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Groupe de Sonnerie

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La fonction Groupe de sonnerie vous permet d'avoir les appels entrants redirigés vers différentes destinations qui sont inclus dans votre groupe de sonneries, où un membre du groupe est en mesure de répondre. Lorsque vous recevez un appel à un DID acheminés à un groupe de sonneries, tous les membres de ce groupe sonneront en même temps jusqu'à ce que l'un d'eux répond à l'appel. Vous pouvez ajouter différents types de membres à un groupe d'appel: Main Account, Sub Accounts, SIP URI's, Transfert d'appel.

Vous pouvez également sélectionner la messagerie vocale qui doit être utilisé par le système en cas aucun des membres répondent à l'appel. La limite de membres dans un groupe de sonneries est de 12: Jusqu'à huit membres (SIP, IAX2, ou SIP URI) et jusqu'à 4 transfert d'appel par chaque groupe de sonneries.

RingGroups.png

Création d'un Groupe de sonnerie

De votre portail principal se il vous plaît se référer à DID Numbers -> Ring Group. Vous devrez cliquer sur le lien qui dit Cliquez ici pour créer un nouveau groupe de sonnerie (Click here to create a new ring group) . Puis un autre écran vous demande d'entrer les informations suivantes:

Description: Ceci peut être utilisé comme une note ou la description d'identifier facilement vos groupes de sonneries.

Caller Announcement: Ce paramètre est facultatif. Vous pouvez sélectionner l'annonce par défaut ou un de vos propres enregistrements pour être joué à l'appelant avant d'envoyer l'appel vers le groupe de sonneries. S'il vous plaît noter que si un enregistrement est sélectionné, l'appel va commencer immédiatement à être chargé avant même qu'un membre répond.

Music On Hold: Ce réglage est également facultatif. Si la musique d'attente est choisi, l'appelant entend la musique pendant que les membres du groupe de sonneries sont composés. Si la valeur est «Non», l'appelant entend la sonnerie normale. S'il vous plaît noter que si la musique d'attente est réglé sur "Oui", l'appel commencera à être chargé immédiatement avant même un membre répond. Vous avez les choix suivants:

Vous pouvez vérifier la musique en utilisant les codes suivants:

*** 89 Away in the Tropics
*** 90 Coffee and Sunrise
*** 91 Coffee Shop Acoustic
*** 92 Easy Listening
*** 93 Guitar Alchemy
*** 94 Happy Endings
*** 95 Light and Casual
*** 96 Orchestral Moods
*** 97 Piano Mix
*** 98 Rock Me Easy
*** 99 Spa Sounds
***100 No Music, Intermittent Bleep

Language: Ici vous pouvez sélectionner la langue utilisée pour l'enregistrement 'default announcement' sélectionné dans la section Caller Announcement présenté à l'appelant et l'enregistrement " "Press One to take the Call"" présenté à l'appelé. Vous avez le choix entre anglais, français et espagnol.

Members: Ici vous pouvez sélectionner les membres du groupe de sonnerie. Votre compte a actuellement une limite jusqu'à 8 SIP, IAX2 ou SIP URI membres et / ou jusqu'à quatre entrées de transfert d'appel, pour un total de 12 membres possibles par entrée de groupe de sonnerie. Vous pouvez définir un temps 'ring time' individuelle pour chaque membre de votre groupe de sonneries ainsi que configurer chaque membre pour une confirmation de réponse en les demandants d'appuyez sur la touche "1" pour prendre l'appel.

Voicemail: En option, vous pouvez sélectionner une messagerie vocale pour ce groupe de sonnerie qui pourra outrepasser la messagerie vocale du DID.

Enfin, choisissez la touche 'Create' et vous aurez fini de créer votre entrée. S'il vous plaît garder vos Groupes de sonneries à jour par la suppression de membres inactifs.


RingGroupMusic.png


Routage de vos DID à votre Groupe de Sonnerie

Après avoir créé votre entrée de groupe de sonnerie, vous pouvez acheminer un de vos DID à votre entrée de Groupe de sonnerie à partir de votre portail principal. Retrouver DID Numbers -> Manage DID -> Edit DID -> Routing -> Ring Group. Toujours sous le même menu sur l'écran, vous pouvez sélectionner votre entrée de groupe de sonnerie pour les options de 'failovers' supplémentaires.


RingGroupAssign.png
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