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Boîte Vocale

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VoIP.ms dispose d'une fonction de messagerie vocale de haut niveau, optionnelle, vous offrant la possibilité de transférer vos messages vers votre adresse de courriel sous forme de pièce jointe.

Afin d'utiliser la fonction de messagerie vocale avec (voip.ms) vous devez d'’abord créer une entrée vocale, puis, l’'associer à l'un de vos DIDs ou de vos comptes.

Contents

Création de la Boîte Vocale (Creating a Voicemail entry)

Dans votre portail client, allez à >> DID Numbers >> Voicemail

Vous allez voir le tableau qui suit:

Voicemail entry.JPG

Détails des différentes options pour créer votre boîte vocale:

Assigner votre boîte vocale à votre DID (Assigning your Voicemail to your DID)

Après avoir créé votre boîte vocale, vous pouvez l'assigner à l'un de vos DIDs à partir de votre portail principal. Veuillez vous référer à DID Numbers -> Manage DID -> Edit DID -> Voicemail.

Toujours sous la même section vous pouvez définir la durée de la sonnerie (Le temps maximum où un appel vers votre DID peut rester en "état ​​de sonnerie" avant d'annuler l'appel. (Veuillez noter que 30 secondes sont équivalentes à 6 sonneries).

Assigner votre boîte vocale à votre Compte (Assigning your Voicemail to your Account)

Si vous souhaitez assigner une boîte vocale à votre compte principal, rendez-vous, dans votre portail principal, au Main menu -> Account Settings -> General -> Voicemail Associated to the Main Account.


Mainvoicemail.jpg


Maintenant, si vous avez besoin d'attribuer une boîte vocale à un sous-compte spécifique, vous devez aller dans votre compte, et suivre les options, Sub Accounts >> Manage Sub Accounts >> Edit Sub account.

Vous verrez au bas de cette page, l'’option "Internal Extension Voicemail" , où vous pourrez la configurer.


Subvoicemail.jpg

Codes d'accès de la Boîte Vocale (Voicemail Access Codes)

Si pour une raison quelconque vous n'avez pas accès à votre service VoIP, sachez que vous pouvez consulter votre messagerie vocale de n'’importe où, en composant votre numéro. Une fois que le système de messagerie vocale répondra à votre appel, appuyez sur la touche astérisque (*). Lorsque vous serez connecté à votre messagerie vocale, appuyez sur 0 (zéro) pour les options. Vous pouvez aussi enregistrer vos messages d'accueil et temporaires à partir de là.

 Note: Le message d'accueil temporaire a priorité sur tous les autres messages d'’accueil standards enregistrés (non disponible et occupé).

Veuillez noter que le système de messagerie vocale n'est pas centralisé. Il se trouve dans des serveurs séparés et par personne. Or, si votre DID est actuellement sur ​​le POP (serveur) de Los Angeles et vous composez *97 sur New-York, vous n'aurez pas accès à la même boîte vocale. Le même problème peut se produire si vous modifiez les POP (serveur) de votre DID vers un autre serveur.

Si vous souhaitez migrer vos messages vocaux et messages d’accueil vers un autre serveur disponible, veuillez envoyer une demande à l'équipe de support technique VoIP.ms au couriel suivant: support@voip.ms et fournir l'information qui suit:

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