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Guía Básica de Reseller

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Opción de Reseller - Guía Básica

La opción de Reseller esta dirigida hacia nuestros usuarios quienes desean iniciar su propio negocio en el mundo VoIP, ésta herramienta del sistema de VoIP.ms le puede ayudar a crear y administrar cuentas de sus clientes, usted será capaz de asignar tarifas específicas para sus clientes y además otorgarles credenciales para registrar sus dispositivos, y si ellos( sus clientes ) lo quisieran hasta podrían disponer de un número DID. Usted será capaz de administrar los cargos a sus clientes dependiendo de sus necesidades y de cuanto desea ganar al revender el servicio, es decir, usted establece las tarifas y les otorga créditos para usar el servicio. Además el personal de soporte de VoIP.ms le proporcionará más información para personalizar su portal de reseller.

La sección de los reportes( dentro del reseller ) le ayudarán a revisar el registro de los detalles de las llamadas de los clientes y para ver algunos reportes financieros. La sección de reseller se activa desde el portal del cliente -> menú reseller > sub menú reseller main -> opción activate.

Una vez activada la sección de reseller, desde ahí usted deberá seguir los pasos de esta guía para sacar el mejor provecho de ésta sección. Usted aprenderá los siguientes conceptos:

1. Administración de las Tarifas y los Paquetes

2. Administración de sus Clientes

3. Uso de la sección marca del cliente y accesos

4. Reportes

Contents

Administración de Tarifas y Paquetes

En esta sección usted aprenderá como crear un paquete para su cliente de reseller y como editar las tarifas de acuerdo al destino y como establecer un beneficio( o una ganancia ) para las llamadas que sus clientes realicen. Es importante que usted tenga en cuenta, que todas las llamadas que sus clientes realicen son cobradas en el balance de su cuenta bajo las tarifas que VoIp.ms le aplica a usted, sin embargo, desde el portal del reseller ellos verán estos cargos de acuerdo a las tarifas que usted les estableció.

Creando un nuevo Paquete

Desde el portal del cliente -> sub menu Reseller -> opcion Rates and Packages -> Crear un nuevo Paquete

Package.jpg

- Package name: Aquí podrá establecer un nombre para el paquete que este creando.

- Global Markup: En esta opción se puede configurar el monto o porcentaje que usted desea obtener de las llamadas de sus clientes sobre el costo que nosotros le cobramos a usted por ellas. Por ejemplo: si se establece un %20, el paquete cobraria por 1 centavo por minuto = $0.012.

Editando las Tarifas

Si usted quiere establecer diferentes tarifas de acuerdo al destino de la llamada, usted lo puede hacer desde la sección "Edit Rates" al momento de configurar un paquete, todas las tarifas personalizadas que usted ingrese sobre escribirán el "global markup" que haya definido anteriormente. Usted puede establecer una tarifa personalizada para todas las llamadas a USA o Canada, por pais o de acuerdo al código de llamada.

Rates.jpg

Administrando sus Clientes

Ahora que ya ha creado un paquete, usted necesita agregar un cliente, aquí revisaremos como crear un cliente y como asociarlo a una subcuenta, además veremos donde agregar pagos y cargos para cada cliente, donde asignar un número DID y cuál es la manera apropiada de borrar la cuenta de un cliente que usted ya no necesita.

Agregando un Cliente

Usted puede hacer esto desde el portal del cliente -> menú Reseller -> submenu Manage Clients Acct -> opción Create a new client account

Client.jpg

Llene la forma con la información del cliente y elija entre balance: soft o hard, al terminar esto es necesario presionar el botón "create account".

Nota Importante: Si un cliente tiene tipo de balance: hard, su servicio será suspendido una vez que su balance sea cero o negativo.

Desde el submenú Manage Clients Acct -> opción Manage usted puede agregar un nuevo paquete o un número DID, para agregar números a sus clientes primero es necesario ordenarlos desde el portal del cliente -> menú DID numbers -> submenú Order DID.

La cuenta del cliente ha sido creada, sin embargo es necesario disponer de una subcuenta para cada cliente. Desde el portal del cliente -> menú subaccounts -> submenú Create Sub Account, se crea una subcuenta y al llegar a la sección "Reseller Configuration Section", usted podrá seleccionar:

Resellersub.jpg

Nota Importante: En caso de que ya tenga alguna subcuenta creada, entonces, podría relacionar dicha sub cuenta a este cliente desde submenú  
Manage Clients Acct -> opción Manage.

Eliminando a un cliente

Usted puede eliminar/cancelar la cuenta de un cliente de reseller desde el portal del cliente -> Menú Reseller -> Submenú Manage Clients Acct -> opción Edit, sin embargo antes de eliminar/cancelar una cuenta de un cliente es necesario asegurarse que no este asociado a ningún paquete o número DID, esto se puede confirmar en la opción Manage del submenu Manage Clients Acct.

Agregando Pagos Manualmente

Usted puede agregar pagos manualmente desde el portal del cliente -> Menú Reseller -> submenú Manage Clients Acct -> sección Manage -> en la información del cliente se tiene la opción "Add Payment".

Agregando Cargos Manualmente

Usted puede agregar cargos manualmente desde el portal del cliente -> Menú Reseller -> submenú Manage Clients Acct -> sección Manage -> en la información del cliente se tiene la opción "Add Charge".

Agregando Números DID a las cuentas de Reseller

Usted puede agregar números DID a la cuenta de un cliente de reseller desde el portal del cliente -> menú Reseller -> submenú Manage Clients Acct -> opción "package for this clients", ahí podria seleccionar "Add phone number" y luego "Connect a DID for Charging"( tome en cuenta que usted necesitará ordenar un número DId y tenerlo en su cuenta antes de asignarlo a una cuenta de reseller ).

Addpayment.jpg

Usando el acceso y la marca del cliente

El mostrar una buena imagen a sus clientes, siempre es importante, por esa razón aquí veremos como personalizar su interfaz de reseller para tener la mejor presentación posible. También vemos que hay opciones útiles en el sitio que pueden permitirnos el integrar los pagos de sus clientes con una cuenta de PayPal, de esta manera estos fondos serían agregados automáticamente a la cuenta de su cliente.

Agregando el nombre de "host"

Para personalizar la interfaz con un hostname

1.Configure un "host" con un registro (RECORD) en su "dns" que apunte hacia la dirección IP 174.120.50.58

2.Ingrese en el campo de abajo el host ( completamente calificado o validado ) + nombre de dominio, por ejemplo: interface.mydomain.com

3.Haga Click en el botón "submit".

Nota importante: Hay un cobro único de $10.00 USD por agregar su "hostname" en nuestro sistema.

Administración de Marca

Desde estas secciones usted puede establecer su propio: encabezado(header), cambiar colores, Títulos de Fondo, Color del texto de los Títulos, Contenido del Color de Fondo, Color del contenido del texto.

Branding.jpg

Integración PayPal

Si usted quiere que sus clientes depositen directamente en su cuenta de PayPal, usted puede activar la opción "Paypal Integration". Todos los pagos serán enviados a su cuenta de PayPal y automáticamente acreditados en las cuentas de sus clientes.

Paypal.jpg

Intrucciones : 1.Ingrese su dirección de correo de PayPal en el campo "paypal email account". 2.Ingrese los montos que usted quiere ofrecer, sin decimales y separados por una coma. 3.Desde su cuenta de PayPal, encuentre la opción "Profile" -> sección "Selling preference", ahí tiene que activar la opción "Instant payment notification(IPN)". Ingrese el URL: http://www.voipinterface.net/paynotify.php . 4.No es obligatorio, pero es recomendable realizar una prueba en vivo con un depósito de $1.00 USD.

Reportes

Aqui podemos ver los detalles de los registros de las llamadas que sus clientes están realizando, con las tarifas que usted estableció en los paquetes que ha creado, además una vista rápida de los reportes financieros y de los números DID asociados.

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