and you should enter all the numbers at "DID Number(s) to port" .<br />
<br />
When this has been done, you will need to specify if the numbers are for a residence or a business use. If you are going to port a mobile number you have to provide the PIN Number, IMEI and SIMM Card if used.<br />
<br />
<br />
[[File:Port_2.jpg|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 3.'''<br />
<br />
Now you should enter all the required information. It must be exactly as it appears on the CSR (Customer Service Record) of the losing carrier. Please note that your Customer Service Record can differ from your billing address. If you are not sure, please contact your current service provider to get that information since this is the most important information in order to avoid rejections from the losing provider and have a smooth port.<br />
<br />
If you are planning to port a number under a different name than yours to a voip.ms account, you just have to fill the information as it appears on the losing provider´s CSR. It does not matter if the name on the losing carrier's account does not match with the information at VoIP.ms.<br />
<br />
<br />
[[File:portstep3.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 4.'''<br />
<br />
You must enter the Service Provider/Carrier Information. What is needed is your Customer Account number and Service Provider Name.<br />
<br />
<br />
[[File:portstep4.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 5.'''<br />
<br />
What is needed here is to upload a scan of your latest signed invoice from your losing provider. Please place your signature on a Blank part where there are no elements interfering with it. If the provider of the number does not provide an invoice, you could take a screen shot from the losing provider´s your Portal where it shows your number and account information.<br />
<br />
If you would like to include any comment or additional information to this port. You can do it at the Notes/Comments field.<br />
<br />
<br />
<br />
[[File:portstep5.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 6.'''<br />
<br />
The system will show you the number(s) are going to be ported, the porting fee per number and the Total amount that will be debited from your balance. Please confirm that all information is correct.<br />
<br />
After this, the port process will be completed and your request will be sent to the LNP Department on VoIP.ms<br />
<br />
LNP Department will process your request and they will email you either requesting more information if needed or just to confirm everything is correct and will give you a FOC Date for your port as soon as the losing carrier confirms this information.<br />
<br />
<br />
[[File:Portstep6can.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
Please note that some carriers can take some hours to completely update their routes when a number has been ported and this could cause random situations with your number at your FOC Date.<br />
<br />
Please contact the support department if a ported-in number is still unreachable from some providers after 24 hours since you were advised that the port had completed.<br />
<br />
Thank you for your understanding.<br />
<br />
[[category:guides]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Portstep6can.JPGFile:Portstep6can.JPG2014-01-21T15:25:01Z<p>Joevoipms: Step 6 Canadian number</p>
<hr />
<div>Step 6 Canadian number</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Canadian_NumberPorting a Canadian Number2014-01-21T15:23:54Z<p>Joevoipms: Step 6 image correction</p>
<hr />
<div>You can port one or multiple numbers within one order. Please note that in order to port multiple numbers in one order, all the numbers have to be on the same Invoice and account with the losing provider.. They must all be associated to the same billing telephone number. The fee remains the same at $10 per number . You should not mix toll-free numbers and local numbers on the same order. Same goes with Canadian and US Numbers. You'll need to start another request to port different numbers that are on different invoices or different providers.<br />
<br />
'''Please note:''' The process takes 1-4 weeks. <br />
<br />
<br />
In the following lines you will find all the necessary steps to port an existing Canadian number from another provider to VoIP.MS<br />
<br />
Before starting the port process, it is very important to verify if your number can be ported to the VoIP.MS network, please confirm this at http://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Number#Check_Availability<br />
<br />
<br />
'''Step 1. '''<br />
<br />
First you have to confirm the order type of your port process. In this case will be a Canadian number.<br />
<br />
<br />
[[File:Lnpcanadastep1.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 2.'''<br />
<br />
Now you should enter the number(s) you would like to port. If you have more than 1 number with the losing provider but you only want to port one or some of them, you should check on '''YES''' at the "'''Partial Port'''" section and then type the list of services and/or numbers that will remain with the current carrier and what is to do with them (disconnect them, keep them as it is, etc.) <br />
*Please note that some carriers do not allow this and demand that what is left with them must be either cancelled or ported.<br />
If you want to port all of them, you have to check on '''NO''' at "'''Partial Port'''" and you should enter all the numbers at "DID Number(s) to port" .<br />
<br />
When this has been done, you will need to specify if the numbers are for a residence or a business use. If you are going to port a mobile number you have to provide the PIN Number, IMEI and SIMM Card if used.<br />
<br />
<br />
[[File:Port 2.jpg|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 3.'''<br />
<br />
Now you should enter all the required information. It must be exactly as it appears on the CSR (Customer Service Record) of the losing carrier. Please note that your Customer Service Record can differ from your billing address. If you are not sure, please contact your current service provider to get that information since this is the most important information in order to avoid rejections from the losing provider and have a smooth port.<br />
<br />
If you are planning to port a number under a different name than yours to a voip.ms account, you just have to fill the information as it appears on the losing provider´s CSR. It does not matter if the name on the losing carrier's account does not match with the information at VoIP.ms.<br />
<br />
<br />
[[File:portstep3.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 4.'''<br />
<br />
You must enter the Service Provider/Carrier Information. What is needed is your Customer Account number and Service Provider Name.<br />
<br />
<br />
[[File:portstep4.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 5.'''<br />
<br />
What is needed here is to upload a scan of your latest signed invoice from your losing provider. Please place your signature on a Blank part where there are no elements interfering with it. If the provider of the number does not provide an invoice, you could take a screen shot from the losing provider´s your Portal where it shows your number and account information.<br />
<br />
If you would like to include any comment or additional information to this port. You can do it at the Notes/Comments field.<br />
<br />
<br />
<br />
[[File:portstep5.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 6.'''<br />
<br />
The system will show you the number(s) are going to be ported, the porting fee per number and the Total amount that will be debited from your balance. Please confirm that all information is correct.<br />
<br />
After this, the port process will be completed and your request will be sent to the LNP Department on VoIP.ms<br />
<br />
LNP Department will process your request and they will email you either requesting more information if needed or just to confirm everything is correct and will give you a FOC Date for your port as soon as the losing carrier confirms this information.<br />
<br />
<br />
[[File:Portstep6can.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
Please note that some carriers can take some hours to completely update their routes when a number has been ported and this could cause random situations with your number at your FOC Date.<br />
<br />
Please contact the support department if a ported-in number is still unreachable from some providers after 24 hours since you were advised that the port had completed.<br />
<br />
Thank you for your understanding.<br />
<br />
[[category:guides]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Canadian_NumberPorting a Canadian Number2014-01-21T15:19:56Z<p>Joevoipms: Step 2 image correction</p>
<hr />
<div>You can port one or multiple numbers within one order. Please note that in order to port multiple numbers in one order, all the numbers have to be on the same Invoice and account with the losing provider.. They must all be associated to the same billing telephone number. The fee remains the same at $10 per number . You should not mix toll-free numbers and local numbers on the same order. Same goes with Canadian and US Numbers. You'll need to start another request to port different numbers that are on different invoices or different providers.<br />
<br />
'''Please note:''' The process takes 1-4 weeks. <br />
<br />
<br />
In the following lines you will find all the necessary steps to port an existing Canadian number from another provider to VoIP.MS<br />
<br />
Before starting the port process, it is very important to verify if your number can be ported to the VoIP.MS network, please confirm this at http://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Number#Check_Availability<br />
<br />
<br />
'''Step 1. '''<br />
<br />
First you have to confirm the order type of your port process. In this case will be a Canadian number.<br />
<br />
<br />
[[File:Lnpcanadastep1.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 2.'''<br />
<br />
Now you should enter the number(s) you would like to port. If you have more than 1 number with the losing provider but you only want to port one or some of them, you should check on '''YES''' at the "'''Partial Port'''" section and then type the list of services and/or numbers that will remain with the current carrier and what is to do with them (disconnect them, keep them as it is, etc.) <br />
*Please note that some carriers do not allow this and demand that what is left with them must be either cancelled or ported.<br />
If you want to port all of them, you have to check on '''NO''' at "'''Partial Port'''" and you should enter all the numbers at "DID Number(s) to port" .<br />
<br />
When this has been done, you will need to specify if the numbers are for a residence or a business use. If you are going to port a mobile number you have to provide the PIN Number, IMEI and SIMM Card if used.<br />
<br />
<br />
[[File:Port_2.jpg|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 3.'''<br />
<br />
Now you should enter all the required information. It must be exactly as it appears on the CSR (Customer Service Record) of the losing carrier. Please note that your Customer Service Record can differ from your billing address. If you are not sure, please contact your current service provider to get that information since this is the most important information in order to avoid rejections from the losing provider and have a smooth port.<br />
<br />
If you are planning to port a number under a different name than yours to a voip.ms account, you just have to fill the information as it appears on the losing provider´s CSR. It does not matter if the name on the losing carrier's account does not match with the information at VoIP.ms.<br />
<br />
<br />
[[File:portstep3.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 4.'''<br />
<br />
You must enter the Service Provider/Carrier Information. What is needed is your Customer Account number and Service Provider Name.<br />
<br />
<br />
[[File:portstep4.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 5.'''<br />
<br />
What is needed here is to upload a scan of your latest signed invoice from your losing provider. Please place your signature on a Blank part where there are no elements interfering with it. If the provider of the number does not provide an invoice, you could take a screen shot from the losing provider´s your Portal where it shows your number and account information.<br />
<br />
If you would like to include any comment or additional information to this port. You can do it at the Notes/Comments field.<br />
<br />
<br />
<br />
[[File:portstep5.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 6.'''<br />
<br />
The system will show you the number(s) are going to be ported, the porting fee per number and the Total amount that will be debited from your balance. Please confirm that all information is correct.<br />
<br />
After this, the port process will be completed and your request will be sent to the LNP Department on VoIP.ms<br />
<br />
LNP Department will process your request and they will email you either requesting more information if needed or just to confirm everything is correct and will give you a FOC Date for your port as soon as the losing carrier confirms this information.<br />
<br />
<br />
[[File:Portstep6.JPG|600px]]<br />
<br />
<br />
Please note that some carriers can take some hours to completely update their routes when a number has been ported and this could cause random situations with your number at your FOC Date.<br />
<br />
Please contact the support department if a ported-in number is still unreachable from some providers after 24 hours since you were advised that the port had completed.<br />
<br />
Thank you for your understanding.<br />
<br />
[[category:guides]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-17T21:25:50Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6. We will now check your IP configuration. On the Home page, click on the Settings tab on the top menu bar. Now under the Settings configuration page, click on the Telephony link on the side menu bar as shown screenshot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web3.png|600px]]<br />
<br />
<br />
7. To configure your VoIP.MS account settings, please select the first available line, indicated by the Not configured status: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web4.png|600px]]<br />
<br />
8. Once you have selected your desired line click on the Show Advanced Settings button, and use the following settings. <br />
<br />
'''Connection Name or Number:''' VoIP.MS <br />
<br />
'''Authentication name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Authentication password:''' ********* (account password)<br />
<br />
'''Username:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Display name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Domain:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
<br />
'''Registration server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration refresh time:''' 300 <br />
<br />
'''STUN enabled:''' No<br />
<br />
'''STUN server address:''' (Leave Empty)<br />
<br />
'''Outbound proxy mode:''' Always<br />
<br />
'''Outbound server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Outbound proxy port:''' 5060<br />
<br />
'''Select Network Protocol:''' UDP Only <br />
<br />
9. After configuring your settings click the '''Set''' button to save your changes. Your configuration should look similar to the one shown in the picture below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web5.png|600px]]<br />
<br />
10. To receive calls properly you need to configure your Gigaset IP Phone. Click on '''Number Assignment''' link, and ensure both the radio button and the check box have been marked for the settings for outgoing calls and for incoming calls next to VoIP.MS, as shown below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web7.png|600px]]<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Gigaset_a510_web7.pngFile:Gigaset a510 web7.png2013-12-17T21:24:39Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-17T21:24:20Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6. We will now check your IP configuration. On the Home page, click on the Settings tab on the top menu bar. Now under the Settings configuration page, click on the Telephony link on the side menu bar as shown screenshot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web3.png|600px]]<br />
<br />
<br />
7. To configure your VoIP.MS account settings, please select the first available line, indicated by the Not configured status: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web4.png|600px]]<br />
<br />
8. Once you have selected your desired line click on the Show Advanced Settings button, and use the following settings. <br />
<br />
'''Connection Name or Number:''' VoIP.MS <br />
<br />
'''Authentication name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Authentication password:''' ********* (account password)<br />
<br />
'''Username:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Display name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Domain:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
<br />
'''Registration server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration refresh time:''' 300 <br />
<br />
'''STUN enabled:''' No<br />
<br />
'''STUN server address:''' (Leave Empty)<br />
<br />
'''Outbound proxy mode:''' Always<br />
<br />
'''Outbound server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Outbound proxy port:''' 5060<br />
<br />
'''Select Network Protocol:''' UDP Only <br />
<br />
9. After configuring your settings click the '''Set''' button to save your changes. Your configuration should look similar to the one shown in the picture below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web5.png|600px]]<br />
<br />
10. To receive calls properly you need to configure your Gigaset IP Phone. Click on Number Assignment link, and ensure both the radio button and the check box have been marked for the settings for outgoing calls and for incoming calls next to VoIP.MS, as shown below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web7.png|600px]]<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T20:51:23Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6. We will now check your IP configuration. On the Home page, click on the Settings tab on the top menu bar. Now under the Settings configuration page, click on the Telephony link on the side menu bar as shown screenshot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web3.png|600px]]<br />
<br />
<br />
7. To configure your VoIP.MS account settings, please select the first available line, indicated by the Not configured status: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web4.png|600px]]<br />
<br />
8. Once you have selected your desired line click on the Show Advanced Settings button, and use the following settings. <br />
<br />
'''Connection Name or Number:''' VoIP.MS <br />
<br />
'''Authentication name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Authentication password:''' ********* (account password)<br />
<br />
'''Username:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Display name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Domain:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
<br />
'''Registration server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration refresh time:''' 300 <br />
<br />
'''STUN enabled:''' No<br />
<br />
'''STUN server address:''' (Leave Empty)<br />
<br />
'''Outbound proxy mode:''' Always<br />
<br />
'''Outbound server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Outbound proxy port:''' 5060<br />
<br />
'''Select Network Protocol:''' UDP Only <br />
<br />
9. After configuring your settings click the '''Set''' button to save your changes. Your configuration should look similar to the one shown in the picture below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web5.png|600px]]<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Gigaset_a510_web5.pngFile:Gigaset a510 web5.png2013-12-16T20:49:20Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T20:48:21Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6. We will now check your IP configuration. On the Home page, click on the Settings tab on the top menu bar. Now under the Settings configuration page, click on the Telephony link on the side menu bar as shown screenshot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web3.png|600px]]<br />
<br />
<br />
7. To configure your VoIP.MS account settings, please select the first available line, indicated by the Not configured status: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web4.png|600px]]<br />
<br />
8. Once you have selected your desired line click on the Show Advanced Settings button, and use the following settings. <br />
<br />
'''Connection Name or Number:''' VoIP.MS <br />
<br />
'''Authentication name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Authentication password:''' ********* (account password)<br />
<br />
'''Username:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Display name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Domain:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
<br />
'''Registration server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration refresh time:''' 300 <br />
<br />
'''STUN enabled:''' No<br />
<br />
'''STUN server address:''' (Leave Empty)<br />
<br />
'''Outbound proxy mode:''' Always<br />
<br />
'''Outbound server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Outbound proxy port:''' 5060<br />
<br />
'''Select Network Protocol:''' UDP Only <br />
<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web5.png|600px]]<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T20:27:46Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6. We will now check your IP configuration. On the Home page, click on the Settings tab on the top menu bar. Now under the Settings configuration page, click on the Telephony link on the side menu bar as shown screenshot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web3.png|600px]]<br />
<br />
<br />
7. To configure your VoIP.MS account settings, please select the first available line, indicated by the Not configured status: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web4.png|600px]]<br />
<br />
8. Once you have selected your desired line click on the Show Advanced Settings button, and use the following settings. <br />
<br />
'''Connection Name or Number:''' VoIP.MS <br />
<br />
'''Authentication name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Authentication password:''' ********* (account password)<br />
<br />
'''Username:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Display name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
<br />
'''Domain:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Proxy server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
<br />
'''Registration server port:''' 5060<br />
<br />
'''Registration refresh time:''' 60 <br />
<br />
'''STUN enabled:''' No<br />
<br />
'''STUN server address:''' (Leave Empty)<br />
<br />
'''Outbound proxy mode:''' Always<br />
<br />
'''Outbound server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers)<br />
<br />
'''Outbound proxy port:''' 5060<br />
<br />
'''Select Network Protocol:''' UDP Only <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T20:26:54Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6. We will now check your IP configuration. On the Home page, click on the Settings tab on the top menu bar. Now under the Settings configuration page, click on the Telephony link on the side menu bar as shown screenshot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web3.png|600px]]<br />
<br />
<br />
7. To configure your VoIP.MS account settings, please select the first available line, indicated by the Not configured status: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web4.png|600px]]<br />
<br />
8. Once you have selected your desired line click on the Show Advanced Settings button, and use the following settings. <br />
<br />
'''Connection Name or Number:''' VoIP.MS <br />
'''Authentication name:''' 100000 (your VoIP.ms username) <br />
'''Authentication password:''' ********* (account password) <br />
'''Username:''' 100000 (your VoIP.ms username) <br />
'''Display name:''' 100000 (your VoIP.ms username) <br />
'''Domain:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
'''Proxy server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
'''Proxy server port:''' 5060 <br />
'''Registration server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
'''Registration server port:''' 5060 <br />
'''Registration refresh time:''' 60 <br />
'''STUN enabled:''' No <br />
'''STUN server address:''' (Leave Empty) <br />
'''Outbound proxy mode:''' Always <br />
'''Outbound server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
'''Outbound proxy port:''' 5060 <br />
'''Select Network Protocol:''' UDP Only <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T20:26:01Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6. We will now check your IP configuration. On the Home page, click on the Settings tab on the top menu bar. Now under the Settings configuration page, click on the Telephony link on the side menu bar as shown screenshot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web3.png|600px]]<br />
<br />
<br />
7. To configure your VoIP.MS account settings, please select the first available line, indicated by the Not configured status: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web4.png|600px]]<br />
<br />
8. Once you have selected your desired line click on the Show Advanced Settings button, and use the following settings. <br />
<br />
'''Connection Name or Number:''' VoIP.MS<br />
'''Authentication name:''' 100000 (your VoIP.ms username) <br />
'''Authentication password:''' ********* (account password) <br />
'''Username:''' 100000 (your VoIP.ms username) <br />
'''Display name:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
'''Domain:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
'''Proxy server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
'''Proxy server port:''' 5060<br />
'''Registration server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
'''Registration server port:''' 5060<br />
'''Registration refresh time:''' 60<br />
'''STUN enabled:''' No<br />
'''STUN server address:''' (Leave Empty) <br />
'''Outbound proxy mode:''' Always<br />
'''Outbound server address:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
'''Outbound proxy port:''' 5060<br />
'''Select Network Protocol:''' UDP Only<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Gigaset_a510_web4.pngFile:Gigaset a510 web4.png2013-12-16T20:14:50Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T20:04:50Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6. We will now check your IP configuration. On the Home page, click on the Settings tab on the top menu bar. Now under the Settings configuration page, click on the Telephony link on the side menu bar as shown screenshot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web3.png|600px]]<br />
<br />
<br />
7. To configure your VoIP.MS account settings, please select the first available line, indicated by the Not configured status: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web4.png|600px]]<br />
<br />
8. <br />
<br />
<br />
'''Configuring the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Gigaset_a510_web3.pngFile:Gigaset a510 web3.png2013-12-16T20:01:54Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T19:44:48Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6. We will now check your IP configuration. On the Home page, click on the Settings tab on the top menu bar. Now under the Settings configuration page, click on the Telephony link on the side menu bar as shown screenshot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web3.png|600px]]<br />
<br />
<br />
7. <br />
<br />
<br />
'''Configuring the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T19:43:08Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|600px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|600px]]<br />
<br />
<br />
6.<br />
<br />
<br />
<br />
'''Configuring the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Gigaset_a510_web2.pngFile:Gigaset a510 web2.png2013-12-16T19:42:27Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T19:40:26Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|500px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|400px]]<br />
<br />
<br />
6.<br />
<br />
<br />
<br />
'''Configuring the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Gigaset_a510_web1.pngFile:Gigaset a510 web1.png2013-12-16T19:39:44Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T19:38:54Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|300px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|400px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|400px]]<br />
<br />
<br />
6.<br />
<br />
<br />
<br />
'''Configuring the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T19:37:35Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|400px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|100px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|400px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|400px]]<br />
<br />
<br />
6.<br />
<br />
<br />
<br />
'''Configuring the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
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<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T19:37:10Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|400px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|200px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|400px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|400px]]<br />
<br />
<br />
6.<br />
<br />
<br />
<br />
'''Configuring the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
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<br />
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<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Gigaset_a510_IPshow.pngFile:Gigaset a510 IPshow.png2013-12-16T19:35:09Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Gigaset_a510_paging.pngFile:Gigaset a510 paging.png2013-12-16T19:34:21Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T19:33:05Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|400px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. Connect your router with the supplied Ethernet network cable to the ethernet port found on the Gigaset's base station. Finally plug the supplied power cable into the base station. Wait 60 seconds after plugging the base station's power adapter. <br />
<br />
2. Press the Paging button located on the face of the base station, as indicated by the screen shot below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_paging.png|400px]]<br />
<br />
<br />
3. Once pressed, the IP address of the base station should be displayed on the handset, as indicated below:<br />
<br />
[[File:gigaset_a510_IPshow.png|400px]] <br />
<br />
4. Open a web browser on your computer such as Internet Explorer, or Firefox and enter the IP address you saw on the phone's interface. We will now login to your IP Phone. You should now see a page that looks like this: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web1.png|400px]]<br />
<br />
<br />
5. Enter the system PIN for the A510 IP on the given field. The default system PIN for the A510 IP is 0000. After entering the system PIN and clicking the OK button, you should see a screen that looks similar to the one below: <br />
<br />
[[File:gigaset_a510_web2.png|400px]]<br />
<br />
<br />
6.<br />
<br />
<br />
<br />
'''Configuring the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
<br />
<br />
<br />
[[File:5021.jpg]]<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Gigaset_a510_IP.jpgFile:Gigaset a510 IP.jpg2013-12-16T19:21:53Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-16T19:21:28Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>[[File:Gigaset_a510_IP.jpg|500px|thumb|left|Gigaset a510 IP]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
'''Connect the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
<br />
5. <br />
<br />
6.<br />
<br />
[[File:502.jpg]]<br />
<br />
'''Configuring the Gigaset a510 IP''' <br />
<br />
1. <br />
<br />
2. <br />
<br />
3. <br />
<br />
4. <br />
<br />
<br />
<br />
[[File:5021.jpg]]<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Gigaset_A510_IPGigaset A510 IP2013-12-11T15:58:43Z<p>Joevoipms: Created page with "Grandstream HandyTone 502 - HT502 <div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div> ==Configuration Detail== [[File:502_frontandback..."</p>
<hr />
<div>[[File:Ht502.jpg|300px|thumb|left|Grandstream HandyTone 502 - HT502]]<br />
<div style="width:100%;overflow:hidden;clear:both"></div><br />
<br />
==Configuration Detail==<br />
<br />
[[File:502_frontandback.jpg]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Connect the HandyTone''' <br />
<br />
1. Connect a standard touch-tone analog telephone (or fax machine) to PHONE port (or PHONE1, <br />
PHONE2 port for HT386/496/502). <br />
<br />
2. Connect a PSTN telephone line to LINE port (optional, applies to HT386/486/488/503 only). <br />
<br />
3. Insert the Ethernet cable into the Ethernet port (HT286/386) or WAN port (HT486/488/496/502/503) of <br />
HandyTone and connect the other end of the Ethernet cable to an uplink port (a router or a modem, etc.). <br />
<br />
4. Connect a PC to the LAN port of HandyTone (optional, applies to HT486/488/496/502/503 only). <br />
<br />
5. Insert the power adapter into the HandyTone and connect it to an electrical outlet. <br />
<br />
6. Using the HandyTone embedded web server or IVR (Interactive Voice Prompt) menu, you can further <br />
configure the phone using either a static IP or DHCP. <br />
[[File:502.jpg]]<br />
<br />
'''Configuring the HandyTone using a Web Browser''' <br />
<br />
1. From the analog phone, press *** to get into the IVR menu. Enter option 02 to obtain the HandyTone’s IP <br />
address. <br />
<br />
2. For HT486/488/496/502/503, please enable the “WAN side HTTP access” option by entering IVR <br />
option 12 and press 9. A reboot or power cycle of the HandyTone is required after this change. You can <br />
also access the HandyTone’s web configuration from a PC connected to the LAN port via 192.168.2.1. <br />
<br />
3. Type the HandyTone’s IP address in your PC browser. <br />
<br />
4. Log in using password “admin” to configure the HandyTone<br />
<br />
<br />
<br />
[[File:5021.jpg]]<br />
<br />
<br />
'''Step 1:'''<br />
<br />
Click on '''FXS 1''' to configure your first line. <br />
<br />
<br />
'''Step 2:'''<br />
<br />
Fill the followings fields.<br />
<br />
* '''SIP Server:''' atlanta.voip.ms (one of our multiple servers) <br />
* '''SIP User ID:''' 100000 (your VoIP.ms username)<br />
* '''Authenticate Password:''' ********* (account password)<br />
* '''User ID is phone number:''' No <br />
* '''SIP Registration:''' Yes <br />
* '''NAT transversal (STUN):''' No<br />
<br />
'''<br />
<br />
== Known Issues and Resolutions ==<br />
'''<br />
<br />
'''Hearing an Echo on the Line:'''<br />
Please go to your FXS port setting screen, that you are using with us, and verify that the option Disable Line Echo Canceler, is set to NO.<br />
You can also adjust the setting Gain, where the Rx (Other Person) is a gain level for signals transmitted by FXS and Tx (You) <br />
is a gain level for signals received by FXS.<br />
<br />
'''Receiving Weird Calls Like from CallerID 100 or in the middle of the Night not showing in your CDR:'''<br />
These calls are not going through our Network but rather through the internet directly to your ATA Device.<br />
Please check in the Web GUI under each FXS port tab that this option is enabled: Allow Incoming SIP Messages from SIP Proxy Only: Set to YES.<br />
This will make sure you can only receive calls from VoIP.ms.<br />
<br />
<br />
[[category: Analog Telephone Adapters]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Desv%C3%ADo_de_LlamadasDesvío de Llamadas2013-11-29T20:45:26Z<p>Joevoipms: /* Costo por el Desvío de Llamadas */</p>
<hr />
<div>Esta opción le permite redireccionar una llamada recibida en su numero DID hacia otro número que usted desee( sea un número fijo, celular o de otro proveedor VoIP), usted puede direccionar sus llamadas inclusive hacia números internacionales.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
== Configurando el Desvio de Llamadas ==<br />
<br />
=== Primer Paso ===<br />
<br />
Primero es necesario crear una "entrada" para el numero a donde se enviará la llamada, esto se hace desde el portal del cliente, menu >>DID Numbers -> opción Call Forwarding.<br />
<br />
[[File:Callfwd2013.JPG|500px]]<br />
<br />
[[File:Call fwd page.JPG|700px]]<br />
<br />
Después de eso, usted necesita hacer click en el botón "Add forwarding", se mostrará la siguiente pantalla:<br />
<br />
[[File:Callfwdentry.jpg|700px]]<br />
<br />
'''Phone Number''': Ingrese aquí el número al cual usted desea re-direccionar las llamadas entrantes a su número DID. Para números de Estados Unidos o Canadá usted puede ingresar el numero de 10 dígitos o inclusive le puede agregar el prefijo 1, por ejemplo: 403XXXXXXX o 1403XXXXXXX. Para redirigir hacia números internacionales (números que no sean de EEUU o Canadá) por favor asegúrese de ingresar el numero con los prefijos 00 o 011, por ejemplo: 0052999XXXXXXX( el código de país 52 solo aplica para México), si usted lo considera necesario podría usar los prefijos 033( para usar la ruta Value ) o 044( para usar la ruta premium ). No se olvide de confirmar que en su cuenta están activadas las llamadas internacionales.<br />
<br />
'''CallerID Override''': Esto es opcional y sirve para enviar el CallerID que usted desee con el propósito de reconocer de donde proviene la llamada. La confiabilidad en el paso del CallerId dependerá de la ruta que este usando para estas llamadas salientes (Value o Premium), no olvide que para llamadas Internacionales ésta opción no está garantizada. Por ejemplo, si usted direcciona su numero DID hacia su celular, usted podría establecer como "callerID override" su propio numero DID, de esta manera usted identificaría una llamada desde Voip.ms. En caso de dejar este campo en blanco, entonces el sistema de Voip.ms enviará como Caller ID el número recibido en la llamada entrante.<br />
<br />
'''Description''': Este campo también es opcional y le permite identificar cada número que usted agrega en esta sección.<br />
<br />
'''DTMF Digits''': También es opcional, el valor ingresado en este campo serian enviados una vez que la llamada es conectada al numero que se agrego en el campo "phone number", es de mucha utilidad cuando por ejemplo usted desvia la llamada hacia un número con conmutador y desea alcanzar una extension en particular.<br />
<br />
'''Pause''': Cantidad de segundos que el sistema de Voip.ms esperará antes de enviar el valor establecido en el campo "DTMF digits", cabe aclarar que este campo es opcional.<br />
<br />
=== Ruteando el DID para completar el desvío de llamadas ===<br />
<br />
Una vez completado el proceso para crear una entrada para el numero hacia donde se re-direccionarán las llamadas, ahora se puede rutear cualquier numero DID que usted tenga hacia esta opción, sin necesidad de crearla de nuevo. Esto se puede hacer desde el portal del cliente -> menu DID numbers -> opcion Manage DId. Ahi es necesario seleccionar el número DId que usted desee modificar, y luego ingresar a la opción Edit DID -> Routing( aqui usted selecciona la entrada creada bajo la opcion: Call forwarding ). Por favor no olvide guardar estos cambios.<br />
<br />
[[File:Routing.JPG|700px]]<br />
<br />
== Costo por el Desvío de Llamadas ==<br />
<br />
Al utilizar el desvío de llamadas en cualquiera de sus numeros DID, los cargos por las llamadas entrantes son aplicados de acuerdo al plan bajo el que esté dicho DID y los cargos por la llamada saliente son aplicados de acuerdo a la tarifa por minuto de ese destino( tomando en cuenta si esta usando la ruta value o la premium) de acuerdo a la duración de la llamada.<br />
<br />
Por ejemplo, si usted tuviera un DID de Estados Unidos bajo el plan por minuto con una tarifa por llamadas entrantes de 0.01 USD por minuto y las llamadas son desviadas hacia un numero celular de Estados Unidos o Canadá, las llamadas serian cobradas de la siguiente manera:<br />
<br />
(tarifa por llamadas entrantes al DID) + (Tarifa por llamadas salientes de acuerdo al destino y la ruta usada) = (costo total de la llamada)<br />
<br />
*Para una llamada de un minuto el costo seria:<br />
<br />
1) $0.01 usd (Costo llamada entrante) + $0.0052 usd (Costo de la ruta Value para llamadas a Canadá) = 1.52 ¢ ($0.0152) USD<br />
<br />
2) $0.01 usd (Costo llamada entrante) + $0.0100 usd (Costo de la ruta Premium para llamadas a Estados Unidos y Canadá) = 2 ¢ ($0.02) USD.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Desv%C3%ADo_de_LlamadasDesvío de Llamadas2013-11-29T20:44:56Z<p>Joevoipms: /* Costo por el Desvío de Llamadas */</p>
<hr />
<div>Esta opción le permite redireccionar una llamada recibida en su numero DID hacia otro número que usted desee( sea un número fijo, celular o de otro proveedor VoIP), usted puede direccionar sus llamadas inclusive hacia números internacionales.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
== Configurando el Desvio de Llamadas ==<br />
<br />
=== Primer Paso ===<br />
<br />
Primero es necesario crear una "entrada" para el numero a donde se enviará la llamada, esto se hace desde el portal del cliente, menu >>DID Numbers -> opción Call Forwarding.<br />
<br />
[[File:Callfwd2013.JPG|500px]]<br />
<br />
[[File:Call fwd page.JPG|700px]]<br />
<br />
Después de eso, usted necesita hacer click en el botón "Add forwarding", se mostrará la siguiente pantalla:<br />
<br />
[[File:Callfwdentry.jpg|700px]]<br />
<br />
'''Phone Number''': Ingrese aquí el número al cual usted desea re-direccionar las llamadas entrantes a su número DID. Para números de Estados Unidos o Canadá usted puede ingresar el numero de 10 dígitos o inclusive le puede agregar el prefijo 1, por ejemplo: 403XXXXXXX o 1403XXXXXXX. Para redirigir hacia números internacionales (números que no sean de EEUU o Canadá) por favor asegúrese de ingresar el numero con los prefijos 00 o 011, por ejemplo: 0052999XXXXXXX( el código de país 52 solo aplica para México), si usted lo considera necesario podría usar los prefijos 033( para usar la ruta Value ) o 044( para usar la ruta premium ). No se olvide de confirmar que en su cuenta están activadas las llamadas internacionales.<br />
<br />
'''CallerID Override''': Esto es opcional y sirve para enviar el CallerID que usted desee con el propósito de reconocer de donde proviene la llamada. La confiabilidad en el paso del CallerId dependerá de la ruta que este usando para estas llamadas salientes (Value o Premium), no olvide que para llamadas Internacionales ésta opción no está garantizada. Por ejemplo, si usted direcciona su numero DID hacia su celular, usted podría establecer como "callerID override" su propio numero DID, de esta manera usted identificaría una llamada desde Voip.ms. En caso de dejar este campo en blanco, entonces el sistema de Voip.ms enviará como Caller ID el número recibido en la llamada entrante.<br />
<br />
'''Description''': Este campo también es opcional y le permite identificar cada número que usted agrega en esta sección.<br />
<br />
'''DTMF Digits''': También es opcional, el valor ingresado en este campo serian enviados una vez que la llamada es conectada al numero que se agrego en el campo "phone number", es de mucha utilidad cuando por ejemplo usted desvia la llamada hacia un número con conmutador y desea alcanzar una extension en particular.<br />
<br />
'''Pause''': Cantidad de segundos que el sistema de Voip.ms esperará antes de enviar el valor establecido en el campo "DTMF digits", cabe aclarar que este campo es opcional.<br />
<br />
=== Ruteando el DID para completar el desvío de llamadas ===<br />
<br />
Una vez completado el proceso para crear una entrada para el numero hacia donde se re-direccionarán las llamadas, ahora se puede rutear cualquier numero DID que usted tenga hacia esta opción, sin necesidad de crearla de nuevo. Esto se puede hacer desde el portal del cliente -> menu DID numbers -> opcion Manage DId. Ahi es necesario seleccionar el número DId que usted desee modificar, y luego ingresar a la opción Edit DID -> Routing( aqui usted selecciona la entrada creada bajo la opcion: Call forwarding ). Por favor no olvide guardar estos cambios.<br />
<br />
[[File:Routing.JPG|700px]]<br />
<br />
== Costo por el Desvío de Llamadas ==<br />
<br />
Al utilizar el desvío de llamadas en cualquiera de sus numeros DID, los cargos por las llamadas entrantes son aplicados de acuerdo al plan bajo el que esté dicho DID y los cargos por la llamada saliente son aplicados de acuerdo a la tarifa por minuto de ese destino( tomando en cuenta si esta usando la ruta value o la premium) de acuerdo a la duración de la llamada.<br />
<br />
Por ejemplo, si usted tuviera un DID de Estados Unidos bajo el plan por minuto con una tarifa por llamadas entrantes de 0.01 USD por minuto y las llamadas son desviadas hacia un numero celular de Estados Unidos o Canadá, las llamadas serian cobradas de la siguiente manera:<br />
<br />
(tarifa por llamadas entrantes al DID) + (Tarifa por llamadas salientes de acuerdo al destino y la ruta usada) = (costo total de la llamada)<br />
<br />
*Para una llamada de un minuto el costo seria:<br />
<br />
1) $0.01 usd (Costo llamada entrante) + $0.0052 (Costo de la ruta Value para llamadas a Canadá) = 1.52 ¢ ($0.0152) USD<br />
<br />
2) $0.01 usd (Costo llamada entrante) + $0.0100 (Costo de la ruta Premium para llamadas a Estados Unidos y Canadá) = 2 ¢ ($0.02) USD.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Desv%C3%ADo_de_LlamadasDesvío de Llamadas2013-11-29T20:43:09Z<p>Joevoipms: /* Costo por el Desvío de Llamadas */</p>
<hr />
<div>Esta opción le permite redireccionar una llamada recibida en su numero DID hacia otro número que usted desee( sea un número fijo, celular o de otro proveedor VoIP), usted puede direccionar sus llamadas inclusive hacia números internacionales.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
== Configurando el Desvio de Llamadas ==<br />
<br />
=== Primer Paso ===<br />
<br />
Primero es necesario crear una "entrada" para el numero a donde se enviará la llamada, esto se hace desde el portal del cliente, menu >>DID Numbers -> opción Call Forwarding.<br />
<br />
[[File:Callfwd2013.JPG|500px]]<br />
<br />
[[File:Call fwd page.JPG|700px]]<br />
<br />
Después de eso, usted necesita hacer click en el botón "Add forwarding", se mostrará la siguiente pantalla:<br />
<br />
[[File:Callfwdentry.jpg|700px]]<br />
<br />
'''Phone Number''': Ingrese aquí el número al cual usted desea re-direccionar las llamadas entrantes a su número DID. Para números de Estados Unidos o Canadá usted puede ingresar el numero de 10 dígitos o inclusive le puede agregar el prefijo 1, por ejemplo: 403XXXXXXX o 1403XXXXXXX. Para redirigir hacia números internacionales (números que no sean de EEUU o Canadá) por favor asegúrese de ingresar el numero con los prefijos 00 o 011, por ejemplo: 0052999XXXXXXX( el código de país 52 solo aplica para México), si usted lo considera necesario podría usar los prefijos 033( para usar la ruta Value ) o 044( para usar la ruta premium ). No se olvide de confirmar que en su cuenta están activadas las llamadas internacionales.<br />
<br />
'''CallerID Override''': Esto es opcional y sirve para enviar el CallerID que usted desee con el propósito de reconocer de donde proviene la llamada. La confiabilidad en el paso del CallerId dependerá de la ruta que este usando para estas llamadas salientes (Value o Premium), no olvide que para llamadas Internacionales ésta opción no está garantizada. Por ejemplo, si usted direcciona su numero DID hacia su celular, usted podría establecer como "callerID override" su propio numero DID, de esta manera usted identificaría una llamada desde Voip.ms. En caso de dejar este campo en blanco, entonces el sistema de Voip.ms enviará como Caller ID el número recibido en la llamada entrante.<br />
<br />
'''Description''': Este campo también es opcional y le permite identificar cada número que usted agrega en esta sección.<br />
<br />
'''DTMF Digits''': También es opcional, el valor ingresado en este campo serian enviados una vez que la llamada es conectada al numero que se agrego en el campo "phone number", es de mucha utilidad cuando por ejemplo usted desvia la llamada hacia un número con conmutador y desea alcanzar una extension en particular.<br />
<br />
'''Pause''': Cantidad de segundos que el sistema de Voip.ms esperará antes de enviar el valor establecido en el campo "DTMF digits", cabe aclarar que este campo es opcional.<br />
<br />
=== Ruteando el DID para completar el desvío de llamadas ===<br />
<br />
Una vez completado el proceso para crear una entrada para el numero hacia donde se re-direccionarán las llamadas, ahora se puede rutear cualquier numero DID que usted tenga hacia esta opción, sin necesidad de crearla de nuevo. Esto se puede hacer desde el portal del cliente -> menu DID numbers -> opcion Manage DId. Ahi es necesario seleccionar el número DId que usted desee modificar, y luego ingresar a la opción Edit DID -> Routing( aqui usted selecciona la entrada creada bajo la opcion: Call forwarding ). Por favor no olvide guardar estos cambios.<br />
<br />
[[File:Routing.JPG|700px]]<br />
<br />
== Costo por el Desvío de Llamadas ==<br />
<br />
Al utilizar el desvío de llamadas en cualquiera de sus numeros DID, los cargos por las llamadas entrantes son aplicados de acuerdo al plan bajo el que esté dicho DID y los cargos por la llamada saliente son aplicados de acuerdo a la tarifa por minuto de ese destino( tomando en cuenta si esta usando la ruta value o la premium) de acuerdo a la duración de la llamada.<br />
<br />
Por ejemplo, si usted tuviera un DID de Estados Unidos bajo el plan por minuto con una tarifa por llamadas entrantes de 0.01 USD por minuto y las llamadas son desviadas hacia un numero celular de Estados Unidos o Canadá, las llamadas serian cobradas de la siguiente manera:<br />
<br />
(tarifa por llamadas entrantes al DID) + (Tarifa por llamadas salientes de acuerdo al destino y la ruta usada) = (costo total de la llamada)<br />
<br />
*Para una llamada de un minuto el costo seria:<br />
<br />
1) $0.01 + $0.0052(costo de la ruta Value para llamadas a Canadá ) = 1.52 ¢ ($0.0152) USD<br />
<br />
2) $0.01 + $0.0100(costo de la ruta Premium para llamadas a Estados Unidos y Canadá ) = 2 ¢ ($0.02) USD.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Desv%C3%ADo_de_LlamadasDesvío de Llamadas2013-11-29T20:33:43Z<p>Joevoipms: </p>
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<div>Esta opción le permite redireccionar una llamada recibida en su numero DID hacia otro número que usted desee( sea un número fijo, celular o de otro proveedor VoIP), usted puede direccionar sus llamadas inclusive hacia números internacionales.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
== Configurando el Desvio de Llamadas ==<br />
<br />
=== Primer Paso ===<br />
<br />
Primero es necesario crear una "entrada" para el numero a donde se enviará la llamada, esto se hace desde el portal del cliente, menu >>DID Numbers -> opción Call Forwarding.<br />
<br />
[[File:Callfwd2013.JPG|500px]]<br />
<br />
[[File:Call fwd page.JPG|700px]]<br />
<br />
Después de eso, usted necesita hacer click en el botón "Add forwarding", se mostrará la siguiente pantalla:<br />
<br />
[[File:Callfwdentry.jpg|700px]]<br />
<br />
'''Phone Number''': Ingrese aquí el número al cual usted desea re-direccionar las llamadas entrantes a su número DID. Para números de Estados Unidos o Canadá usted puede ingresar el numero de 10 dígitos o inclusive le puede agregar el prefijo 1, por ejemplo: 403XXXXXXX o 1403XXXXXXX. Para redirigir hacia números internacionales (números que no sean de EEUU o Canadá) por favor asegúrese de ingresar el numero con los prefijos 00 o 011, por ejemplo: 0052999XXXXXXX( el código de país 52 solo aplica para México), si usted lo considera necesario podría usar los prefijos 033( para usar la ruta Value ) o 044( para usar la ruta premium ). No se olvide de confirmar que en su cuenta están activadas las llamadas internacionales.<br />
<br />
'''CallerID Override''': Esto es opcional y sirve para enviar el CallerID que usted desee con el propósito de reconocer de donde proviene la llamada. La confiabilidad en el paso del CallerId dependerá de la ruta que este usando para estas llamadas salientes (Value o Premium), no olvide que para llamadas Internacionales ésta opción no está garantizada. Por ejemplo, si usted direcciona su numero DID hacia su celular, usted podría establecer como "callerID override" su propio numero DID, de esta manera usted identificaría una llamada desde Voip.ms. En caso de dejar este campo en blanco, entonces el sistema de Voip.ms enviará como Caller ID el número recibido en la llamada entrante.<br />
<br />
'''Description''': Este campo también es opcional y le permite identificar cada número que usted agrega en esta sección.<br />
<br />
'''DTMF Digits''': También es opcional, el valor ingresado en este campo serian enviados una vez que la llamada es conectada al numero que se agrego en el campo "phone number", es de mucha utilidad cuando por ejemplo usted desvia la llamada hacia un número con conmutador y desea alcanzar una extension en particular.<br />
<br />
'''Pause''': Cantidad de segundos que el sistema de Voip.ms esperará antes de enviar el valor establecido en el campo "DTMF digits", cabe aclarar que este campo es opcional.<br />
<br />
=== Ruteando el DID para completar el desvío de llamadas ===<br />
<br />
Una vez completado el proceso para crear una entrada para el numero hacia donde se re-direccionarán las llamadas, ahora se puede rutear cualquier numero DID que usted tenga hacia esta opción, sin necesidad de crearla de nuevo. Esto se puede hacer desde el portal del cliente -> menu DID numbers -> opcion Manage DId. Ahi es necesario seleccionar el número DId que usted desee modificar, y luego ingresar a la opción Edit DID -> Routing( aqui usted selecciona la entrada creada bajo la opcion: Call forwarding ). Por favor no olvide guardar estos cambios.<br />
<br />
[[File:Routing.JPG|700px]]<br />
<br />
== Costo por el Desvío de Llamadas ==<br />
<br />
Al utilizar el desvío de llamadas en cualquiera de sus numeros DID, los cargos por las llamadas entrantes son aplicados de acuerdo al plan bajo el que esté dicho DID y los cargos por la llamada saliente son aplicados de acuerdo a la tarifa por minuto de ese destino( tomando en cuenta si esta usando la ruta value o la premium) de acuerdo a la duración de la llamada.<br />
<br />
Por ejemplo, si usted tuviera un DID de Estados Unidos bajo el plan por minuto con una tarifa por llamadas entrantes de 0.01 USD por minuto y las llamadas son desviadas hacia un numero celular de Estados Unidos, las llamadas serian cobradas de la siguiente manera:<br />
<br />
(tarifa por llamadas entrantes al DID) + (Tarifa por llamadas salientes de acuerdo al destino y la ruta usada) = (costo total de la llamada)<br />
<br />
*Para una llamada de un minuto el costo seria:<br />
<br />
1) $0.01 + $0.0052(costo de la ruta Value para llamadas a Canadá ) = $0.0152 USD<br />
<br />
2) $0.01 + $0.0100(costo de la ruta Premium para llamadas a Estados Unidos y Canadá ) = 2 ¢ ($0.02) USD.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Desv%C3%ADo_de_LlamadasDesvío de Llamadas2013-11-29T19:55:11Z<p>Joevoipms: </p>
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<div>Esta opción le permite redireccionar una llamada recibida en su numero DID hacia otro número que usted desee( sea un número fijo, celular o de otro proveedor VoIP), usted puede direccionar sus llamadas inclusive hacia números internacionales.<br />
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__TOC__<br />
<br />
== Configurando el Desvio de Llamadas ==<br />
<br />
=== Primer Paso ===<br />
<br />
Primero es necesario crear una "entrada" para el numero a donde se enviará la llamada, esto se hace desde el portal del cliente, menu >>DID Numbers -> opción Call Forwarding.<br />
<br />
[[File:Callfwd2013.JPG|500px]]<br />
<br />
[[File:Call fwd page.JPG|700px]]<br />
<br />
Después de eso, usted necesita hacer click en el botón "Add forwarding", se mostrará la siguiente pantalla:<br />
<br />
[[File:Callfwdentry.jpg|700px]]<br />
<br />
'''Phone Number''': Ingrese aquí el número al cual usted desea re-direccionar las llamadas entrantes a su número DID. Para números de Estados Unidos o Canadá usted puede ingresar el numero de 10 dígitos o inclusive le puede agregar el prefijo 1, por ejemplo: 403XXXXXXX o 1403XXXXXXX. Para redirigir hacia números internacionales (números que no sean de EEUU o Canadá) por favor asegúrese de ingresar el numero con los prefijos 00 o 011, por ejemplo: 0052999XXXXXXX( el código de país 52 solo aplica para México), si usted lo considera necesario podría usar los prefijos 033( para usar la ruta Value ) o 044( para usar la ruta premium ). No se olvide de confirmar que en su cuenta están activadas las llamadas internacionales.<br />
<br />
'''CallerID Override''': Esto es opcional y sirve para enviar el CallerID que usted desee con el propósito de reconocer de donde proviene la llamada. La confiabilidad en el paso del CallerId dependerá de la ruta que este usando para estas llamadas salientes (Value o Premium), no olvide que para llamadas Internacionales ésta opción no está garantizada. Por ejemplo, si usted direcciona su numero DID hacia su celular, usted podría establecer como "callerID override" su propio numero DID, de esta manera usted identificaría una llamada desde Voip.ms. En caso de dejar este campo en blanco, entonces el sistema de Voip.ms enviará como Caller ID el número recibido en la llamada entrante.<br />
<br />
'''Description''': Este campo también es opcional y le permite identificar cada número que usted agrega en esta sección.<br />
<br />
'''DTMF Digits''': También es opcional, el valor ingresado en este campo serian enviados una vez que la llamada es conectada al numero que se agrego en el campo "phone number", es de mucha utilidad cuando por ejemplo usted desvia la llamada hacia un número con conmutador y desea alcanzar una extension en particular.<br />
<br />
'''Pause''': Cantidad de segundos que el sistema de Voip.ms esperará antes de enviar el valor establecido en el campo "DTMF digits", cabe aclarar que este campo es opcional.<br />
<br />
=== Ruteando el DID para completar el desvío de llamadas ===<br />
<br />
Una vez completado el proceso para crear una entrada para el numero hacia donde se re-direccionarán las llamadas, ahora se puede rutear cualquier numero DID que usted tenga hacia esta opción, sin necesidad de crearla de nuevo. Esto se puede hacer desde el portal del cliente -> menu DID numbers -> opcion Manage DId. Ahi es necesario seleccionar el número DId que usted desee modificar, y luego ingresar a la opción Edit DID -> Routing( aqui usted selecciona la entrada creada bajo la opcion: Call forwarding ). Por favor no olvide guardar estos cambios.<br />
<br />
[[File:Routing.JPG|700px]]<br />
<br />
== Costo por el Desvío de Llamadas ==<br />
<br />
Al utilizar el desvío de llamadas en cualquiera de sus numeros DID, los cargos por las llamadas entrantes son aplicados de acuerdo al plan bajo el que esté dicho DID y los cargos por la llamada saliente son aplicados de acuerdo a la tarifa por minuto de ese destino( tomando en cuenta si esta usando la ruta value o la premium) de acuerdo a la duración de la llamada.<br />
<br />
Por ejemplo, si usted tuviera un DID de Estados Unidos bajo el plan por minuto con una tarifa por llamadas entrantes de 0.01 USD por minuto y las llamadas son desviadas hacia un numero celular de Estados Unidos, las llamadas serian cobradas de la siguiente manera:<br />
<br />
(tarifa por llamadas entrantes al DID) + (Tarifa por llamadas salientes de acuerdo al destino y la ruta usada) = (costo total de la llamada)<br />
<br />
*Para una llamada de un minuto el costo seria:<br />
<br />
1) $0.01 + $0.0105(costo de la ruta value para llamadas a Estados Unidos ) = $0.0205 USD<br />
<br />
2) $0.01 + $0.0125(costo de la ruta premium para llamadas a Estados Unidos ) = $0.0225 USD.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Callfwd2013.JPGFile:Callfwd2013.JPG2013-11-29T19:52:05Z<p>Joevoipms: uploaded a new version of &quot;File:Callfwd2013.JPG&quot;</p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Desv%C3%ADo_de_LlamadasDesvío de Llamadas2013-11-29T19:49:43Z<p>Joevoipms: /* Primer Paso */</p>
<hr />
<div>Esta opción le permite redireccionar una llamada recibida en su numero DID hacia otro número que usted desee( sea un número fijo, celular o de otro proveedor VoIP), usted puede direccionar sus llamadas inclusive hacia números internacionales.<br />
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__TOC__<br />
<br />
== Configurando el Desvio de Llamadas ==<br />
<br />
=== Primer Paso ===<br />
<br />
Primero es necesario crear una "entrada" para el numero a donde se enviará la llamada, esto se hace desde el portal del cliente, menu DId numbers -> opción Call Forwarding.<br />
<br />
[[File:Callfwd2013.JPG|500px]]<br />
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[[File:Call fwd page.JPG|700px]]<br />
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Después de eso, usted necesita hacer click en el botón "Add forwarding", se mostrará la siguiente pantalla:<br />
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[[File:Callfwdentry.jpg|700px]]<br />
<br />
'''Phone Number''': Ingrese aquí el número al cual usted desea re-direccionar las llamadas entrantes a su número DID. Para números de Estados Unidos o Canadá usted puede ingresar el numero de 10 dígitos o inclusive le puede agregar el prefijo 1, por ejemplo: 403XXXXXXX o 1403XXXXXXX. Para redirigir hacia números internacionales (números que no sean de EEUU o Canadá) por favor asegúrese de ingresar el numero con los prefijos 00 o 011, por ejemplo: 0052999XXXXXXX( el código de país 52 solo aplica para México), si usted lo considera necesario podría usar los prefijos 033( para usar la ruta Value ) o 044( para usar la ruta premium ). No se olvide de confirmar que en su cuenta están activadas las llamadas internacionales.<br />
<br />
'''CallerID Override''': Esto es opcional y sirve para enviar el CallerID que usted desee con el propósito de reconocer de donde proviene la llamada. La confiabilidad en el paso del CallerId dependerá de la ruta que este usando para estas llamadas salientes (Value o Premium), no olvide que para llamadas Internacionales ésta opción no está garantizada. Por ejemplo, si usted direcciona su numero DID hacia su celular, usted podría establecer como "callerID override" su propio numero DID, de esta manera usted identificaría una llamada desde Voip.ms. En caso de dejar este campo en blanco, entonces el sistema de Voip.ms enviará como Caller ID el número recibido en la llamada entrante.<br />
<br />
'''Description''': Este campo también es opcional y le permite identificar cada número que usted agrega en esta sección.<br />
<br />
'''DTMF Digits''': También es opcional, el valor ingresado en este campo serian enviados una vez que la llamada es conectada al numero que se agrego en el campo "phone number", es de mucha utilidad cuando por ejemplo usted desvia la llamada hacia un número con conmutador y desea alcanzar una extension en particular.<br />
<br />
'''Pause''': Cantidad de segundos que el sistema de Voip.ms esperará antes de enviar el valor establecido en el campo "DTMF digits", cabe aclarar que este campo es opcional.<br />
<br />
=== Ruteando el DID para completar el desvío de llamadas ===<br />
<br />
Una vez completado el proceso para crear una entrada para el numero hacia donde se re-direccionarán las llamadas, ahora se puede rutear cualquier numero DID que usted tenga hacia esta opción, sin necesidad de crearla de nuevo. Esto se puede hacer desde el portal del cliente -> menu DID numbers -> opcion Manage DId. Ahi es necesario seleccionar el número DId que usted desee modificar, y luego ingresar a la opción Edit DID -> Routing( aqui usted selecciona la entrada creada bajo la opcion: Call forwarding ). Por favor no olvide guardar estos cambios.<br />
<br />
[[File:Routing.JPG|700px]]<br />
<br />
== Costo por el Desvío de Llamadas ==<br />
<br />
Al utilizar el desvío de llamadas en cualquiera de sus numeros DID, los cargos por las llamadas entrantes son aplicados de acuerdo al plan bajo el que esté dicho DID y los cargos por la llamada saliente son aplicados de acuerdo a la tarifa por minuto de ese destino( tomando en cuenta si esta usando la ruta value o la premium) de acuerdo a la duración de la llamada.<br />
<br />
Por ejemplo, si usted tuviera un DID de Estados Unidos bajo el plan por minuto con una tarifa por llamadas entrantes de 0.01 USD por minuto y las llamadas son desviadas hacia un numero celular de Estados Unidos, las llamadas serian cobradas de la siguiente manera:<br />
<br />
(tarifa por llamadas entrantes al DID) + (Tarifa por llamadas salientes de acuerdo al destino y la ruta usada) = (costo total de la llamada)<br />
<br />
*Para una llamada de un minuto el costo seria:<br />
<br />
1) $0.01 + $0.0105(costo de la ruta value para llamadas a Estados Unidos ) = $0.0205 USD<br />
<br />
2) $0.01 + $0.0125(costo de la ruta premium para llamadas a Estados Unidos ) = $0.0225 USD.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Callfwd2013.JPGFile:Callfwd2013.JPG2013-11-29T19:48:54Z<p>Joevoipms: </p>
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<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Desv%C3%ADo_de_LlamadasDesvío de Llamadas2013-11-29T19:48:22Z<p>Joevoipms: /* Primer Paso */</p>
<hr />
<div>Esta opción le permite redireccionar una llamada recibida en su numero DID hacia otro número que usted desee( sea un número fijo, celular o de otro proveedor VoIP), usted puede direccionar sus llamadas inclusive hacia números internacionales.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
== Configurando el Desvio de Llamadas ==<br />
<br />
=== Primer Paso ===<br />
<br />
Primero es necesario crear una "entrada" para el numero a donde se enviará la llamada, esto se hace desde el portal del cliente, menu DId numbers -> opción Call Forwarding.<br />
<br />
[[File:Callfwd2013.JPG|700px]]<br />
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[[File:Call fwd page.JPG|700px]]<br />
<br />
Después de eso, usted necesita hacer click en el botón "Add forwarding", se mostrará la siguiente pantalla:<br />
<br />
[[File:Callfwdentry.jpg|700px]]<br />
<br />
'''Phone Number''': Ingrese aquí el número al cual usted desea re-direccionar las llamadas entrantes a su número DID. Para números de Estados Unidos o Canadá usted puede ingresar el numero de 10 dígitos o inclusive le puede agregar el prefijo 1, por ejemplo: 403XXXXXXX o 1403XXXXXXX. Para redirigir hacia números internacionales (números que no sean de EEUU o Canadá) por favor asegúrese de ingresar el numero con los prefijos 00 o 011, por ejemplo: 0052999XXXXXXX( el código de país 52 solo aplica para México), si usted lo considera necesario podría usar los prefijos 033( para usar la ruta Value ) o 044( para usar la ruta premium ). No se olvide de confirmar que en su cuenta están activadas las llamadas internacionales.<br />
<br />
'''CallerID Override''': Esto es opcional y sirve para enviar el CallerID que usted desee con el propósito de reconocer de donde proviene la llamada. La confiabilidad en el paso del CallerId dependerá de la ruta que este usando para estas llamadas salientes (Value o Premium), no olvide que para llamadas Internacionales ésta opción no está garantizada. Por ejemplo, si usted direcciona su numero DID hacia su celular, usted podría establecer como "callerID override" su propio numero DID, de esta manera usted identificaría una llamada desde Voip.ms. En caso de dejar este campo en blanco, entonces el sistema de Voip.ms enviará como Caller ID el número recibido en la llamada entrante.<br />
<br />
'''Description''': Este campo también es opcional y le permite identificar cada número que usted agrega en esta sección.<br />
<br />
'''DTMF Digits''': También es opcional, el valor ingresado en este campo serian enviados una vez que la llamada es conectada al numero que se agrego en el campo "phone number", es de mucha utilidad cuando por ejemplo usted desvia la llamada hacia un número con conmutador y desea alcanzar una extension en particular.<br />
<br />
'''Pause''': Cantidad de segundos que el sistema de Voip.ms esperará antes de enviar el valor establecido en el campo "DTMF digits", cabe aclarar que este campo es opcional.<br />
<br />
=== Ruteando el DID para completar el desvío de llamadas ===<br />
<br />
Una vez completado el proceso para crear una entrada para el numero hacia donde se re-direccionarán las llamadas, ahora se puede rutear cualquier numero DID que usted tenga hacia esta opción, sin necesidad de crearla de nuevo. Esto se puede hacer desde el portal del cliente -> menu DID numbers -> opcion Manage DId. Ahi es necesario seleccionar el número DId que usted desee modificar, y luego ingresar a la opción Edit DID -> Routing( aqui usted selecciona la entrada creada bajo la opcion: Call forwarding ). Por favor no olvide guardar estos cambios.<br />
<br />
[[File:Routing.JPG|700px]]<br />
<br />
== Costo por el Desvío de Llamadas ==<br />
<br />
Al utilizar el desvío de llamadas en cualquiera de sus numeros DID, los cargos por las llamadas entrantes son aplicados de acuerdo al plan bajo el que esté dicho DID y los cargos por la llamada saliente son aplicados de acuerdo a la tarifa por minuto de ese destino( tomando en cuenta si esta usando la ruta value o la premium) de acuerdo a la duración de la llamada.<br />
<br />
Por ejemplo, si usted tuviera un DID de Estados Unidos bajo el plan por minuto con una tarifa por llamadas entrantes de 0.01 USD por minuto y las llamadas son desviadas hacia un numero celular de Estados Unidos, las llamadas serian cobradas de la siguiente manera:<br />
<br />
(tarifa por llamadas entrantes al DID) + (Tarifa por llamadas salientes de acuerdo al destino y la ruta usada) = (costo total de la llamada)<br />
<br />
*Para una llamada de un minuto el costo seria:<br />
<br />
1) $0.01 + $0.0105(costo de la ruta value para llamadas a Estados Unidos ) = $0.0205 USD<br />
<br />
2) $0.01 + $0.0125(costo de la ruta premium para llamadas a Estados Unidos ) = $0.0225 USD.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/File:Riskyunlook2013.jpgFile:Riskyunlook2013.jpg2013-11-29T19:22:07Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div></div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)2013-11-29T19:00:40Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>La página '''Account Settings''' es una de las más importantes en el Portal de Usuario (Customer Portal), ya que le permitirá elegir todas las opciones básicas de su cuenta, desde el tipo de dispositivo que utilizará, la ruta de sus llamadas salientes e incluso las opciones de seguridad de su cuenta.<br />
<br />
'''Nota:'''Para esta guía se conservarán los nombres en inglés de las opciones y páginas para que usted pueda navegar más fácil en su portal.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
<br />
== Enrutamiento de la cuenta (Account Routing) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted podrá definir la ruta que usará el sistema cuando realice llamadas a Canadá, números 1-800 o números internacionales. '''*USA48 solo maneja Premium'''<br />
<br />
<br />
[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Canada Routing''': Aquí puede elegir entre la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']] para sus llamadas a Canadá. Por el momento no es posible garantizar el funcionamiento del [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] (el número que usted envía en la llamada para que el receptor pueda identificarla) mientras se usa la ruta '''Value''', aunque puede ser que funcione para sus llamadas a diversos destinos. La ruta '''Premium''' ofrece un mejor nivel de calidad a un precio un poco más elevado que la ruta value. El [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado que se transmita correctamente al destino en esta ruta.<br />
<br />
'''International Routing''': Para las llamadas internacionales también se ofrece la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']]. Ambas rutas son confiables, sin embargo usualmente encontrará una mejor calidad al usar la ruta '''Premium'''. Hasta el momento el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] no está garantizado en las rutas internacionales, incluso si utiliza la ruta '''Premium'''.<br />
<br />
'''Nota:''' Puede seleccionar la casilla de la derecha para aplicar esta opción a todas sus subcuentas.<br />
<br />
'''Toll Free Routing''': Esta opción define la ruta que el sistema usará cuando usted realice llamadas a números 1-800 de Canadá o Estados Unidos. Se puede elegir entre la ruta '''Value''' (Sin costo por llamada) o '''Premium''' (a $0.0106 de dólar el minuto). Como en otras opciones la ruta premium ofrece una mejor calidad y el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado.<br />
<br />
'''Toll Free Carrier''': Estas opciones definen el tipo de proveedor que se usará cuando marque números 1-800. Puede elegir entre las siguientes opciones:<br />
<br />
'''Server Default:''' El proveedor para sus llamadas salientes a números 1-800 será elegido dependiendo de la localización geográfica del servidor al que esté conectado. <br />
Servidores americanos usarán un proveedor americano y los servidores canadienses usarán un proveedor canadiense.<br />
'''American Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor americano, incluso si usted utiliza un servidor canadiense.<br />
'''Canadian Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor canadiense, incluso si usted utiliza un servidor americano.<br />
<br />
Por ejemplo, esta opción es útil para clientes que se encuentran en el Oeste de Canada y deseen utilizar el servidor de Seattle pero desean que sus llamadas salgan por un proveedor canadiense.<br />
<br />
== Restricciones de la cuenta (Account Restrictions) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir las restricciones que el sistema usará cuando se realicen llamadas ya sea a Estados Unidos, Canadá o números Internacionales.<br />
<br />
[[File:Account Restrictions.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Allow 411 dialing''': Una vez habilitado, podrá realizar llamadas al 411 a un costo de $0.99 por llamada.<br />
<br />
'''Nota''': Los números XXX-555-1212 están deshabilitados en VoIP.ms. La única forma de solicitar asistencia de directorio es marcando 411.<br />
<br />
'''Allow International Calls''': Cuando esta opción está deshabilitada, las llamadas que usted realice a números afuera de Estados Unidos o Canada serán rechazadas automáticamente. Si usted utiliza una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|Subcuenta]] se necesita configurar esto directamente en la subcuenta.<br />
<br />
'''Nota''': Esta opción esta deshabilitada por defecto para nuevas cuentas.<br />
<br />
'''Max. Call Time for US48/Canadian Calls''': Esta opción le permite elegir cuánto tiempo puede durar una llamada que realice a Estados Unidos o Canadá. Si la llamada excede el tiempo definido en esta opción, se colgará automáticamente<br />
<br />
'''Max. Call Time for International Calls''': Funciona de la misma forma que la opción anterior, excepto que sólo en llamadas internacionales.<br />
<br />
'''International Amount Restriction''': Con esta opción se puede determinar el máximo costo por minuto para sus llamadas internacionales. Si el costo por minuto a un destino internacional excede este valor, la llamada no podrá ser conectada.<br />
<br />
Por ejemplo, digamos que usted selecciono $0.150 en esta opción y desea llamar a un numero celular de Inglaterra (UK mobile) con el código de área 4470, esta llamada no podrá realizarse debido a que el costo por minuto a este destino es de $0.3048.<br />
<br />
'''Nota:''' Esta opción depende en la ruta que eligió para sus llamadas internacionales.<br />
<br />
'''Allow Calls to Countries''': Con esta opción usted puede restringir las llamadas salientes a países o regiones especificas desde su cuenta.<br />
<br />
Para permitir las llamadas a un país especifico puede seleccionar el nombre de la región y seleccionar el/los país(es) que desea permitir. Si selecciona una región, todos los países en esa región serán seleccionados. También puede seleccionar todos los países con la opción 'Allow All'. Si usted llama a un país que no esta seleccionado en esta sección, la llamada no sera conectada.<br />
<br />
<br />
[[File:Allowed countries.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Nota''': Si usted tiene las llamadas internacionales deshabilitadas en su cuenta, no podrá realizar llamadas a ningún país <br />
internacional incluso si el país se encuentra seleccionado en esta sección.<br />
<br />
== General ==<br />
<br />
Aquí encontrará las opciones generales que utilizara el sistema cuando usted realice/reciba llamadas.<br />
<br />
<br />
[[File:General.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Dialing Mode''': Esta opción le permite especificar el tipo de marcación que se utilizará.<br />
<br />
*North America (Recommended): Usted puede marcar a países que formen parte del Plan de Administración de Números para Norte América (NANPA) con solamente 10 u 11 dígitos (esto es ya sea usando el prefijo 1 o no). Para llamadas a otros destinos internacionales, necesitará marcar el prefijo 00 o 011.<br />
<br />
*E164: Con esta opción es siempre necesario marcar el Código del País No es requerido usar el prefijo 00 o 011 usando este método.<br />
<br />
'''CallerID Number''': Usted puede seleccionar el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID Number]] que desea enviar si utiliza un [[Devices|ATA]], IP Phone o [[Softphones|Softphone]]. Es importante enviar un [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID]] válido de diez dígitos para asegurar que la llamada conecte adecuadamente. Si su dispositivo es capaz de enviar su propio [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID number]] (ya sea que utilice un [[PBXs|PBX]] o Softswitch) puede dejar este campo en blanco.<br />
<br />
'''Voicemail Associated to the Main Account''': Con esta opción usted puede seleccionar el [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]] que estará asociado a su cuenta principal.<br />
<br />
*Accessing Voice Mail: Cuando marque *97 desde su cuenta principal, el sistema no le solicitará que ingrese el numero del buzón de voz (Voicemail ID). Tampoco se le solicitará la contraseña, si seleccionó la opción "Skip Password" en la configuración de su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]].<br />
<br />
*Message Waiting Indicator: Cuando hay nuevos mensajes en su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón]], se enviará una notificación a su dispositivo. Esto resultará en diferentes resultados dependiendo del tipo de dispositivo que utilice. Usualmente, usted recibirá un tono distintivo o luz indicadora parpadeando.<br />
<br />
'''Nota:'''Esta opción sólo afecta al dispositivo que esta registrado con la cuenta principal.<br />
Si está utilizando una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|subcuenta]] necesita asignar el '''Internal Extension Voicemail''' para dicha subcuenta.<br />
<br />
'''Music On Hold''': La mayoría de los IP Phones y [[Softphones]] reportan al servidor VoIP que están conectados cuando se presiona el botón de HOLD. Esta opción le permite ofrecer música para la persona que puso en espera, hasta que pueda retomar la llamada.<br />
<br />
== Seguridad (Security) ==<br />
<br />
Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su Portal de Usuario así como la contraseña SIP/IAX que usa para su cuenta principal. También es posible cambiar la forma en que las contraseñas SIP/IAX son mostradas en varias páginas de su Portal de Usuario.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset sec.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Display SIP and IAX password(s) in Customer Portal''': Si habilita esta opción, las contraseñas SIP/IAX se mostrarán en su Portal de Usuario. Es recomendable dejar esta opción deshabilitada y sólo habilitarla si usted olvidó la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal o una subcuenta. <br />
<br />
'''Nota''': Debe ingresar la contraseña actual de su portal de usuario para habilitar o deshabilitar esta opción<br />
<br />
'''Customer Portal Password''': Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
'''Main SIP/IAX Password''': Aquí es donde cambia la contraseña que se usará para registrar su cuenta principal a uno de los servidores de VoIP.ms.<br />
<br />
'''Nota:''' Por defecto la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal es la misma que utiliza para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
== Opciones para llamadas entrantes (Inbound Settings) ==<br />
<br />
En esta pestaña, se puede seleccionar el protocolo que será utilizado para sus llamadas entrantes, así como el dispositivo que utiliza con la cuenta principal.<br />
<br />
<br />
[[File:Inbound.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Protocol for inbound DIDs''': Aquí puede seleccionar entre los protocolos SIP o IAX. Esto dependerá directamente del dispositivo que utilice con la cuenta principal. El protocolo recomendado es SIP.<br />
<br />
'''Device type''': Es importante que se asegure que el tipo de dispositivo sea el correcto o de otra forma no podrá recibir llamadas entrantes.<br />
<br />
== Notificaciones (Notifications) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted puede determinar si desea o no recibir notificaciones en su correo electrónico cuando el balance en su cuenta alcance cierta cantidad.<br />
<br />
[[File:Accset not.jpg|800px]]<br />
<br />
'''Balance Threshold''': Aquí puede indicar una cantidad y cuando su balance sea menor o igual a esta cantidad, se le enviará un correo electrónico a la dirección que indique en la opción siguiente. Puede elegir un valor entre $1 hasta $200, o incluso deshabilitar esta opción(esto último no es recomendable).<br />
<br />
'''Nota''': Asigne el valor de esta opción de acuerdo al uso mensual en su cuenta.<br />
<br />
'''Email''': Ingrese aquí la dirección de correo electrónico en la cual desea recibir las notificaciones. Asegúrese de escribir la dirección de correo correcta.<br />
<br />
'''Nota''': Mientras el balance de su cuenta se encuentre debajo del valor asignado en '''Balance Threshold''' seguirá recibiendo mensajes de notificación, <br />
hasta que le añada fondos a su cuenta o cambie el valor del '''Balance Threshold'''.<br />
<br />
== Enrutamiento por defecto del DID (Default DID Routing) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir la ruta predefinida que se aplicarán para los nuevos números DID que ordene. Sin embargo, aun podrá cambiar estas opciones en la página donde ordena el DID.<br />
<br />
<br />
[[File:Accsetdefdidrou.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''CallerID Name Lookup''': Cuando esta opción está activa, el sistema realizará una búsqueda en la base de datos de LIBD/CNAM para buscar el nombre que corresponde al número de la persona que le llama con un CallerID de Estados Unidos o Canadá. El resultado de esta consulta será desplegado con el siguiente formato: "CallerID Name (CNAM)" <CallerID Number>, ej. "John S." <5554443322>.<br />
<br />
'''DID POP''': Aquí puede seleccionar el servidor desde el cual su Software/Dispositivo estará registrado o desde el cual recibirá la llamada.<br />
'''Note''': Siempre asegúrese de registrar su Software/Dispositivo al mismo servidor que eligió en esta opción para poder recibir las llamadas entrantes.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset defdidrout2.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Routing''': Aquí puede seleccionar el destino para sus llamadas entrantes. Puede enviar la llamada directamente a una cuenta/subcuenta, a una [[Recepcionista Digital|recepcionista digital (Digital Receptionist (IVR))]], [[Llamadas en Cola (Calling Queues)|Calling Queues]], transferir la llamada a un número externo [[Desvío de Llamadas (Call Forwarding)|(Call Forwarding)]], etc.<br />
<br />
'''Aditional Failover Options''': Esta opción le permite definir qué sucederá con la llamada si el destino se encuentra ocupado('''Busy''' ), inalcanzable ('''Unreachable''') o no contesta ('''No Answer'''). <br />
<br />
Nota: Puede cambiar estas opciones u otras, más adelante en Customer Portal>>DID Numbers>>Manage DID(s).<br />
<br />
== Boletin (Newsletter) ==<br />
<br />
'''Newsletter Subscription''': Puede elegir si desea o no recibir el boletín de noticias de VoIP.ms<br />
<br />
<br />
[[File:Accset news.jpg|800px]]<br />
<br />
== Avanzadas (Advanced) ==<br />
<br />
Con estas opciones puede determinar cuál codec va a permitir que se usen con su cuenta, el modo de DTMF y las opciones de NAT. Estas opciones son recomendadas para usuarios avanzados.<br />
[[File:Accset adv.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''NAT (Network Address Translation)''': Ponga esta opción en '''YES''' si está utilizando NAT. Si no está seguro de qué significa esta opción, es recomendable que la deje en '''YES'''.<br />
<br />
'''DTMF Mode''': Esto le permite seleccionar el modo de DTMF (tonos) que se utilizará para su cuenta principal. Si selecciona AUTO el modo RFC2833 (AVT) va ser utilizado por defecto y se cambiará automáticamente a INBAND si una de las dos partes de la llamada no soporta RFC2833.<br />
Nota: Es recomendable que seleccione el mismo modo de DTMF en su dispositivo.<br />
<br />
'''Allowed Codecs''': Esta opción le permite seleccionar los codecs que se utilizarán con el servicio, puede seleccionar si desea habilitar todos los codecs o sólo algunos.<br />
<br />
Nota: Es recomendable que seleccione Allow All y sólo lo cambie si tiene alguna específica razón para hacerlo.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)2013-11-29T18:52:55Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>La página '''Account Settings''' es una de las más importantes en el Portal de Usuario (Customer Portal), ya que le permitirá elegir todas las opciones básicas de su cuenta, desde el tipo de dispositivo que utilizará, la ruta de sus llamadas salientes e incluso las opciones de seguridad de su cuenta.<br />
<br />
'''Nota:'''Para esta guía se conservarán los nombres en inglés de las opciones y páginas para que usted pueda navegar más fácil en su portal.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
<br />
== Enrutamiento de la cuenta (Account Routing) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted podrá definir la ruta que usará el sistema cuando realice llamadas a Canadá, números 1-800 o números internacionales.<br />
<br />
<br />
[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Canada Routing''': Aquí puede elegir entre la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']] para sus llamadas a Canadá. Por el momento no es posible garantizar el funcionamiento del [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] (el número que usted envía en la llamada para que el receptor pueda identificarla) mientras se usa la ruta '''Value''', aunque puede ser que funcione para sus llamadas a diversos destinos. La ruta '''Premium''' ofrece un mejor nivel de calidad a un precio un poco más elevado que la ruta value. El [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado que se transmita correctamente al destino en esta ruta.<br />
<br />
'''International Routing''': Para las llamadas internacionales también se ofrece la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']]. Ambas rutas son confiables, sin embargo usualmente encontrará una mejor calidad al usar la ruta '''Premium'''. Hasta el momento el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] no está garantizado en las rutas internacionales, incluso si utiliza la ruta '''Premium'''.<br />
<br />
'''Nota:''' Puede seleccionar la casilla de la derecha para aplicar esta opción a todas sus subcuentas.<br />
<br />
'''Toll Free Routing''': Esta opción define la ruta que el sistema usará cuando usted realice llamadas a números 1-800 de Canadá o Estados Unidos. Se puede elegir entre la ruta '''Value''' (Sin costo por llamada) o '''Premium''' (a $0.0106 de dólar el minuto). Como en otras opciones la ruta premium ofrece una mejor calidad y el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado.<br />
<br />
'''Toll Free Carrier''': Estas opciones definen el tipo de proveedor que se usará cuando marque números 1-800. Puede elegir entre las siguientes opciones:<br />
<br />
'''Server Default:''' El proveedor para sus llamadas salientes a números 1-800 será elegido dependiendo de la localización geográfica del servidor al que esté conectado. <br />
Servidores americanos usarán un proveedor americano y los servidores canadienses usarán un proveedor canadiense.<br />
'''American Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor americano, incluso si usted utiliza un servidor canadiense.<br />
'''Canadian Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor canadiense, incluso si usted utiliza un servidor americano.<br />
<br />
Por ejemplo, esta opción es útil para clientes que se encuentran en el Oeste de Canada y deseen utilizar el servidor de Seattle pero desean que sus llamadas salgan por un proveedor canadiense.<br />
<br />
== Restricciones de la cuenta (Account Restrictions) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir las restricciones que el sistema usará cuando se realicen llamadas ya sea a Estados Unidos, Canadá o números Internacionales.<br />
<br />
[[File:Account Restrictions.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Allow 411 dialing''': Una vez habilitado, podrá realizar llamadas al 411 a un costo de $0.99 por llamada.<br />
<br />
'''Nota''': Los números XXX-555-1212 están deshabilitados en VoIP.ms. La única forma de solicitar asistencia de directorio es marcando 411.<br />
<br />
'''Allow International Calls''': Cuando esta opción está deshabilitada, las llamadas que usted realice a números afuera de Estados Unidos o Canada serán rechazadas automáticamente. Si usted utiliza una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|Subcuenta]] se necesita configurar esto directamente en la subcuenta.<br />
<br />
'''Nota''': Esta opción esta deshabilitada por defecto para nuevas cuentas.<br />
<br />
'''Max. Call Time for US48/Canadian Calls''': Esta opción le permite elegir cuánto tiempo puede durar una llamada que realice a Estados Unidos o Canadá. Si la llamada excede el tiempo definido en esta opción, se colgará automáticamente<br />
<br />
'''Max. Call Time for International Calls''': Funciona de la misma forma que la opción anterior, excepto que sólo en llamadas internacionales.<br />
<br />
'''International Amount Restriction''': Con esta opción se puede determinar el máximo costo por minuto para sus llamadas internacionales. Si el costo por minuto a un destino internacional excede este valor, la llamada no podrá ser conectada.<br />
<br />
Por ejemplo, digamos que usted selecciono $0.150 en esta opción y desea llamar a un numero celular de Inglaterra (UK mobile) con el código de área 4470, esta llamada no podrá realizarse debido a que el costo por minuto a este destino es de $0.3048.<br />
<br />
'''Nota:''' Esta opción depende en la ruta que eligió para sus llamadas internacionales.<br />
<br />
'''Allow Calls to Countries''': Con esta opción usted puede restringir las llamadas salientes a países o regiones especificas desde su cuenta.<br />
<br />
Para permitir las llamadas a un país especifico puede seleccionar el nombre de la región y seleccionar el/los país(es) que desea permitir. Si selecciona una región, todos los países en esa región serán seleccionados. También puede seleccionar todos los países con la opción 'Allow All'. Si usted llama a un país que no esta seleccionado en esta sección, la llamada no sera conectada.<br />
<br />
<br />
[[File:Allowed countries.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Nota''': Si usted tiene las llamadas internacionales deshabilitadas en su cuenta, no podrá realizar llamadas a ningún país <br />
internacional incluso si el país se encuentra seleccionado en esta sección.<br />
<br />
== General ==<br />
<br />
Aquí encontrará las opciones generales que utilizara el sistema cuando usted realice/reciba llamadas.<br />
<br />
<br />
[[File:General.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Dialing Mode''': Esta opción le permite especificar el tipo de marcación que se utilizará.<br />
<br />
*North America (Recommended): Usted puede marcar a países que formen parte del Plan de Administración de Números para Norte América (NANPA) con solamente 10 u 11 dígitos (esto es ya sea usando el prefijo 1 o no). Para llamadas a otros destinos internacionales, necesitará marcar el prefijo 00 o 011.<br />
<br />
*E164: Con esta opción es siempre necesario marcar el Código del País No es requerido usar el prefijo 00 o 011 usando este método.<br />
<br />
'''CallerID Number''': Usted puede seleccionar el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID Number]] que desea enviar si utiliza un [[Devices|ATA]], IP Phone o [[Softphones|Softphone]]. Es importante enviar un [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID]] válido de diez dígitos para asegurar que la llamada conecte adecuadamente. Si su dispositivo es capaz de enviar su propio [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID number]] (ya sea que utilice un [[PBXs|PBX]] o Softswitch) puede dejar este campo en blanco.<br />
<br />
'''Voicemail Associated to the Main Account''': Con esta opción usted puede seleccionar el [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]] que estará asociado a su cuenta principal.<br />
<br />
*Accessing Voice Mail: Cuando marque *97 desde su cuenta principal, el sistema no le solicitará que ingrese el numero del buzón de voz (Voicemail ID). Tampoco se le solicitará la contraseña, si seleccionó la opción "Skip Password" en la configuración de su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]].<br />
<br />
*Message Waiting Indicator: Cuando hay nuevos mensajes en su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón]], se enviará una notificación a su dispositivo. Esto resultará en diferentes resultados dependiendo del tipo de dispositivo que utilice. Usualmente, usted recibirá un tono distintivo o luz indicadora parpadeando.<br />
<br />
'''Nota:'''Esta opción sólo afecta al dispositivo que esta registrado con la cuenta principal.<br />
Si está utilizando una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|subcuenta]] necesita asignar el '''Internal Extension Voicemail''' para dicha subcuenta.<br />
<br />
'''Music On Hold''': La mayoría de los IP Phones y [[Softphones]] reportan al servidor VoIP que están conectados cuando se presiona el botón de HOLD. Esta opción le permite ofrecer música para la persona que puso en espera, hasta que pueda retomar la llamada.<br />
<br />
== Seguridad (Security) ==<br />
<br />
Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su Portal de Usuario así como la contraseña SIP/IAX que usa para su cuenta principal. También es posible cambiar la forma en que las contraseñas SIP/IAX son mostradas en varias páginas de su Portal de Usuario.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset sec.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Display SIP and IAX password(s) in Customer Portal''': Si habilita esta opción, las contraseñas SIP/IAX se mostrarán en su Portal de Usuario. Es recomendable dejar esta opción deshabilitada y sólo habilitarla si usted olvidó la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal o una subcuenta. <br />
<br />
'''Nota''': Debe ingresar la contraseña actual de su portal de usuario para habilitar o deshabilitar esta opción<br />
<br />
'''Customer Portal Password''': Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
'''Main SIP/IAX Password''': Aquí es donde cambia la contraseña que se usará para registrar su cuenta principal a uno de los servidores de VoIP.ms.<br />
<br />
'''Nota:''' Por defecto la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal es la misma que utiliza para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
== Opciones para llamadas entrantes (Inbound Settings) ==<br />
<br />
En esta pestaña, se puede seleccionar el protocolo que será utilizado para sus llamadas entrantes, así como el dispositivo que utiliza con la cuenta principal.<br />
<br />
<br />
[[File:Inbound.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Protocol for inbound DIDs''': Aquí puede seleccionar entre los protocolos SIP o IAX. Esto dependerá directamente del dispositivo que utilice con la cuenta principal. El protocolo recomendado es SIP.<br />
<br />
'''Device type''': Es importante que se asegure que el tipo de dispositivo sea el correcto o de otra forma no podrá recibir llamadas entrantes.<br />
<br />
== Notificaciones (Notifications) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted puede determinar si desea o no recibir notificaciones en su correo electrónico cuando el balance en su cuenta alcance cierta cantidad.<br />
<br />
[[File:Accset not.jpg|800px]]<br />
<br />
'''Balance Threshold''': Aquí puede indicar una cantidad y cuando su balance sea menor o igual a esta cantidad, se le enviará un correo electrónico a la dirección que indique en la opción siguiente. Puede elegir un valor entre $1 hasta $200, o incluso deshabilitar esta opción(esto último no es recomendable).<br />
<br />
'''Nota''': Asigne el valor de esta opción de acuerdo al uso mensual en su cuenta.<br />
<br />
'''Email''': Ingrese aquí la dirección de correo electrónico en la cual desea recibir las notificaciones. Asegúrese de escribir la dirección de correo correcta.<br />
<br />
'''Nota''': Mientras el balance de su cuenta se encuentre debajo del valor asignado en '''Balance Threshold''' seguirá recibiendo mensajes de notificación, <br />
hasta que le añada fondos a su cuenta o cambie el valor del '''Balance Threshold'''.<br />
<br />
== Enrutamiento por defecto del DID (Default DID Routing) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir la ruta predefinida que se aplicarán para los nuevos números DID que ordene. Sin embargo, aun podrá cambiar estas opciones en la página donde ordena el DID.<br />
<br />
<br />
[[File:Accsetdefdidrou.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''CallerID Name Lookup''': Cuando esta opción está activa, el sistema realizará una búsqueda en la base de datos de LIBD/CNAM para buscar el nombre que corresponde al número de la persona que le llama con un CallerID de Estados Unidos o Canadá. El resultado de esta consulta será desplegado con el siguiente formato: "CallerID Name (CNAM)" <CallerID Number>, ej. "John S." <5554443322>.<br />
<br />
'''DID POP''': Aquí puede seleccionar el servidor desde el cual su Software/Dispositivo estará registrado o desde el cual recibirá la llamada.<br />
'''Note''': Siempre asegúrese de registrar su Software/Dispositivo al mismo servidor que eligió en esta opción para poder recibir las llamadas entrantes.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset defdidrout2.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Routing''': Aquí puede seleccionar el destino para sus llamadas entrantes. Puede enviar la llamada directamente a una cuenta/subcuenta, a una [[Recepcionista Digital|recepcionista digital (Digital Receptionist (IVR))]], [[Llamadas en Cola (Calling Queues)|Calling Queues]], transferir la llamada a un número externo [[Desvío de Llamadas (Call Forwarding)|(Call Forwarding)]], etc.<br />
<br />
'''Aditional Failover Options''': Esta opción le permite definir qué sucederá con la llamada si el destino se encuentra ocupado('''Busy''' ), inalcanzable ('''Unreachable''') o no contesta ('''No Answer'''). <br />
<br />
Nota: Puede cambiar estas opciones u otras, más adelante en Customer Portal>>DID Numbers>>Manage DID(s).<br />
<br />
== Boletin (Newsletter) ==<br />
<br />
'''Newsletter Subscription''': Puede elegir si desea o no recibir el boletín de noticias de VoIP.ms<br />
<br />
<br />
[[File:Accset news.jpg|800px]]<br />
<br />
== Avanzadas (Advanced) ==<br />
<br />
Con estas opciones puede determinar cuál codec va a permitir que se usen con su cuenta, el modo de DTMF y las opciones de NAT. Estas opciones son recomendadas para usuarios avanzados.<br />
[[File:Accset adv.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''NAT (Network Address Translation)''': Ponga esta opción en '''YES''' si está utilizando NAT. Si no está seguro de qué significa esta opción, es recomendable que la deje en '''YES'''.<br />
<br />
'''DTMF Mode''': Esto le permite seleccionar el modo de DTMF (tonos) que se utilizará para su cuenta principal. Si selecciona AUTO el modo RFC2833 (AVT) va ser utilizado por defecto y se cambiará automáticamente a INBAND si una de las dos partes de la llamada no soporta RFC2833.<br />
Nota: Es recomendable que seleccione el mismo modo de DTMF en su dispositivo.<br />
<br />
'''Allowed Codecs''': Esta opción le permite seleccionar los codecs que se utilizarán con el servicio, puede seleccionar si desea habilitar todos los codecs o sólo algunos.<br />
<br />
Nota: Es recomendable que seleccione Allow All y sólo lo cambie si tiene alguna específica razón para hacerlo.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)2013-11-29T18:51:11Z<p>Joevoipms: /* Enrutamiento de la cuenta (Account Routing) */</p>
<hr />
<div>La página '''Account Settings''' es una de las más importantes en el Portal de Usuario (Customer Portal), ya que le permitirá elegir todas las opciones básicas de su cuenta, desde el tipo de dispositivo que utilizará, la ruta de sus llamadas salientes e incluso las opciones de seguridad de su cuenta.<br />
<br />
'''Nota:'''Para esta guía se conservarán los nombres en inglés de las opciones y páginas para que usted pueda navegar más fácil en su portal.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
<br />
== Enrutamiento de la cuenta (Account Routing) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted podrá definir la ruta que usará el sistema cuando realice llamadas a Estados Unidos, Canadá, números 1-800 o números internacionales.<br />
<br />
<br />
[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Canada Routing''': Aquí puede elegir entre la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']] para sus llamadas a Canadá. Por el momento no es posible garantizar el funcionamiento del [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] (el número que usted envía en la llamada para que el receptor pueda identificarla) mientras se usa la ruta '''Value''', aunque puede ser que funcione para sus llamadas a diversos destinos. La ruta '''Premium''' ofrece un mejor nivel de calidad a un precio un poco más elevado que la ruta value. El [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado que se transmita correctamente al destino en esta ruta.<br />
<br />
'''International Routing''': Para las llamadas internacionales también se ofrece la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']]. Ambas rutas son confiables, sin embargo usualmente encontrará una mejor calidad al usar la ruta '''Premium'''. Hasta el momento el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] no está garantizado en las rutas internacionales, incluso si utiliza la ruta '''Premium'''.<br />
<br />
'''Nota:''' Puede seleccionar la casilla de la derecha para aplicar esta opción a todas sus subcuentas.<br />
<br />
'''Toll Free Routing''': Esta opción define la ruta que el sistema usará cuando usted realice llamadas a números 1-800 de Canadá o Estados Unidos. Se puede elegir entre la ruta '''Value''' (Sin costo por llamada) o '''Premium''' (a $0.0106 de dólar el minuto). Como en otras opciones la ruta premium ofrece una mejor calidad y el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado.<br />
<br />
'''Toll Free Carrier''': Estas opciones definen el tipo de proveedor que se usará cuando marque números 1-800. Puede elegir entre las siguientes opciones:<br />
<br />
'''Server Default:''' El proveedor para sus llamadas salientes a números 1-800 será elegido dependiendo de la localización geográfica del servidor al que esté conectado. <br />
Servidores americanos usarán un proveedor americano y los servidores canadienses usarán un proveedor canadiense.<br />
'''American Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor americano, incluso si usted utiliza un servidor canadiense.<br />
'''Canadian Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor canadiense, incluso si usted utiliza un servidor americano.<br />
<br />
Por ejemplo, esta opción es útil para clientes que se encuentran en el Oeste de Canada y deseen utilizar el servidor de Seattle pero desean que sus llamadas salgan por un proveedor canadiense.<br />
<br />
== Restricciones de la cuenta (Account Restrictions) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir las restricciones que el sistema usará cuando se realicen llamadas ya sea a Estados Unidos, Canadá o números Internacionales.<br />
<br />
[[File:Account Restrictions.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Allow 411 dialing''': Una vez habilitado, podrá realizar llamadas al 411 a un costo de $0.99 por llamada.<br />
<br />
'''Nota''': Los números XXX-555-1212 están deshabilitados en VoIP.ms. La única forma de solicitar asistencia de directorio es marcando 411.<br />
<br />
'''Allow International Calls''': Cuando esta opción está deshabilitada, las llamadas que usted realice a números afuera de Estados Unidos o Canada serán rechazadas automáticamente. Si usted utiliza una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|Subcuenta]] se necesita configurar esto directamente en la subcuenta.<br />
<br />
'''Nota''': Esta opción esta deshabilitada por defecto para nuevas cuentas.<br />
<br />
'''Max. Call Time for US48/Canadian Calls''': Esta opción le permite elegir cuánto tiempo puede durar una llamada que realice a Estados Unidos o Canadá. Si la llamada excede el tiempo definido en esta opción, se colgará automáticamente<br />
<br />
'''Max. Call Time for International Calls''': Funciona de la misma forma que la opción anterior, excepto que sólo en llamadas internacionales.<br />
<br />
'''International Amount Restriction''': Con esta opción se puede determinar el máximo costo por minuto para sus llamadas internacionales. Si el costo por minuto a un destino internacional excede este valor, la llamada no podrá ser conectada.<br />
<br />
Por ejemplo, digamos que usted selecciono $0.150 en esta opción y desea llamar a un numero celular de Inglaterra (UK mobile) con el código de área 4470, esta llamada no podrá realizarse debido a que el costo por minuto a este destino es de $0.3048.<br />
<br />
'''Nota:''' Esta opción depende en la ruta que eligió para sus llamadas internacionales.<br />
<br />
'''Allow Calls to Countries''': Con esta opción usted puede restringir las llamadas salientes a países o regiones especificas desde su cuenta.<br />
<br />
Para permitir las llamadas a un país especifico puede seleccionar el nombre de la región y seleccionar el/los país(es) que desea permitir. Si selecciona una región, todos los países en esa región serán seleccionados. También puede seleccionar todos los países con la opción 'Allow All'. Si usted llama a un país que no esta seleccionado en esta sección, la llamada no sera conectada.<br />
<br />
<br />
[[File:Allowed countries.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Nota''': Si usted tiene las llamadas internacionales deshabilitadas en su cuenta, no podrá realizar llamadas a ningún país <br />
internacional incluso si el país se encuentra seleccionado en esta sección.<br />
<br />
== General ==<br />
<br />
Aquí encontrará las opciones generales que utilizara el sistema cuando usted realice/reciba llamadas.<br />
<br />
<br />
[[File:General.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Dialing Mode''': Esta opción le permite especificar el tipo de marcación que se utilizará.<br />
<br />
*North America (Recommended): Usted puede marcar a países que formen parte del Plan de Administración de Números para Norte América (NANPA) con solamente 10 u 11 dígitos (esto es ya sea usando el prefijo 1 o no). Para llamadas a otros destinos internacionales, necesitará marcar el prefijo 00 o 011.<br />
<br />
*E164: Con esta opción es siempre necesario marcar el Código del País No es requerido usar el prefijo 00 o 011 usando este método.<br />
<br />
'''CallerID Number''': Usted puede seleccionar el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID Number]] que desea enviar si utiliza un [[Devices|ATA]], IP Phone o [[Softphones|Softphone]]. Es importante enviar un [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID]] válido de diez dígitos para asegurar que la llamada conecte adecuadamente. Si su dispositivo es capaz de enviar su propio [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID number]] (ya sea que utilice un [[PBXs|PBX]] o Softswitch) puede dejar este campo en blanco.<br />
<br />
'''Voicemail Associated to the Main Account''': Con esta opción usted puede seleccionar el [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]] que estará asociado a su cuenta principal.<br />
<br />
*Accessing Voice Mail: Cuando marque *97 desde su cuenta principal, el sistema no le solicitará que ingrese el numero del buzón de voz (Voicemail ID). Tampoco se le solicitará la contraseña, si seleccionó la opción "Skip Password" en la configuración de su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]].<br />
<br />
*Message Waiting Indicator: Cuando hay nuevos mensajes en su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón]], se enviará una notificación a su dispositivo. Esto resultará en diferentes resultados dependiendo del tipo de dispositivo que utilice. Usualmente, usted recibirá un tono distintivo o luz indicadora parpadeando.<br />
<br />
'''Nota:'''Esta opción sólo afecta al dispositivo que esta registrado con la cuenta principal.<br />
Si está utilizando una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|subcuenta]] necesita asignar el '''Internal Extension Voicemail''' para dicha subcuenta.<br />
<br />
'''Music On Hold''': La mayoría de los IP Phones y [[Softphones]] reportan al servidor VoIP que están conectados cuando se presiona el botón de HOLD. Esta opción le permite ofrecer música para la persona que puso en espera, hasta que pueda retomar la llamada.<br />
<br />
== Seguridad (Security) ==<br />
<br />
Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su Portal de Usuario así como la contraseña SIP/IAX que usa para su cuenta principal. También es posible cambiar la forma en que las contraseñas SIP/IAX son mostradas en varias páginas de su Portal de Usuario.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset sec.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Display SIP and IAX password(s) in Customer Portal''': Si habilita esta opción, las contraseñas SIP/IAX se mostrarán en su Portal de Usuario. Es recomendable dejar esta opción deshabilitada y sólo habilitarla si usted olvidó la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal o una subcuenta. <br />
<br />
'''Nota''': Debe ingresar la contraseña actual de su portal de usuario para habilitar o deshabilitar esta opción<br />
<br />
'''Customer Portal Password''': Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
'''Main SIP/IAX Password''': Aquí es donde cambia la contraseña que se usará para registrar su cuenta principal a uno de los servidores de VoIP.ms.<br />
<br />
'''Nota:''' Por defecto la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal es la misma que utiliza para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
== Opciones para llamadas entrantes (Inbound Settings) ==<br />
<br />
En esta pestaña, se puede seleccionar el protocolo que será utilizado para sus llamadas entrantes, así como el dispositivo que utiliza con la cuenta principal.<br />
<br />
<br />
[[File:Inbound.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Protocol for inbound DIDs''': Aquí puede seleccionar entre los protocolos SIP o IAX. Esto dependerá directamente del dispositivo que utilice con la cuenta principal. El protocolo recomendado es SIP.<br />
<br />
'''Device type''': Es importante que se asegure que el tipo de dispositivo sea el correcto o de otra forma no podrá recibir llamadas entrantes.<br />
<br />
== Notificaciones (Notifications) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted puede determinar si desea o no recibir notificaciones en su correo electrónico cuando el balance en su cuenta alcance cierta cantidad.<br />
<br />
[[File:Accset not.jpg|800px]]<br />
<br />
'''Balance Threshold''': Aquí puede indicar una cantidad y cuando su balance sea menor o igual a esta cantidad, se le enviará un correo electrónico a la dirección que indique en la opción siguiente. Puede elegir un valor entre $1 hasta $200, o incluso deshabilitar esta opción(esto último no es recomendable).<br />
<br />
'''Nota''': Asigne el valor de esta opción de acuerdo al uso mensual en su cuenta.<br />
<br />
'''Email''': Ingrese aquí la dirección de correo electrónico en la cual desea recibir las notificaciones. Asegúrese de escribir la dirección de correo correcta.<br />
<br />
'''Nota''': Mientras el balance de su cuenta se encuentre debajo del valor asignado en '''Balance Threshold''' seguirá recibiendo mensajes de notificación, <br />
hasta que le añada fondos a su cuenta o cambie el valor del '''Balance Threshold'''.<br />
<br />
== Enrutamiento por defecto del DID (Default DID Routing) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir la ruta predefinida que se aplicarán para los nuevos números DID que ordene. Sin embargo, aun podrá cambiar estas opciones en la página donde ordena el DID.<br />
<br />
<br />
[[File:Accsetdefdidrou.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''CallerID Name Lookup''': Cuando esta opción está activa, el sistema realizará una búsqueda en la base de datos de LIBD/CNAM para buscar el nombre que corresponde al número de la persona que le llama con un CallerID de Estados Unidos o Canadá. El resultado de esta consulta será desplegado con el siguiente formato: "CallerID Name (CNAM)" <CallerID Number>, ej. "John S." <5554443322>.<br />
<br />
'''DID POP''': Aquí puede seleccionar el servidor desde el cual su Software/Dispositivo estará registrado o desde el cual recibirá la llamada.<br />
'''Note''': Siempre asegúrese de registrar su Software/Dispositivo al mismo servidor que eligió en esta opción para poder recibir las llamadas entrantes.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset defdidrout2.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Routing''': Aquí puede seleccionar el destino para sus llamadas entrantes. Puede enviar la llamada directamente a una cuenta/subcuenta, a una [[Recepcionista Digital|recepcionista digital (Digital Receptionist (IVR))]], [[Llamadas en Cola (Calling Queues)|Calling Queues]], transferir la llamada a un número externo [[Desvío de Llamadas (Call Forwarding)|(Call Forwarding)]], etc.<br />
<br />
'''Aditional Failover Options''': Esta opción le permite definir qué sucederá con la llamada si el destino se encuentra ocupado('''Busy''' ), inalcanzable ('''Unreachable''') o no contesta ('''No Answer'''). <br />
<br />
Nota: Puede cambiar estas opciones u otras, más adelante en Customer Portal>>DID Numbers>>Manage DID(s).<br />
<br />
== Boletin (Newsletter) ==<br />
<br />
'''Newsletter Subscription''': Puede elegir si desea o no recibir el boletín de noticias de VoIP.ms<br />
<br />
<br />
[[File:Accset news.jpg|800px]]<br />
<br />
== Avanzadas (Advanced) ==<br />
<br />
Con estas opciones puede determinar cuál codec va a permitir que se usen con su cuenta, el modo de DTMF y las opciones de NAT. Estas opciones son recomendadas para usuarios avanzados.<br />
[[File:Accset adv.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''NAT (Network Address Translation)''': Ponga esta opción en '''YES''' si está utilizando NAT. Si no está seguro de qué significa esta opción, es recomendable que la deje en '''YES'''.<br />
<br />
'''DTMF Mode''': Esto le permite seleccionar el modo de DTMF (tonos) que se utilizará para su cuenta principal. Si selecciona AUTO el modo RFC2833 (AVT) va ser utilizado por defecto y se cambiará automáticamente a INBAND si una de las dos partes de la llamada no soporta RFC2833.<br />
Nota: Es recomendable que seleccione el mismo modo de DTMF en su dispositivo.<br />
<br />
'''Allowed Codecs''': Esta opción le permite seleccionar los codecs que se utilizarán con el servicio, puede seleccionar si desea habilitar todos los codecs o sólo algunos.<br />
<br />
Nota: Es recomendable que seleccione Allow All y sólo lo cambie si tiene alguna específica razón para hacerlo.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)2013-11-29T18:50:18Z<p>Joevoipms: /* Enrutamiento de la cuenta (Account Routing) */</p>
<hr />
<div>La página '''Account Settings''' es una de las más importantes en el Portal de Usuario (Customer Portal), ya que le permitirá elegir todas las opciones básicas de su cuenta, desde el tipo de dispositivo que utilizará, la ruta de sus llamadas salientes e incluso las opciones de seguridad de su cuenta.<br />
<br />
'''Nota:'''Para esta guía se conservarán los nombres en inglés de las opciones y páginas para que usted pueda navegar más fácil en su portal.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
<br />
== Enrutamiento de la cuenta (Account Routing) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted podrá definir la ruta que usará el sistema cuando realice llamadas a Estados Unidos, Canadá, números 1-800 o números internacionales.<br />
<br />
<br />
[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''USA48/Canada Routing''': Aquí puede elegir entre la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']] para sus llamadas a Canadá. Por el momento no es posible garantizar el funcionamiento del [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] (el número que usted envía en la llamada para que el receptor pueda identificarla) mientras se usa la ruta '''Value''', aunque puede ser que funcione para sus llamadas a diversos destinos. La ruta '''Premium''' ofrece un mejor nivel de calidad a un precio un poco más elevado que la ruta value. El [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado que se transmita correctamente al destino en esta ruta.<br />
<br />
'''International Routing''': Para las llamadas internacionales también se ofrece la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']]. Ambas rutas son confiables, sin embargo usualmente encontrará una mejor calidad al usar la ruta '''Premium'''. Hasta el momento el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] no está garantizado en las rutas internacionales, incluso si utiliza la ruta '''Premium'''.<br />
<br />
'''Nota:''' Puede seleccionar la casilla de la derecha para aplicar esta opción a todas sus subcuentas.<br />
<br />
'''Toll Free Routing''': Esta opción define la ruta que el sistema usará cuando usted realice llamadas a números 1-800 de Canadá o Estados Unidos. Se puede elegir entre la ruta '''Value''' (Sin costo por llamada) o '''Premium''' (a $0.0106 de dólar el minuto). Como en otras opciones la ruta premium ofrece una mejor calidad y el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado.<br />
<br />
'''Toll Free Carrier''': Estas opciones definen el tipo de proveedor que se usará cuando marque números 1-800. Puede elegir entre las siguientes opciones:<br />
<br />
'''Server Default:''' El proveedor para sus llamadas salientes a números 1-800 será elegido dependiendo de la localización geográfica del servidor al que esté conectado. <br />
Servidores americanos usarán un proveedor americano y los servidores canadienses usarán un proveedor canadiense.<br />
'''American Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor americano, incluso si usted utiliza un servidor canadiense.<br />
'''Canadian Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor canadiense, incluso si usted utiliza un servidor americano.<br />
<br />
Por ejemplo, esta opción es útil para clientes que se encuentran en el Oeste de Canada y deseen utilizar el servidor de Seattle pero desean que sus llamadas salgan por un proveedor canadiense.<br />
<br />
== Restricciones de la cuenta (Account Restrictions) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir las restricciones que el sistema usará cuando se realicen llamadas ya sea a Estados Unidos, Canadá o números Internacionales.<br />
<br />
[[File:Account Restrictions.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Allow 411 dialing''': Una vez habilitado, podrá realizar llamadas al 411 a un costo de $0.99 por llamada.<br />
<br />
'''Nota''': Los números XXX-555-1212 están deshabilitados en VoIP.ms. La única forma de solicitar asistencia de directorio es marcando 411.<br />
<br />
'''Allow International Calls''': Cuando esta opción está deshabilitada, las llamadas que usted realice a números afuera de Estados Unidos o Canada serán rechazadas automáticamente. Si usted utiliza una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|Subcuenta]] se necesita configurar esto directamente en la subcuenta.<br />
<br />
'''Nota''': Esta opción esta deshabilitada por defecto para nuevas cuentas.<br />
<br />
'''Max. Call Time for US48/Canadian Calls''': Esta opción le permite elegir cuánto tiempo puede durar una llamada que realice a Estados Unidos o Canadá. Si la llamada excede el tiempo definido en esta opción, se colgará automáticamente<br />
<br />
'''Max. Call Time for International Calls''': Funciona de la misma forma que la opción anterior, excepto que sólo en llamadas internacionales.<br />
<br />
'''International Amount Restriction''': Con esta opción se puede determinar el máximo costo por minuto para sus llamadas internacionales. Si el costo por minuto a un destino internacional excede este valor, la llamada no podrá ser conectada.<br />
<br />
Por ejemplo, digamos que usted selecciono $0.150 en esta opción y desea llamar a un numero celular de Inglaterra (UK mobile) con el código de área 4470, esta llamada no podrá realizarse debido a que el costo por minuto a este destino es de $0.3048.<br />
<br />
'''Nota:''' Esta opción depende en la ruta que eligió para sus llamadas internacionales.<br />
<br />
'''Allow Calls to Countries''': Con esta opción usted puede restringir las llamadas salientes a países o regiones especificas desde su cuenta.<br />
<br />
Para permitir las llamadas a un país especifico puede seleccionar el nombre de la región y seleccionar el/los país(es) que desea permitir. Si selecciona una región, todos los países en esa región serán seleccionados. También puede seleccionar todos los países con la opción 'Allow All'. Si usted llama a un país que no esta seleccionado en esta sección, la llamada no sera conectada.<br />
<br />
<br />
[[File:Allowed countries.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Nota''': Si usted tiene las llamadas internacionales deshabilitadas en su cuenta, no podrá realizar llamadas a ningún país <br />
internacional incluso si el país se encuentra seleccionado en esta sección.<br />
<br />
== General ==<br />
<br />
Aquí encontrará las opciones generales que utilizara el sistema cuando usted realice/reciba llamadas.<br />
<br />
<br />
[[File:General.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Dialing Mode''': Esta opción le permite especificar el tipo de marcación que se utilizará.<br />
<br />
*North America (Recommended): Usted puede marcar a países que formen parte del Plan de Administración de Números para Norte América (NANPA) con solamente 10 u 11 dígitos (esto es ya sea usando el prefijo 1 o no). Para llamadas a otros destinos internacionales, necesitará marcar el prefijo 00 o 011.<br />
<br />
*E164: Con esta opción es siempre necesario marcar el Código del País No es requerido usar el prefijo 00 o 011 usando este método.<br />
<br />
'''CallerID Number''': Usted puede seleccionar el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID Number]] que desea enviar si utiliza un [[Devices|ATA]], IP Phone o [[Softphones|Softphone]]. Es importante enviar un [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID]] válido de diez dígitos para asegurar que la llamada conecte adecuadamente. Si su dispositivo es capaz de enviar su propio [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID number]] (ya sea que utilice un [[PBXs|PBX]] o Softswitch) puede dejar este campo en blanco.<br />
<br />
'''Voicemail Associated to the Main Account''': Con esta opción usted puede seleccionar el [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]] que estará asociado a su cuenta principal.<br />
<br />
*Accessing Voice Mail: Cuando marque *97 desde su cuenta principal, el sistema no le solicitará que ingrese el numero del buzón de voz (Voicemail ID). Tampoco se le solicitará la contraseña, si seleccionó la opción "Skip Password" en la configuración de su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]].<br />
<br />
*Message Waiting Indicator: Cuando hay nuevos mensajes en su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón]], se enviará una notificación a su dispositivo. Esto resultará en diferentes resultados dependiendo del tipo de dispositivo que utilice. Usualmente, usted recibirá un tono distintivo o luz indicadora parpadeando.<br />
<br />
'''Nota:'''Esta opción sólo afecta al dispositivo que esta registrado con la cuenta principal.<br />
Si está utilizando una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|subcuenta]] necesita asignar el '''Internal Extension Voicemail''' para dicha subcuenta.<br />
<br />
'''Music On Hold''': La mayoría de los IP Phones y [[Softphones]] reportan al servidor VoIP que están conectados cuando se presiona el botón de HOLD. Esta opción le permite ofrecer música para la persona que puso en espera, hasta que pueda retomar la llamada.<br />
<br />
== Seguridad (Security) ==<br />
<br />
Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su Portal de Usuario así como la contraseña SIP/IAX que usa para su cuenta principal. También es posible cambiar la forma en que las contraseñas SIP/IAX son mostradas en varias páginas de su Portal de Usuario.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset sec.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Display SIP and IAX password(s) in Customer Portal''': Si habilita esta opción, las contraseñas SIP/IAX se mostrarán en su Portal de Usuario. Es recomendable dejar esta opción deshabilitada y sólo habilitarla si usted olvidó la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal o una subcuenta. <br />
<br />
'''Nota''': Debe ingresar la contraseña actual de su portal de usuario para habilitar o deshabilitar esta opción<br />
<br />
'''Customer Portal Password''': Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
'''Main SIP/IAX Password''': Aquí es donde cambia la contraseña que se usará para registrar su cuenta principal a uno de los servidores de VoIP.ms.<br />
<br />
'''Nota:''' Por defecto la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal es la misma que utiliza para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
== Opciones para llamadas entrantes (Inbound Settings) ==<br />
<br />
En esta pestaña, se puede seleccionar el protocolo que será utilizado para sus llamadas entrantes, así como el dispositivo que utiliza con la cuenta principal.<br />
<br />
<br />
[[File:Inbound.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Protocol for inbound DIDs''': Aquí puede seleccionar entre los protocolos SIP o IAX. Esto dependerá directamente del dispositivo que utilice con la cuenta principal. El protocolo recomendado es SIP.<br />
<br />
'''Device type''': Es importante que se asegure que el tipo de dispositivo sea el correcto o de otra forma no podrá recibir llamadas entrantes.<br />
<br />
== Notificaciones (Notifications) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted puede determinar si desea o no recibir notificaciones en su correo electrónico cuando el balance en su cuenta alcance cierta cantidad.<br />
<br />
[[File:Accset not.jpg|800px]]<br />
<br />
'''Balance Threshold''': Aquí puede indicar una cantidad y cuando su balance sea menor o igual a esta cantidad, se le enviará un correo electrónico a la dirección que indique en la opción siguiente. Puede elegir un valor entre $1 hasta $200, o incluso deshabilitar esta opción(esto último no es recomendable).<br />
<br />
'''Nota''': Asigne el valor de esta opción de acuerdo al uso mensual en su cuenta.<br />
<br />
'''Email''': Ingrese aquí la dirección de correo electrónico en la cual desea recibir las notificaciones. Asegúrese de escribir la dirección de correo correcta.<br />
<br />
'''Nota''': Mientras el balance de su cuenta se encuentre debajo del valor asignado en '''Balance Threshold''' seguirá recibiendo mensajes de notificación, <br />
hasta que le añada fondos a su cuenta o cambie el valor del '''Balance Threshold'''.<br />
<br />
== Enrutamiento por defecto del DID (Default DID Routing) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir la ruta predefinida que se aplicarán para los nuevos números DID que ordene. Sin embargo, aun podrá cambiar estas opciones en la página donde ordena el DID.<br />
<br />
<br />
[[File:Accsetdefdidrou.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''CallerID Name Lookup''': Cuando esta opción está activa, el sistema realizará una búsqueda en la base de datos de LIBD/CNAM para buscar el nombre que corresponde al número de la persona que le llama con un CallerID de Estados Unidos o Canadá. El resultado de esta consulta será desplegado con el siguiente formato: "CallerID Name (CNAM)" <CallerID Number>, ej. "John S." <5554443322>.<br />
<br />
'''DID POP''': Aquí puede seleccionar el servidor desde el cual su Software/Dispositivo estará registrado o desde el cual recibirá la llamada.<br />
'''Note''': Siempre asegúrese de registrar su Software/Dispositivo al mismo servidor que eligió en esta opción para poder recibir las llamadas entrantes.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset defdidrout2.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Routing''': Aquí puede seleccionar el destino para sus llamadas entrantes. Puede enviar la llamada directamente a una cuenta/subcuenta, a una [[Recepcionista Digital|recepcionista digital (Digital Receptionist (IVR))]], [[Llamadas en Cola (Calling Queues)|Calling Queues]], transferir la llamada a un número externo [[Desvío de Llamadas (Call Forwarding)|(Call Forwarding)]], etc.<br />
<br />
'''Aditional Failover Options''': Esta opción le permite definir qué sucederá con la llamada si el destino se encuentra ocupado('''Busy''' ), inalcanzable ('''Unreachable''') o no contesta ('''No Answer'''). <br />
<br />
Nota: Puede cambiar estas opciones u otras, más adelante en Customer Portal>>DID Numbers>>Manage DID(s).<br />
<br />
== Boletin (Newsletter) ==<br />
<br />
'''Newsletter Subscription''': Puede elegir si desea o no recibir el boletín de noticias de VoIP.ms<br />
<br />
<br />
[[File:Accset news.jpg|800px]]<br />
<br />
== Avanzadas (Advanced) ==<br />
<br />
Con estas opciones puede determinar cuál codec va a permitir que se usen con su cuenta, el modo de DTMF y las opciones de NAT. Estas opciones son recomendadas para usuarios avanzados.<br />
[[File:Accset adv.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''NAT (Network Address Translation)''': Ponga esta opción en '''YES''' si está utilizando NAT. Si no está seguro de qué significa esta opción, es recomendable que la deje en '''YES'''.<br />
<br />
'''DTMF Mode''': Esto le permite seleccionar el modo de DTMF (tonos) que se utilizará para su cuenta principal. Si selecciona AUTO el modo RFC2833 (AVT) va ser utilizado por defecto y se cambiará automáticamente a INBAND si una de las dos partes de la llamada no soporta RFC2833.<br />
Nota: Es recomendable que seleccione el mismo modo de DTMF en su dispositivo.<br />
<br />
'''Allowed Codecs''': Esta opción le permite seleccionar los codecs que se utilizarán con el servicio, puede seleccionar si desea habilitar todos los codecs o sólo algunos.<br />
<br />
Nota: Es recomendable que seleccione Allow All y sólo lo cambie si tiene alguna específica razón para hacerlo.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)2013-11-29T18:43:13Z<p>Joevoipms: /* Enrutamiento de la cuenta (Account Routing) */</p>
<hr />
<div>La página '''Account Settings''' es una de las más importantes en el Portal de Usuario (Customer Portal), ya que le permitirá elegir todas las opciones básicas de su cuenta, desde el tipo de dispositivo que utilizará, la ruta de sus llamadas salientes e incluso las opciones de seguridad de su cuenta.<br />
<br />
'''Nota:'''Para esta guía se conservarán los nombres en inglés de las opciones y páginas para que usted pueda navegar más fácil en su portal.<br />
<br />
__TOC__<br />
<br />
<br />
== Enrutamiento de la cuenta (Account Routing) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted podrá definir la ruta que usará el sistema cuando realice llamadas a Estados Unidos, Canadá, números 1-800 o números internacionales.<br />
<br />
<br />
[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''USA48/Canada Routing''': Aquí puede elegir entre la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']] para sus llamadas a Estados Unidos o Canadá. Por el momento no es posible garantizar el funcionamiento del [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] (el número que usted envía en la llamada para que el receptor pueda identificarla) mientras se usa la ruta '''Value''', aunque puede ser que funcione para sus llamadas a diversos destinos. La ruta '''Premium''' ofrece un mejor nivel de calidad a un precio un poco más elevado que la ruta value. El [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado que se transmita correctamente al destino en esta ruta.<br />
<br />
'''International Routing''': Para las llamadas internacionales también se ofrece la ruta [[Value vs. Premium|'''Value''' o '''Premium''']]. Ambas rutas son confiables, sin embargo usualmente encontrará una mejor calidad al usar la ruta '''Premium'''. Hasta el momento el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] no está garantizado en las rutas internacionales, incluso si utiliza la ruta '''Premium'''.<br />
<br />
'''Nota:''' Puede seleccionar la casilla de la derecha para aplicar esta opción a todas sus subcuentas.<br />
<br />
'''Toll Free Routing''': Esta opción define la ruta que el sistema usará cuando usted realice llamadas a números 1-800 de Canadá o Estados Unidos. Se puede elegir entre la ruta '''Value''' (Sin costo por llamada) o '''Premium''' (a $0.0106 de dólar el minuto). Como en otras opciones la ruta premium ofrece una mejor calidad y el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] está garantizado.<br />
<br />
'''Toll Free Carrier''': Estas opciones definen el tipo de proveedor que se usará cuando marque números 1-800. Puede elegir entre las siguientes opciones:<br />
<br />
'''Server Default:''' El proveedor para sus llamadas salientes a números 1-800 será elegido dependiendo de la localización geográfica del servidor al que esté conectado. <br />
Servidores americanos usarán un proveedor americano y los servidores canadienses usarán un proveedor canadiense.<br />
'''American Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor americano, incluso si usted utiliza un servidor canadiense.<br />
'''Canadian Carrier:''' Las llamadas a números 1-800 siempre saldrán por un proveedor canadiense, incluso si usted utiliza un servidor americano.<br />
<br />
Por ejemplo, esta opción es útil para clientes que se encuentran en el Oeste de Canada y deseen utilizar el servidor de Seattle pero desean que sus llamadas salgan por un proveedor canadiense.<br />
<br />
== Restricciones de la cuenta (Account Restrictions) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir las restricciones que el sistema usará cuando se realicen llamadas ya sea a Estados Unidos, Canadá o números Internacionales.<br />
<br />
[[File:Account Restrictions.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Allow 411 dialing''': Una vez habilitado, podrá realizar llamadas al 411 a un costo de $0.99 por llamada.<br />
<br />
'''Nota''': Los números XXX-555-1212 están deshabilitados en VoIP.ms. La única forma de solicitar asistencia de directorio es marcando 411.<br />
<br />
'''Allow International Calls''': Cuando esta opción está deshabilitada, las llamadas que usted realice a números afuera de Estados Unidos o Canada serán rechazadas automáticamente. Si usted utiliza una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|Subcuenta]] se necesita configurar esto directamente en la subcuenta.<br />
<br />
'''Nota''': Esta opción esta deshabilitada por defecto para nuevas cuentas.<br />
<br />
'''Max. Call Time for US48/Canadian Calls''': Esta opción le permite elegir cuánto tiempo puede durar una llamada que realice a Estados Unidos o Canadá. Si la llamada excede el tiempo definido en esta opción, se colgará automáticamente<br />
<br />
'''Max. Call Time for International Calls''': Funciona de la misma forma que la opción anterior, excepto que sólo en llamadas internacionales.<br />
<br />
'''International Amount Restriction''': Con esta opción se puede determinar el máximo costo por minuto para sus llamadas internacionales. Si el costo por minuto a un destino internacional excede este valor, la llamada no podrá ser conectada.<br />
<br />
Por ejemplo, digamos que usted selecciono $0.150 en esta opción y desea llamar a un numero celular de Inglaterra (UK mobile) con el código de área 4470, esta llamada no podrá realizarse debido a que el costo por minuto a este destino es de $0.3048.<br />
<br />
'''Nota:''' Esta opción depende en la ruta que eligió para sus llamadas internacionales.<br />
<br />
'''Allow Calls to Countries''': Con esta opción usted puede restringir las llamadas salientes a países o regiones especificas desde su cuenta.<br />
<br />
Para permitir las llamadas a un país especifico puede seleccionar el nombre de la región y seleccionar el/los país(es) que desea permitir. Si selecciona una región, todos los países en esa región serán seleccionados. También puede seleccionar todos los países con la opción 'Allow All'. Si usted llama a un país que no esta seleccionado en esta sección, la llamada no sera conectada.<br />
<br />
<br />
[[File:Allowed countries.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Nota''': Si usted tiene las llamadas internacionales deshabilitadas en su cuenta, no podrá realizar llamadas a ningún país <br />
internacional incluso si el país se encuentra seleccionado en esta sección.<br />
<br />
== General ==<br />
<br />
Aquí encontrará las opciones generales que utilizara el sistema cuando usted realice/reciba llamadas.<br />
<br />
<br />
[[File:General.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Dialing Mode''': Esta opción le permite especificar el tipo de marcación que se utilizará.<br />
<br />
*North America (Recommended): Usted puede marcar a países que formen parte del Plan de Administración de Números para Norte América (NANPA) con solamente 10 u 11 dígitos (esto es ya sea usando el prefijo 1 o no). Para llamadas a otros destinos internacionales, necesitará marcar el prefijo 00 o 011.<br />
<br />
*E164: Con esta opción es siempre necesario marcar el Código del País No es requerido usar el prefijo 00 o 011 usando este método.<br />
<br />
'''CallerID Number''': Usted puede seleccionar el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID Number]] que desea enviar si utiliza un [[Devices|ATA]], IP Phone o [[Softphones|Softphone]]. Es importante enviar un [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID]] válido de diez dígitos para asegurar que la llamada conecte adecuadamente. Si su dispositivo es capaz de enviar su propio [[Numero Identificador (Caller ID)|callerID number]] (ya sea que utilice un [[PBXs|PBX]] o Softswitch) puede dejar este campo en blanco.<br />
<br />
'''Voicemail Associated to the Main Account''': Con esta opción usted puede seleccionar el [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]] que estará asociado a su cuenta principal.<br />
<br />
*Accessing Voice Mail: Cuando marque *97 desde su cuenta principal, el sistema no le solicitará que ingrese el numero del buzón de voz (Voicemail ID). Tampoco se le solicitará la contraseña, si seleccionó la opción "Skip Password" en la configuración de su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón de correo de voz]].<br />
<br />
*Message Waiting Indicator: Cuando hay nuevos mensajes en su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón]], se enviará una notificación a su dispositivo. Esto resultará en diferentes resultados dependiendo del tipo de dispositivo que utilice. Usualmente, usted recibirá un tono distintivo o luz indicadora parpadeando.<br />
<br />
'''Nota:'''Esta opción sólo afecta al dispositivo que esta registrado con la cuenta principal.<br />
Si está utilizando una [[Sub Cuentas (Sub Accounts)|subcuenta]] necesita asignar el '''Internal Extension Voicemail''' para dicha subcuenta.<br />
<br />
'''Music On Hold''': La mayoría de los IP Phones y [[Softphones]] reportan al servidor VoIP que están conectados cuando se presiona el botón de HOLD. Esta opción le permite ofrecer música para la persona que puso en espera, hasta que pueda retomar la llamada.<br />
<br />
== Seguridad (Security) ==<br />
<br />
Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su Portal de Usuario así como la contraseña SIP/IAX que usa para su cuenta principal. También es posible cambiar la forma en que las contraseñas SIP/IAX son mostradas en varias páginas de su Portal de Usuario.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset sec.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Display SIP and IAX password(s) in Customer Portal''': Si habilita esta opción, las contraseñas SIP/IAX se mostrarán en su Portal de Usuario. Es recomendable dejar esta opción deshabilitada y sólo habilitarla si usted olvidó la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal o una subcuenta. <br />
<br />
'''Nota''': Debe ingresar la contraseña actual de su portal de usuario para habilitar o deshabilitar esta opción<br />
<br />
'''Customer Portal Password''': Aquí puede cambiar la contraseña para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
'''Main SIP/IAX Password''': Aquí es donde cambia la contraseña que se usará para registrar su cuenta principal a uno de los servidores de VoIP.ms.<br />
<br />
'''Nota:''' Por defecto la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal es la misma que utiliza para acceder a su portal de usuario.<br />
<br />
== Opciones para llamadas entrantes (Inbound Settings) ==<br />
<br />
En esta pestaña, se puede seleccionar el protocolo que será utilizado para sus llamadas entrantes, así como el dispositivo que utiliza con la cuenta principal.<br />
<br />
<br />
[[File:Inbound.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Protocol for inbound DIDs''': Aquí puede seleccionar entre los protocolos SIP o IAX. Esto dependerá directamente del dispositivo que utilice con la cuenta principal. El protocolo recomendado es SIP.<br />
<br />
'''Device type''': Es importante que se asegure que el tipo de dispositivo sea el correcto o de otra forma no podrá recibir llamadas entrantes.<br />
<br />
== Notificaciones (Notifications) ==<br />
<br />
En esta pestaña usted puede determinar si desea o no recibir notificaciones en su correo electrónico cuando el balance en su cuenta alcance cierta cantidad.<br />
<br />
[[File:Accset not.jpg|800px]]<br />
<br />
'''Balance Threshold''': Aquí puede indicar una cantidad y cuando su balance sea menor o igual a esta cantidad, se le enviará un correo electrónico a la dirección que indique en la opción siguiente. Puede elegir un valor entre $1 hasta $200, o incluso deshabilitar esta opción(esto último no es recomendable).<br />
<br />
'''Nota''': Asigne el valor de esta opción de acuerdo al uso mensual en su cuenta.<br />
<br />
'''Email''': Ingrese aquí la dirección de correo electrónico en la cual desea recibir las notificaciones. Asegúrese de escribir la dirección de correo correcta.<br />
<br />
'''Nota''': Mientras el balance de su cuenta se encuentre debajo del valor asignado en '''Balance Threshold''' seguirá recibiendo mensajes de notificación, <br />
hasta que le añada fondos a su cuenta o cambie el valor del '''Balance Threshold'''.<br />
<br />
== Enrutamiento por defecto del DID (Default DID Routing) ==<br />
<br />
Estas opciones le permiten definir la ruta predefinida que se aplicarán para los nuevos números DID que ordene. Sin embargo, aun podrá cambiar estas opciones en la página donde ordena el DID.<br />
<br />
<br />
[[File:Accsetdefdidrou.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''CallerID Name Lookup''': Cuando esta opción está activa, el sistema realizará una búsqueda en la base de datos de LIBD/CNAM para buscar el nombre que corresponde al número de la persona que le llama con un CallerID de Estados Unidos o Canadá. El resultado de esta consulta será desplegado con el siguiente formato: "CallerID Name (CNAM)" <CallerID Number>, ej. "John S." <5554443322>.<br />
<br />
'''DID POP''': Aquí puede seleccionar el servidor desde el cual su Software/Dispositivo estará registrado o desde el cual recibirá la llamada.<br />
'''Note''': Siempre asegúrese de registrar su Software/Dispositivo al mismo servidor que eligió en esta opción para poder recibir las llamadas entrantes.<br />
<br />
<br />
[[File:Accset defdidrout2.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''Routing''': Aquí puede seleccionar el destino para sus llamadas entrantes. Puede enviar la llamada directamente a una cuenta/subcuenta, a una [[Recepcionista Digital|recepcionista digital (Digital Receptionist (IVR))]], [[Llamadas en Cola (Calling Queues)|Calling Queues]], transferir la llamada a un número externo [[Desvío de Llamadas (Call Forwarding)|(Call Forwarding)]], etc.<br />
<br />
'''Aditional Failover Options''': Esta opción le permite definir qué sucederá con la llamada si el destino se encuentra ocupado('''Busy''' ), inalcanzable ('''Unreachable''') o no contesta ('''No Answer'''). <br />
<br />
Nota: Puede cambiar estas opciones u otras, más adelante en Customer Portal>>DID Numbers>>Manage DID(s).<br />
<br />
== Boletin (Newsletter) ==<br />
<br />
'''Newsletter Subscription''': Puede elegir si desea o no recibir el boletín de noticias de VoIP.ms<br />
<br />
<br />
[[File:Accset news.jpg|800px]]<br />
<br />
== Avanzadas (Advanced) ==<br />
<br />
Con estas opciones puede determinar cuál codec va a permitir que se usen con su cuenta, el modo de DTMF y las opciones de NAT. Estas opciones son recomendadas para usuarios avanzados.<br />
[[File:Accset adv.jpg|800px]]<br />
<br />
<br />
'''NAT (Network Address Translation)''': Ponga esta opción en '''YES''' si está utilizando NAT. Si no está seguro de qué significa esta opción, es recomendable que la deje en '''YES'''.<br />
<br />
'''DTMF Mode''': Esto le permite seleccionar el modo de DTMF (tonos) que se utilizará para su cuenta principal. Si selecciona AUTO el modo RFC2833 (AVT) va ser utilizado por defecto y se cambiará automáticamente a INBAND si una de las dos partes de la llamada no soporta RFC2833.<br />
Nota: Es recomendable que seleccione el mismo modo de DTMF en su dispositivo.<br />
<br />
'''Allowed Codecs''': Esta opción le permite seleccionar los codecs que se utilizarán con el servicio, puede seleccionar si desea habilitar todos los codecs o sólo algunos.<br />
<br />
Nota: Es recomendable que seleccione Allow All y sólo lo cambie si tiene alguna específica razón para hacerlo.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/C%C3%B3digos_de_MarcadoCódigos de Marcado2013-11-29T17:58:54Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>VoIP.ms cuenta con diferentes códigos de marcado dependiendo del destino que usted desee alcanzar, y se pueden utilizar desde la cuenta principal o una subcuenta dependiendo de sus necesidades. Es importante resaltar que existen dos tipos de rutas que determinaran la forma en que usted realice su marcación, ruta para llamadas locales y ruta para llamadas internacionales. Llamadas a Estados Unidos (excepto Hawái y Alaska) y Canadá son consideradas como llamadas locales. Todas los demás destinos serán considerados como llamadas Internacionales y usaran la ruta correspondiente.<br />
<br />
== Llamadas locales ==<br />
<br />
Para llamadas a Estados Unidos y Canada, usted sólo necesita marcar el número a 10 digitos, aunque de igual forma la marcacion con 11 digitos está permitida, para ello solamente agregue el prefijo 1 antes del número que desea marcar. Usted puede cambiar el tipo de ruta que se usará para sus llamadas locales en las [[Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)|configuraciones de su cuenta]], aqui puede elegir entre la ruta [[Value vs. Premium|Value y Premium]]<br />
<br />
*'''Value''': Canadá a partir de $0.0052 usd por minuto.<br />
<br />
*'''Premium''': USA 48 y Canadá '''1.00¢ ($0.01)''' usd por minuto.<br />
<br />
''Nota: excepto Yukón, Territorios del Noroeste y Nunavut los cuales son considerados con los siguientes precios (Value a $ 0.0102 y Premium a $0.0260).''<br />
<br />
'''Ejemplo:''' 1514-316-xxxx o 514-316-xxxx (no utilice los guiones al marcar)<br />
<br />
'''USA48: Los Estados Unidos contiguos o Estados Unidos continentales (en inglés, contiguous United States o Mainland United States) son los 48 estados de EE. UU. localizados al sur de Canadá, además del Distrito de Columbia. La expresión excluye los estados de Alaska y Hawai, y todos los territorios insulares y protectorados de EE. UU., como Puerto Rico.'''<br />
<br />
== Llamadas salientes Internacionales ==<br />
<br />
Existen diferentes códigos que se pueden utilizar para marcar números Internacionales (afuera de US48 y Canadá). Hawai y Alaska son considerados en esta sección, ya que cualquier cambio que realice para las Llamadas Internacionales en las [[Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)|configuraciones de su cuenta]], afectará las llamadas a estos destinos. Esto significa que si utiliza la ruta premium en sus llamadas internacionales, al llamar a Hawai o Alaska la llamada será realizada usando la ruta Premium, incluso si usted marca como una llamada local (a 10 u 11 dígitos)<br />
<br />
'''Nota''': Algunos destinos internacionales puede ser marcados usando solamente el prefijo 1, esto aplica para países que forman parte de la NANPA. 011 y 00 son utilizados para el restos de los países.<br />
Por ej. cuando llame a Hawai, Alaska, países del Caribe y territorios de Estados Unidos.<br />
<br />
Para llamar a países fuera de los Estados Unidos y Canadá, puede utilizar los siguiente códigos:<br />
<br />
*011+Código del País+Número: Internacional<br />
*00+Código del País+Número: Internacional<br />
*033+Código del País+Número: Internacional Value (asegura el uso de la ruta Value, sin importar que no la haya elegido en las [[Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)|configuraciones de su cuenta]])<br />
*044+Código del País+Número: Internacional Premium (asegura el uso de la ruta Premium, sin importar que no la haya elegido en las [[Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)|configuraciones de su cuenta]])<br />
<br />
(El símbolo + es usado solo como referencia. No lo incluya como parte de su marcación)<br />
<br />
Ejemplo de Marcado a México: 011+Código del País (52) +Número incluyendo código de la ciudad. Ejemplo: 011-52-999xxxxxxx (no utilice guiones al marcar)<br />
<br />
== Códigos Especiales ==<br />
<br />
Estos son algunos códigos especiales que pueden ser usados junto con VoIP.ms<br />
<br />
=== Código de Acceso a su Buzón de Voz === <br />
Marque <nowiki>*</nowiki>97 para acceder directamente al [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón]] que se encuentra asociado con la cuenta desde la cual está marcando. (solamente se le solicitará la contraseña del buzón)<br />
<br />
Marque <nowiki>*</nowiki>98 para acceder a cualquier [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón]] en su cuenta, sin importar desde qué cuenta marque.(Se le solicitará el número del buzón y la contraseña).<br />
<br />
Si no tiene acceso a la red de VoIP.ms y desea consultar su [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón]], usted puede simplemente marcar su número y una vez que el [[Buzón de voz (Voicemail)|buzón]] tome la llamada presiona la tecla asterisco (*).<br />
<br />
=== Interconexión con SIP Broker (SIP Broker Peering) ===<br />
<br />
Puede utilizar el código **275 para realizar llamadas por medio de SIP Broker (por ej. **275*011188888).<br />
<br />
Si desea recibir llamadas, es necesario contar con un número DID (de Estados unidos o Canadá) y utilizando el siguiente formato: *9780{número DID}@sipbroker.com.<br />
<br />
Para mayor información por favor acceda al siguiente link: http://sipbroker.com/sipbroker/action/login<br />
<br />
=== Pruebas de Eco y Tonos de Teclado (Echo & DTMF test) ===<br />
<br />
4443 (Prueba de Eco - Echo Test): Este código le permite realizar una prueba eco, con una cuenta nueva puede utilizar este código incluso si no tiene fondos, esta prueba es útil para validar la calidad del audio.<br />
<br />
4747 (Tonos de Teclado - DTMF Test): Este código es utilizado para probar los tonos de su teclado, de igual forma puede ser utilizado incluso sin fondos, este código es útil para validar que la configuración de DTMF es la correcta.<br />
<br />
=== iNums === <br />
<br />
Los iNums pueden ser ordenados sin costo desde su cuenta, en la página de '''Order DID(s)'''. Solamente puede tener un número iNum por cuenta y las llamadas (entrantes y salientes) son gratuitas. Para mayor información puede dirigirse a la página http://www.inum.net/. iNum significa Número Internacional (por sus siglas en inglés), y hace uso del código global de país +883. Los iNums pueden ser alcanzados de un número creciente de proveedores.<br />
<br />
Ejemplo 011+883+iNum o 00+883+iNum: 011-883-51000134xxxx (no utilice guiones para marcar)<br />
<br />
== Códigos de servicio para Canadá ==<br />
<br />
'''1-555-555-0911''' (Prueba para el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] y servicio de e911): Puede usar este código para probar si funciona el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] que usted está enviando y de igual forma le indica si el número está activado con el servicio de e911.<br />
<br />
'''411:''' Asistencia de Directorio (debe ser habilitado en las configuraciones de su cuenta), cuando lo habilite puede marcar para obtener asistencia de directorio a un costo de $0.99 por llamada.<br />
<br />
'''311:''' Servicio de Policía (no emergencias), Municipales y otros servicios gubernamentales (Solamente se puede acceder usando servidores Canadienses y pasando un [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] válido de una ciudad donde el servicio esté disponible.)<br />
<br />
'''511:''' Servicios de clima e información al viajero (Solamente se puede acceder usando servidores Canadienses y pasando un [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] válido de una ciudad donde el servicio esté disponible.)<br />
<br />
'''811:''' Servicios no urgentes de salud (Health Teletriage/Telehealth). (Solamente se puede acceder usando servidores Canadienses y pasando un [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] válido de una ciudad donde el servicio esté disponible.)<br />
<br />
'''Notas Importantes:'''<br />
<br />
* Los servicios sólo pueden ofrecerse desde los servidores canadienses de VoIP.ms. <br />
* Los servicios dependen en el [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] para enrutar su llamada con la linea de servicio adecuada, por lo tanto algunos servicios pueden no estar soportados en su provincia o área especifica.<br />
* No se aplican cargos en su cuenta cuando marca al 311, 511 o 811.<br />
<br />
== Servicio 310 para Canadá ==<br />
<br />
''Exchange'' 310 es un código especial, este tipo de números solamente sólo pueden alcanzarse desde el area al cual pertenecen. Desde VoIP.ms usted solamente necesita marcar usando 7 digitos para alcanzar estos números, de igual forma es importante pasar un [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] canadiense valido y estar registrado en el servidor de Chicago, Seattle o cualquier de los servidores canadienses.<br />
<br />
'''Ejemplo''': Al marcar 310-xxxx (recuerde no utilizar guiones al marcar), si usted esta enviando un [[Numero Identificador (Caller ID)|CallerID]] con el código de area 514,<br />
es como si estuviera marcando 514-310-xxxx.<br />
<br />
[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Value_vs._PremiumValue vs. Premium2013-11-29T17:37:24Z<p>Joevoipms: /* Configuración */</p>
<hr />
<div>En términos de llamadas salientes para Canadá, llamadas Internacionales y Números 800 (Toll Free) VoIP.ms ofrece 2 diferentes rutas a escoger, Value y Premium. '''Para USA48 solo utilizamos ruta Premium'''. Usted puede seleccionar entre estas 2 rutas de acuerdo a sus necesidades. Al ser diferentes rutas, éstas pueden ofrecen diferente calidad y [[Costo_del_servicio|precio]] de acuerdo al lugar que se hable. A continuación, explicamos algunas de las diferencias entre estas 2, así como la forma de cambiar entre ambas.<br />
<br />
<br />
=== Canadá Ruta Value ===<br />
<br />
La ruta Value ofrece una de las mejores ofertas para llamar a Canadá que se encuentran en el mercado. La [[Costo_del_servicio|tarifa]] por minuto para la mayoría de Canadá es $0.0052, (medio centavo de dólar). Esta es una opción muy buena, si usted esta buscando una tarifa baja en precio para ofrecer como revendedor a sus clientes y ofrecer calidad y confiabilidad.<br />
<br />
=== Canada/USA48 Ruta Premium ===<br />
<br />
La ruta Premium para llamar a USA48 y Canadá tiene una [[Costo_del_servicio|tarifa]] fija de '''1 ¢ ($0.0100) USD por minuto'''. VoIP.ms utiliza Carriers de primer nivel en esta ruta.<br />
Aún cuando esta ruta tiene una tarifa ligeramente mayor, usted siempre se encontrará haciendo llamadas con el mismo nivel de calidad y estabilidad.<br />
Esta ruta esta principalmente recomendada para los usuarios que estén dispuesto a pagar un poco más, por una mejor calidad en sus llamadas.<br />
También es importante notar, que opciones como el DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], solo están garantizadas usando la ruta Premium. Aún cuando Value puede ofrecer un buen resultado para Canadá, pero Premium generalmente ofrecerá mejor calidad. Se recomienda cambiar para probar con la ruta Premium si usted está experimentando algún problema con algunas de estas opciones.<br />
<br />
<br />
<br />
== Internacional ==<br />
<br />
<br />
Igualmente se ofrecen ambas rutas para las llamadas internacionales. En este caso, no hay una tarifa fija, llamadas a diferentes países, tendrán una diferente tarifa. Aún cuando las opciones de DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], no están garantizadas para llamadas internacionales, ciertamente encontrará mejores resultados al usar las rutas Premium, así como en la calidad de las llamadas.<br />
<br />
Los prefijos para las llamadas internacionales son [[C%C3%B3digos_de_Marcado|00]] y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|011]], sin embargo, usted puede usar [[C%C3%B3digos_de_Marcado|033]] como prefijo para usar Value y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|044]] como prefijo para usar Premium. Estos códigos sirven para hacer una llamada con una ruta especifica, sin tener que hacer cambios en la configuración de su portal.<br />
<br />
<br />
<br />
== Configuración ==<br />
<br />
<br />
Todas las cuentas al ser nuevas son activadas con la ruta Value por defecto, para todo tipo de Terminación (Excepto USA48 solo Premium), así como para llamadas internacionales y Números 800 (Toll Free). Para poder seleccionar la ruta que usted desee, debe ir al menú '''"Main Menu"''', y hacer click en la opción '''"[[Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)|Account Settings]]"''', encontrará estas opciones en la pestaña de '''"Account Routing"'''.<br />
La ruta para Canadá que se ve aquí, puede aplicarse para la cuenta principal y todas las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]] que se puedan crear.<br />
La ruta internacional igual aplica para la cuenta principal o para las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]]. Para Números 800 (Toll Free) se aplica parejo a la cuenta principal y [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]].<br />
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[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
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== Checar Tarifas ==<br />
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Ya que hay diferentes rutas y [[Costo_del_servicio|tarifas]], en muchas ocasiones usted querrá saber el costo específico de alguna llamada que va a realizar, para poder elegir de forma conveniente la ruta de su preferencia. Sin importar el país o tipo de número, usted siempre podrá obtener el costo por minuto especifico de una llamada, al ir al menú '''"Rates"''' y hacer click en la opción '''"Check Rates Online"'''.<br />
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[[File:Ratesxroute.jpg]]<br />
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[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Value_vs._PremiumValue vs. Premium2013-11-29T17:31:17Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>En términos de llamadas salientes para Canadá, llamadas Internacionales y Números 800 (Toll Free) VoIP.ms ofrece 2 diferentes rutas a escoger, Value y Premium. '''Para USA48 solo utilizamos ruta Premium'''. Usted puede seleccionar entre estas 2 rutas de acuerdo a sus necesidades. Al ser diferentes rutas, éstas pueden ofrecen diferente calidad y [[Costo_del_servicio|precio]] de acuerdo al lugar que se hable. A continuación, explicamos algunas de las diferencias entre estas 2, así como la forma de cambiar entre ambas.<br />
<br />
<br />
=== Canadá Ruta Value ===<br />
<br />
La ruta Value ofrece una de las mejores ofertas para llamar a Canadá que se encuentran en el mercado. La [[Costo_del_servicio|tarifa]] por minuto para la mayoría de Canadá es $0.0052, (medio centavo de dólar). Esta es una opción muy buena, si usted esta buscando una tarifa baja en precio para ofrecer como revendedor a sus clientes y ofrecer calidad y confiabilidad.<br />
<br />
=== Canada/USA48 Ruta Premium ===<br />
<br />
La ruta Premium para llamar a USA48 y Canadá tiene una [[Costo_del_servicio|tarifa]] fija de '''1 ¢ ($0.0100) USD por minuto'''. VoIP.ms utiliza Carriers de primer nivel en esta ruta.<br />
Aún cuando esta ruta tiene una tarifa ligeramente mayor, usted siempre se encontrará haciendo llamadas con el mismo nivel de calidad y estabilidad.<br />
Esta ruta esta principalmente recomendada para los usuarios que estén dispuesto a pagar un poco más, por una mejor calidad en sus llamadas.<br />
También es importante notar, que opciones como el DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], solo están garantizadas usando la ruta Premium. Aún cuando Value puede ofrecer un buen resultado para Canadá, pero Premium generalmente ofrecerá mejor calidad. Se recomienda cambiar para probar con la ruta Premium si usted está experimentando algún problema con algunas de estas opciones.<br />
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== Internacional ==<br />
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<br />
Igualmente se ofrecen ambas rutas para las llamadas internacionales. En este caso, no hay una tarifa fija, llamadas a diferentes países, tendrán una diferente tarifa. Aún cuando las opciones de DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], no están garantizadas para llamadas internacionales, ciertamente encontrará mejores resultados al usar las rutas Premium, así como en la calidad de las llamadas.<br />
<br />
Los prefijos para las llamadas internacionales son [[C%C3%B3digos_de_Marcado|00]] y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|011]], sin embargo, usted puede usar [[C%C3%B3digos_de_Marcado|033]] como prefijo para usar Value y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|044]] como prefijo para usar Premium. Estos códigos sirven para hacer una llamada con una ruta especifica, sin tener que hacer cambios en la configuración de su portal.<br />
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== Configuración ==<br />
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Todas las cuentas al ser nuevas son activadas con la ruta Value por defecto, para todo tipo de Terminación (Excepto USA48 solo Premium), así como para llamadas internacionales y Números 800 (Toll Free). Para poder seleccionar la ruta que usted desee, debe ir al menú '''"Main Menu"''', y hacer click en la opción '''"[[Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)|Account Settings]]"''', encontrará estas opciones en la pestaña de '''"Account Routing"'''.<br />
La ruta para Canadá que se ve aquí, puede aplicarse para la cuenta principal y todas las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]] que se puedan crear.<br />
La ruta internacional en cambio, aplica aquí solo para la cuenta principal, para las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]], debe accesar la pagina para Editar la subcuenta especifica.<br />
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[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
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== Checar Tarifas ==<br />
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Ya que hay diferentes rutas y [[Costo_del_servicio|tarifas]], en muchas ocasiones usted querrá saber el costo específico de alguna llamada que va a realizar, para poder elegir de forma conveniente la ruta de su preferencia. Sin importar el país o tipo de número, usted siempre podrá obtener el costo por minuto especifico de una llamada, al ir al menú '''"Rates"''' y hacer click en la opción '''"Check Rates Online"'''.<br />
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[[File:Ratesxroute.jpg]]<br />
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[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Value_vs._PremiumValue vs. Premium2013-11-29T17:27:53Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>En términos de llamadas salientes para Canadá, llamadas Internacionales y Números 800 (Toll Free) VoIP.ms ofrece 2 diferentes rutas a escoger, Value y Premium. '''Para USA48 solo utilizamos ruta Premium'''. Usted puede seleccionar entre estas 2 rutas de acuerdo a sus necesidades. Al ser diferentes rutas, éstas pueden ofrecen diferente calidad y [[Costo_del_servicio|precio]] de acuerdo al lugar que se hable. A continuación, explicamos algunas de las diferencias entre estas 2, así como la forma de cambiar entre ambas.<br />
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=== Canadá Ruta Value ===<br />
<br />
La ruta Value ofrece una de las mejores ofertas para llamar a Canadá que se encuentran en el mercado. La [[Costo_del_servicio|tarifa]] por minuto para la mayoría de Canadá es $0.0052, (medio centavo de dólar). Esta es una opción muy buena, si usted esta buscando una tarifa baja en precio para ofrecer como revendedor a sus clientes y ofrecer calidad y confiabilidad.<br />
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=== Canada/USA48 Ruta Premium ===<br />
<br />
La ruta Premium para llamar a USA48 y Canadá tiene una [[Costo_del_servicio|tarifa]] fija de '''1 ¢ ($0.0100) USD por minuto'''. VoIP.ms utiliza Carriers de primer nivel en esta ruta.<br />
Aún cuando esta ruta tiene una tarifa ligeramente mayor, usted siempre se encontrará haciendo llamadas con el mismo nivel de calidad y estabilidad.<br />
Esta ruta esta principalmente recomendada para los usuarios que estén dispuesto a pagar un poco más, por una mejor calidad en sus llamadas.<br />
También es importante notar, que opciones como el DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], solo están garantizadas usando la ruta Premium. Aún cuando Value puede ofrecer un buen resultado para Canadá, pero Premium generalmente ofrecerá mejor calidad. Se recomienda cambiar para probar con la ruta Premium si usted está experimentando algún problema con algunas de estas opciones.<br />
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== Internacional ==<br />
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Igualmente se ofrecen ambas rutas para las llamadas internacionales. En este caso, no hay una tarifa fija, llamadas a diferentes países, tendrán una diferente tarifa. Aún cuando las opciones de DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], no están garantizadas para llamadas internacionales, ciertamente encontrará mejores resultados al usar las rutas Premium, así como en la calidad de las llamadas.<br />
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Los prefijos para las llamadas internacionales son [[C%C3%B3digos_de_Marcado|00]] y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|011]], sin embargo, usted puede usar [[C%C3%B3digos_de_Marcado|033]] como prefijo para usar Value y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|044]] como prefijo para usar Premium. Estos códigos sirven para hacer una llamada con una ruta especifica, sin tener que hacer cambios en la configuración de su portal.<br />
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== Configuración ==<br />
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Todas las cuentas al ser nuevas son activadas con la ruta Value por defecto, para todo tipo de Terminación (Excepto USA48 solo Premium), así como para llamadas internacionales y Números 800 (Toll Free). Para poder seleccionar la ruta que usted desee, debe ir al menú '''"Main Menu"''', y hacer click en la opción '''"[[Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)|Account Settings]]"''', encontrará estas opciones en la pestaña de '''"Account Routing"'''.<br />
La ruta para Canadá que se ve aquí, aplica para todas las cuentas, es decir para la cuenta principal, y todas las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]] que se puedan crear.<br />
La ruta internacional en cambio, aplica aquí solo para la cuenta principal, para las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]], debe accesar la pagina para Editar la subcuenta especifica.<br />
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[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
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== Checar Tarifas ==<br />
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Ya que hay diferentes rutas y [[Costo_del_servicio|tarifas]], en muchas ocasiones usted querrá saber el costo específico de alguna llamada que va a realizar, para poder elegir de forma conveniente la ruta de su preferencia. Sin importar el país o tipo de número, usted siempre podrá obtener el costo por minuto especifico de una llamada, al ir al menú '''"Rates"''' y hacer click en la opción '''"Check Rates Online"'''.<br />
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[[File:Ratesxroute.jpg]]<br />
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[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Value_vs._PremiumValue vs. Premium2013-11-29T17:26:04Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>En términos de llamadas salientes para Canadá, llamadas Internacionales y Números 800 (Toll Free) VoIP.ms ofrece 2 diferentes rutas a escoger, Value y Premium. '''Para USA48 solo utilizamos ruta Premium'''. Usted puede seleccionar entre estas 2 rutas de acuerdo a sus necesidades. Al ser diferentes rutas, éstas pueden ofrecen diferente calidad y [[Costo_del_servicio|precio]] de acuerdo al lugar que se hable. A continuación, explicamos algunas de las diferencias entre estas 2, así como la forma de cambiar entre ambas.<br />
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=== Canadá Ruta Value ===<br />
<br />
La ruta Value ofrece una de las mejores ofertas para llamar a Canadá que se encuentran en el mercado. La [[Costo_del_servicio|tarifa]] por minuto para la mayoría de Canadá es $0.0052, (medio centavo de dólar). Esta es una opción muy buena, si usted esta buscando una tarifa baja en precio para ofrecer como revendedor a sus clientes y ofrecer calidad y confiabilidad.<br />
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=== Canada/USA48 Ruta Premium ===<br />
<br />
La ruta Premium para llamar a USA48 y Canadá tiene una [[Costo_del_servicio|tarifa]] fija de '''1 ¢ ($0.0100) USD por minuto'''. VoIP.ms utiliza Carriers de primer nivel en esta ruta.<br />
Aún cuando esta ruta tiene una tarifa ligeramente mayor, usted siempre se encontrará haciendo llamadas con el mismo nivel de calidad y estabilidad.<br />
Esta ruta esta principalmente recomendada para los usuarios que estén dispuesto a pagar un poco más, por una mejor calidad en sus llamadas.<br />
También es importante notar, que opciones como el DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], solo están garantizadas usando la ruta Premium. Aún cuando Value puede ofrecer un buen resultado para Canadá, pero Premium generalmente ofrecerá mejor calidad. Se recomienda cambiar para probar con la ruta Premium si usted está experimentando algún problema con algunas de estas opciones.<br />
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== Internacional ==<br />
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Igualmente se ofrecen ambas rutas para las llamadas internacionales. En este caso, no hay una tarifa fija, llamadas a diferentes países, tendrán una diferente tarifa. Aún cuando las opciones de DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], no están garantizadas para llamadas internacionales, ciertamente encontrará mejores resultados al usar las rutas Premium, así como en la calidad de las llamadas.<br />
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Los prefijos para las llamadas internacionales son [[C%C3%B3digos_de_Marcado|00]] y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|011]], sin embargo, usted puede usar [[C%C3%B3digos_de_Marcado|033]] como prefijo para usar Value y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|044]] como prefijo para usar Premium. Estos códigos sirven para hacer una llamada con una ruta especifica, sin tener que hacer cambios en la configuración de su portal.<br />
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== Configuración ==<br />
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<br />
Todas las cuentas al ser nuevas son activadas con la ruta Value por defecto, para todo tipo de Terminación (Excepto USA48 solo Premium), así como para llamadas internacionales y Números 800 (Toll Free). Para poder seleccionar la ruta que usted desee, debe ir al menú '''"Main Menu"''', y hacer click en la opción '''"[[Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)|Account Settings]]"''', encontrará estas opciones en la pestaña de '''"Account Routing"'''.<br />
La ruta para USA48 y Canadá que se ve aquí, aplica para todas las cuentas, es decir para la cuenta principal, y todas las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]] que se puedan crear.<br />
La ruta internacional en cambio, aplica aquí solo para la cuenta principal, para las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]], debe accesar la pagina para Editar la subcuenta especifica.<br />
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[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
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== Checar Tarifas ==<br />
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Ya que hay diferentes rutas y [[Costo_del_servicio|tarifas]], en muchas ocasiones usted querrá saber el costo específico de alguna llamada que va a realizar, para poder elegir de forma conveniente la ruta de su preferencia. Sin importar el país o tipo de número, usted siempre podrá obtener el costo por minuto especifico de una llamada, al ir al menú '''"Rates"''' y hacer click en la opción '''"Check Rates Online"'''.<br />
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[[File:Ratesxroute.jpg]]<br />
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[[category:Guías]]</div>Joevoipmshttps://wiki.voip.ms/article/Value_vs._PremiumValue vs. Premium2013-11-29T17:18:39Z<p>Joevoipms: </p>
<hr />
<div>En términos de llamadas salientes para Canadá, llamadas Internacionales y Números 800 (Toll Free) VoIP.ms ofrece 2 diferentes rutas a escoger, Value y Premium. '''Para USA48 solo utilizamos ruta Premium'''. Usted puede seleccionar entre estas 2 rutas de acuerdo a sus necesidades. Al ser diferentes rutas, éstas pueden ofrecen diferente calidad y [[Costo_del_servicio|precio]] de acuerdo al lugar que se hable. A continuación, explicamos algunas de las diferencias entre estas 2, así como la forma de cambiar entre ambas.<br />
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=== Canadá Ruta Value ===<br />
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La ruta Value ofrece una de las mejores ofertas para llamar a Canadá que se encuentran en el mercado. La [[Costo_del_servicio|tarifa]] por minuto para la mayoría de Canadá es $0.0052, (medio centavo de dólar). Esta es una opción muy buena, si usted esta buscando una tarifa baja en precio para ofrecer como revendedor a sus clientes y ofrecer calidad y confiabilidad.<br />
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=== Canada/USA48 Ruta Premium ===<br />
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La ruta Premium para llamar a USA48 y Canadá tiene una [[Costo_del_servicio|tarifa]] fija de '''1 ¢''' ($0.0100) USD por minuto. VoIP.ms utiliza Carriers de primer nivel en esta ruta.<br />
Aún cuando esta ruta tiene una tarifa ligeramente mayor, usted siempre se encontrará haciendo llamadas con el mismo nivel de calidad y estabilidad.<br />
Esta ruta esta principalmente recomendada para los usuarios que estén dispuesto a pagar un poco más, por una mejor calidad en sus llamadas.<br />
También es importante notar, que opciones como el DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], solo están garantizadas usando la ruta Premium. Aún cuando Value puede ofrecer un buen resultado para Canadá, pero Premium generalmente ofrecerá mejor calidad. Se recomienda cambiar para probar con la ruta Premium si usted está experimentando algún problema con algunas de estas opciones.<br />
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== Internacional ==<br />
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Igualmente se ofrecen ambas rutas para las llamadas internacionales. En este caso, no hay una tarifa fija, llamadas a diferentes países, tendrán una diferente tarifa. Aún cuando las opciones de DTMF, [[Acceso_directo_al_sistema_interno_(DISA)|DISA]], [[Regreso_de_LLamada_(Callback)|Callback]] y [[Numero_Identificador_(Caller_ID)|Caller ID]], no están garantizadas para llamadas internacionales, ciertamente encontrará mejores resultados al usar las rutas Premium, así como en la calidad de las llamadas.<br />
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Los prefijos para las llamadas internacionales son [[C%C3%B3digos_de_Marcado|00]] y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|011]], sin embargo, usted puede usar [[C%C3%B3digos_de_Marcado|033]] como prefijo para usar Value y [[C%C3%B3digos_de_Marcado|044]] como prefijo para usar Premium. Estos códigos sirven para hacer una llamada con una ruta especifica, sin tener que hacer cambios en la configuración de su portal.<br />
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== Configuración ==<br />
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Todas las cuentas al ser nuevas son activadas con la ruta Value por defecto, para todo tipo de Terminación (Excepto USA48 solo Premium), así como para llamadas internacionales y Números 800 (Toll Free). Para poder seleccionar la ruta que usted desee, debe ir al menú '''"Main Menu"''', y hacer click en la opción '''"[[Configuraciones_de_la_Cuenta_(Account_Settings)|Account Settings]]"''', encontrará estas opciones en la pestaña de '''"Account Routing"'''.<br />
La ruta para USA48 y Canadá que se ve aquí, aplica para todas las cuentas, es decir para la cuenta principal, y todas las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]] que se puedan crear.<br />
La ruta internacional en cambio, aplica aquí solo para la cuenta principal, para las [[Sub_Cuentas_(Sub_Accounts)|Sub Cuentas]], debe accesar la pagina para Editar la subcuenta especifica.<br />
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[[File:accsetruta2013.jpg|800px]]<br />
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== Checar Tarifas ==<br />
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Ya que hay diferentes rutas y [[Costo_del_servicio|tarifas]], en muchas ocasiones usted querrá saber el costo específico de alguna llamada que va a realizar, para poder elegir de forma conveniente la ruta de su preferencia. Sin importar el país o tipo de número, usted siempre podrá obtener el costo por minuto especifico de una llamada, al ir al menú '''"Rates"''' y hacer click en la opción '''"Check Rates Online"'''.<br />
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[[File:Ratesxroute.jpg]]<br />
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[[category:Guías]]</div>Joevoipms