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FAS (supervisión de respuesta falsa)

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¿Qué es el FAS?

FAS es comúnmente conocido como la supervisión de respuesta falsa (False Answer Supervision, en inglés), y cuando esto sucede, la facturación de la llamada se inicia por parte del proveedor del destino de la llamada tan pronto como la persona que llama marca el número. Esto es generalmente ocasionado por algunos proveedores internacionales, por lo general de países donde hay una falta de regulación, los cuales envían una respuesta falsa cuando se inicia la llamada con el propósito de tener ingresos indebidos por llamadas no conectadas.


¿Cómo identificar el FAS?

El FAS se identifica cuando se ha cobrado la llamada antes de que la persona a la cual se llamó conteste el teléfono.


¿Qué causa el problema?

El FAS puede ocurrir cuando no hay sincronización entre la parte VoIP y la parte PSTN de la llamada en un Gateway (puerta de salida) de VoIP a PSTN (la red telefónica convencional). Cuando la llamada llega al gateway de la red de VoIP, la puerta de entrada intenta establecer una conexión con el número llamado, pero debido a una configuración incorrecta, no se puede detectar los estados de la llamada que se anuncian por la red PSTN (los estados son los siguientes: "llamada sonando", "la llamada está conectada.") Y por lo tanto impulsa el estado "CONECTADO" en el Gateway (puerta de entrada) y que normalmente se produce inmediatamente después de la llegada de la llamada o a unos pocos segundos después a la red de VoIP. Pero la idea principal es que la puerta de entrada conecta la llamada (lo que significa que comienza la parte de la llamada, que se factura), de acuerdo con sus propios parámetros, pero no de acuerdo con el estado actual de la llamada.

Hay algunas compañías y algunos países que de forma explícita, mandan a propósito la señal de llamada "Supervisión de respuesta falsa" (conocido como FAS). Algunas compañías regresan esta señal inmediatamente después de recibir una llamada mientras que algunos de ellos devuelven la señal después de esperar un tiempo (en algún lugar dentro de los 10 .. 20 segundos). Si aparecen estos síntomas, mientras realiza llamadas internacionales, como un primer diagnóstico, intente realizar la llamada con la ruta Premium (si el problema se produjo con anterioridad en Value, o viceversa) para ver si el problema está presente en ambas rutas. Si es así, entonces por favor abra un ticket detallado para el personal de soporte técnico de VoIP.ms , para que se revise la ruta Value / calidad a la cantidad en cuestión, y asesorar a la forma de proceder, por favor, tenga en cuenta que en algunos casos, en los destinos internacionales FAS puede estar presente y por desgracia es más allá del control de cualquier proveedor de VoIP.

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